鄭俊芳說(shuō)，阿里巴巴平臺(tái)的存量商品15億，每天有3000萬(wàn)件新發(fā)商品，早在2002年，阿里就啟動(dòng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)近20年不斷迭代發(fā)展，96%的疑似侵權(quán)鏈接一上線還未產(chǎn)生任何交易前即會(huì)被封殺，96%的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴在24 小時(shí)內(nèi)即被處理。

“我們是如何做到的呢？秘訣在于數(shù)據(jù)、算法和技術(shù)，也就是大家通常說(shuō)的人工智能，即AI。”鄭俊芳說(shuō)，阿里獨(dú)創(chuàng)了“知產(chǎn)保護(hù)科技大腦”，這顆“大腦”由阿里近20年積累的海量線上線下假貨特征庫(kù)、打假經(jīng)驗(yàn)聚合而成。其樣本數(shù)據(jù)總量相當(dāng)于186個(gè)中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館藏量。過(guò)去3年間，品牌權(quán)利人、阿里平臺(tái)已使用這套技術(shù)協(xié)助全國(guó)31個(gè)省份、227個(gè)區(qū)縣的警方抓獲制售假嫌疑人4439人，搗毀制售假窩點(diǎn)4289個(gè)。

阿里人工智能打假技術(shù)“知產(chǎn)保護(hù)科技大腦”

今年8月，“阿里知產(chǎn)保護(hù)科技大腦”在中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部聯(lián)合指導(dǎo)的首屆中國(guó)人工智能峰會(huì)上被評(píng)為“人工智能創(chuàng)新之星”。中國(guó)工程院院士倪光南評(píng)價(jià)稱，人工智能打假對(duì)行業(yè)有很大的引領(lǐng)作用，比其他固定方法更有效，應(yīng)該得到國(guó)家大力推廣應(yīng)用。

近年來(lái)，阿里在知產(chǎn)保護(hù)上的模式創(chuàng)新與技術(shù)突破，屢獲海內(nèi)外認(rèn)可。2019年，全球奢侈品法律聯(lián)盟為阿里頒發(fā)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”。美國(guó)眾議院司法委員會(huì)副主席道格·柯林斯則稱，阿里巴巴真正致力于打擊假貨并保護(hù)消費(fèi)者，美國(guó)平臺(tái)在打假政策和項(xiàng)目都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于阿里巴巴。

“我相信AI會(huì)推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展，并有助于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。”在IP Week全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)論壇現(xiàn)場(chǎng)，鄭俊芳強(qiáng)調(diào)，打假是一場(chǎng)與人性貪婪做斗爭(zhēng)的、永不停歇的“貓鼠游戲”。阿里巴巴堅(jiān)持用技術(shù)解決社會(huì)問(wèn)題，不斷探索數(shù)字時(shí)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)解決方案，努力讓打假變得更容易。

來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)

作為第一家開(kāi)始做拼多多維權(quán)的控價(jià)公司，在一開(kāi)始就專門成立了拼多多處理小組，也與拼多多公司的很多相關(guān)工作人員有保持著密切的聯(lián)系，在充分了解了拼多多平臺(tái)的有關(guān)規(guī)則之后，在拼多多平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)品牌權(quán)益的處理成功率就達(dá)到了100%。

之前我們都知道，是可以通過(guò)信息層面的真假貨對(duì)比、購(gòu)買等方式來(lái)進(jìn)行對(duì)低價(jià)亂價(jià)的違規(guī)鏈接進(jìn)行投訴。但是由于在18年的11月底，拼多多平臺(tái)出了跟淘寶一樣的一個(gè)維權(quán)通道，如此一來(lái)，就可以不用購(gòu)買，直接用商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方式來(lái)進(jìn)行投訴，這樣為我們的維權(quán)工作帶來(lái)了很大的方便，也為品牌方解決了很多問(wèn)題。

拼多多平臺(tái)出現(xiàn)之后，可能很多人會(huì)在微信里看到這樣一種現(xiàn)象，經(jīng)常會(huì)有人在群里發(fā)一條鏈接，讓大家來(lái)幫忙砍價(jià)啊。而鏈接里的寶貝價(jià)格低的嚇人，低到我們都不敢相信。

但是又不得不說(shuō)，拼多多這個(gè)平臺(tái)的拉用戶方式也是很厲害的，這也是為什么拼多多的用戶數(shù)額一直爆炸式的增長(zhǎng)。最近有新聞報(bào)道，拼多多的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6億，沒(méi)錯(cuò)，就是6億。給大家個(gè)參考數(shù)據(jù)，你就知道這個(gè)6億是多么厲害了，要知道微信的用戶，也是在最近才突破十億大關(guān)的。對(duì)于流量的真實(shí)與否我們暫且不論，但是這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于一個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)了不起的成績(jī)的。

