然而，勢頭正勁時，拼多多也陷入了兩難：一方面，在憑借低價吸引大量用戶的同時，