說(shuō)了拼多多平臺(tái)，簡(jiǎn)單來(lái)分析一下拼多多為什么能夠在一夜之間爆發(fā)，個(gè)人認(rèn)為還是拼多多上的產(chǎn)品迎合了中國(guó)人喜歡貪便宜的心理，再利用這種拉人頭式的傳播方式，用戶得到迅猛發(fā)展。我們?cè)僬務(wù)勂炊喽嗌系漠a(chǎn)品吧，不知道大家是不是相信，我都是不太相信的，我是沒(méi)在這上面買過(guò)東西，但是身邊有朋友買過(guò)，至于東西質(zhì)量怎樣，我想大家心里應(yīng)該也是有數(shù)的。

拼多多平臺(tái)隨著平臺(tái)方的大批量廣告投入，可以說(shuō)如今已是家喻戶曉，優(yōu)惠便宜，商品種類豐富，也已經(jīng)受到了廣大的消費(fèi)者認(rèn)可；可這對(duì)品牌方來(lái)說(shuō)，已經(jīng)嚴(yán)重影響了品牌的信譽(yù)和市場(chǎng)渠道，在品牌質(zhì)量和影響力各方面都不錯(cuò)的情況下，如果把這個(gè)問(wèn)題解決了，就可以把市場(chǎng)管控起來(lái)； 想要進(jìn)行維權(quán)管控。

拼多多平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)通了維權(quán)渠道的詳情如下：

知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴受理情形

1、 侵犯商標(biāo)權(quán)，包括銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品、店鋪名侵權(quán)等。

2、 侵犯著作權(quán)，包括銷售盜版書(shū)籍、軟件、音像制品、不當(dāng)使用他人享有著作權(quán)的圖片、文字、卡通形象、美術(shù)作品等。

3、 假貨類投訴等等。

杭州豆葉擁有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)五對(duì)一去幫助品牌方做好控價(jià)維權(quán)打假，能有效的處理平臺(tái)商家、渠道商低價(jià)、亂價(jià)、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象，維護(hù)品牌方利益。我們專業(yè)度高，支持多個(gè)電商平臺(tái)維權(quán)：淘寶、拼多多、京東、藥房網(wǎng)等平臺(tái)，4年維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)上千個(gè)品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個(gè)行業(yè)。

以上是杭州豆葉的小豆，給大家?guī)?lái)的維權(quán)辦法，希望大家多多關(guān)注支持。

而藥品，作為特殊的一類商品，從各大藥房，逐漸的蔓延到了線上各大電商平臺(tái)。雖然，網(wǎng)絡(luò)使促使醫(yī)藥品牌得到了很好的推廣，被廣大消費(fèi)者所認(rèn)知。但是，藥品作為國(guó)家重點(diǎn)管控的商品，線上的低價(jià)亂價(jià)現(xiàn)象，破壞了良好的市場(chǎng)環(huán)境，導(dǎo)致藥企品牌的利益受損，品牌信譽(yù)也受到影響，讓藥品品牌商感到頭疼，想了很多辦法去處理：

1、經(jīng)銷大會(huì)通知：結(jié)果終端賣家根本管理不到，眼看產(chǎn)品在那賣，確不知道是誰(shuí)在賣，不知 道怎么才能管理到終端賣家。

2、自己買貨查找防偽碼，但是藥品的特殊性，下屬分銷較多，還帶有層層代理，處理起來(lái)費(fèi)力不能及時(shí)解決。

3、找律師發(fā)律師函，自己通過(guò)旺旺通知，效果甚微。

以上幾種處理方式，或許有些效果，但是治標(biāo)不治本，需要花很多時(shí)間和精力去操作，效果不是很明顯，久而久之，就會(huì)使市場(chǎng)變得混亂，經(jīng)銷商也不會(huì)有信心去代理產(chǎn)品，最終利益受損的是企業(yè)。

當(dāng)然除了這些線下的維權(quán)方法以外通過(guò)維權(quán)平臺(tái)投訴也是可以選擇的方法。不過(guò)線上平臺(tái)的售后處理方法也與其它電商類似，消費(fèi)者投訴可以通過(guò)商家客服進(jìn)行，如對(duì)商家客服處理結(jié)果不滿意，可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入。作為資深的維權(quán)人員，對(duì)于這種處理模式，我們不斷的在嘗試處理，可是平臺(tái)這種“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判”的作為，想想結(jié)果就可想而知。

總的來(lái)說(shuō)這些線上線下維權(quán)措施消耗大量人力、財(cái)力和時(shí)間并且周期長(zhǎng)專業(yè)程度不夠，并不能及時(shí)解決維權(quán)問(wèn)題。并且對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)很難負(fù)擔(dān)這種維權(quán)方式的花費(fèi)。杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)是一家提供電商（淘寶、京東、拼多多等）控價(jià)維權(quán)打假等知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)公司，在各行各業(yè)都有豐富的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，如果有需求維權(quán)，可以聯(lián)系小豆話控價(jià)，小豆可以給你提供維權(quán)方案哦。

電商行業(yè)屢屢被爆出假貨，一些頭部電商也出問(wèn)題。今年4月，據(jù)山東地區(qū)網(wǎng)友爆料稱，在某電商買的43度飛天茅臺(tái)是假貨，雖然遭到該電商否認(rèn)，但經(jīng)貴州茅臺(tái)酒股份有限公司出具的鑒定報(bào)告顯示，客戶送檢樣品不是他們的生產(chǎn)包裝，該電商發(fā)貨的茅臺(tái)確屬假冒。去年1月下旬，國(guó)家工商總局公布的網(wǎng)絡(luò)商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示：2014年全國(guó)工商部門共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴7.78萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)356.6%；在消協(xié)組織受理的20135件遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占到了92.3%。

品牌廠商想做好蘇寧易購(gòu)的品牌控價(jià)維權(quán)，首先要注冊(cè)一個(gè)蘇寧知識(shí)產(chǎn)權(quán)賬號(hào)，然后學(xué)習(xí)相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則，進(jìn)行投訴，主要可以用到的規(guī)則有：

1、出售假冒、盜版商品的，每次扣九十六分。

2、出售假冒、盜版商品，蘇寧易購(gòu)有權(quán)強(qiáng)制下架或刪除商家所發(fā)布的假冒、盜版商品；同時(shí)為了防止對(duì)公眾造成不利影響，保護(hù)商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)人及買家權(quán)益，對(duì)涉嫌該情形的商家，蘇寧易購(gòu)將視情節(jié)嚴(yán)重程度立即予以店鋪屏蔽。

3、假冒商品，是指商家所售商品冒用他人注冊(cè)商標(biāo)、廠名、廠址、產(chǎn)地或其他商業(yè)標(biāo)識(shí)，或者與他人注冊(cè)商標(biāo)、廠名、廠址、產(chǎn)地或其他商業(yè)標(biāo)識(shí)非常類似，容易誤導(dǎo)買家將其認(rèn)定為他人商品。

然而，商家符合以下任一情形的，僅予糾正，不作處罰：

（1）根據(jù)商品的全部信息，不會(huì)誤導(dǎo)買家將其認(rèn)定為他人商品的；

（2）進(jìn)口商品來(lái)源國(guó)的權(quán)利人與持有相同商標(biāo)的中國(guó)權(quán)利人不同的；

（3）商品使用的商標(biāo)先于注冊(cè)商標(biāo)在中國(guó)使用的。

上述（1）由蘇寧易購(gòu)工作人員基于一般社會(huì)公眾的普通認(rèn)知進(jìn)行判斷；（2）、（3）由蘇寧易購(gòu)根據(jù)商家和權(quán)利人提供的證明材料判斷。

4、盜版商品，是指未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、音像作品和軟件。

不當(dāng)使用他人權(quán)利解讀及處理細(xì)則：

不當(dāng)使用他人權(quán)利的，包括但不限于以下情形，扣兩分，多次被投訴刪除商品信息：

（1）商品名稱、宣傳用語(yǔ)、詳情介紹等對(duì)外推廣用語(yǔ)中未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)的；

（2）商家店鋪名稱未經(jīng)許可使用他人商標(biāo)，且該店鋪銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)與該注冊(cè)商標(biāo)注冊(cè)的類別相同或類似的；

（3）商家在店鋪域名中使用他人注冊(cè)商標(biāo)相同的字符，且該店鋪銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)與該注冊(cè)商標(biāo)注冊(cè)的類別相同或類似的；

（4）商品宣稱具備某項(xiàng)專利但實(shí)際不具備或具備專利但未公示專利號(hào)或雖公示專利號(hào)但實(shí)際錯(cuò)誤的；

（5）商品外包裝、推廣畫(huà)面、宣傳資料等未經(jīng)授權(quán)使用他人權(quán)利作品的；

（6）其他侵害他人商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)及著作權(quán)的行為的不當(dāng)使用他人權(quán)利的。

維權(quán)平臺(tái)有，規(guī)則也有，但目前廠家品牌方對(duì)于假冒偽劣產(chǎn)品以及電商侵權(quán)目前的維權(quán)手段不僅需要耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力、時(shí)間而且見(jiàn)效慢，維權(quán)手段不專業(yè)，無(wú)法解決所有侵權(quán)問(wèn)題。

如果廠家品牌方管控不過(guò)來(lái)，可以交給第三方處理，小編在此推薦下杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，在行業(yè)內(nèi)做的不錯(cuò)，涉及的類目也多，可處理大部分電商平臺(tái)。感興趣的可以留言或者私信小編哦。

但是由于阿里巴巴的門檻不高，慢慢的品牌在阿里巴巴上出現(xiàn)了幾個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題：第一是假貨，第二就是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（低價(jià)），第三是未授權(quán)批發(fā)，第四是貨源渠道不明；而通常在平臺(tái)上這些問(wèn)題的表現(xiàn)特征是都是低價(jià)。

1、部分個(gè)體經(jīng)銷商為追求銷售額、銷量、返利等，利用供貨價(jià)格的差異化進(jìn)行低價(jià)銷售，從而產(chǎn)生一些大渠道批發(fā)店低價(jià)賣的商家；

2、部分經(jīng)銷商為了各自的利益相互之間進(jìn)行不當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，將產(chǎn)品銷往異地，構(gòu)成竄貨行為；

3、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道成本較低，于是網(wǎng)絡(luò)銷售成為許多品牌經(jīng)銷商的主要銷售通路，具體表現(xiàn)為：

（1）線下批發(fā)商經(jīng)銷商自己開(kāi)設(shè)淘寶店、阿里巴巴批發(fā)店銷售；

（2）公司內(nèi)部職員自己在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷售庫(kù)存產(chǎn)品；

（3）網(wǎng)絡(luò)銷售商利用品牌的知名度進(jìn)行虛假、侵權(quán)、假冒銷售；

4、經(jīng)銷商渠道管控制度的不完善；

5、產(chǎn)品自身識(shí)別技術(shù)不完善，導(dǎo)致不法商家進(jìn)行侵權(quán)、假冒、竄貨的行為。

以上這些也是電商平臺(tái)出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，發(fā)生侵權(quán)現(xiàn)象的主要原因。

目前來(lái)說(shuō)品牌的維護(hù)主要是通過(guò)維權(quán)控價(jià)方式，分為線上維權(quán)和線下維權(quán)。

對(duì)于多數(shù)品牌商而言，走線下維權(quán)，工商，法院等方式不僅費(fèi)用高昂，而且處理的時(shí)間周期比較長(zhǎng)；而走線上維權(quán)多數(shù)品牌商的維權(quán)控價(jià)專業(yè)性難以達(dá)到企業(yè)期許，因而線上控價(jià)公司就應(yīng)運(yùn)而生了。現(xiàn)階段第三方控價(jià)公司主要是通過(guò)阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，主要以投訴的方式刪除掉違規(guī)鏈接，扣除違規(guī)店鋪的分?jǐn)?shù)，來(lái)達(dá)到管控的效果。

比如，XXX品牌某一型號(hào)產(chǎn)品在淘寶上統(tǒng)一零售價(jià)格規(guī)定為108元，而有一些店鋪未經(jīng)品牌方允許售出的價(jià)格低于108元，這就會(huì)導(dǎo)致部分消費(fèi)者選購(gòu)低價(jià)的產(chǎn)品，影響品牌線上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定性，影響旗艦店，授權(quán)店，線下實(shí)體店的銷量。對(duì)此我們可以做的是，利用品牌方所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)這些低價(jià)店鋪發(fā)起投訴，以達(dá)到對(duì)品牌淘寶市場(chǎng)的管控。

要通過(guò)維權(quán)來(lái)管控阿里巴巴平臺(tái)的商家，有以下幾步：

1、 準(zhǔn)備品牌資料如：品牌方資質(zhì)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明，官網(wǎng)備案證明，商標(biāo)權(quán)證明，著作權(quán)證明等和企業(yè)品牌有關(guān)的材料；

2、 開(kāi)始提交注冊(cè)申請(qǐng)，注冊(cè)時(shí)間在3-7個(gè)工作日；

3、 注冊(cè)成功，開(kāi)始備案知識(shí)產(chǎn)權(quán)資質(zhì)，備案時(shí)間在3-5個(gè)工作日；

4、 備案成功后，查找侵權(quán)鏈接，找到其侵權(quán)證據(jù)，發(fā)起投訴；

5、 3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)有結(jié)果，成功的話，等待賣家申訴；

6、 申訴成功，申訴失敗都有不同的反饋，進(jìn)行處理。

不過(guò)目前這些維權(quán)手段的普遍問(wèn)題是需要耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力和時(shí)間成本并且專業(yè)度不夠而且維權(quán)反饋的周期也比較長(zhǎng)。品牌方專門安排人手去操作，會(huì)出現(xiàn)人力成本高，專業(yè)度不夠，反饋不及時(shí)等問(wèn)題，這種情況下就可以找豆葉網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維權(quán)。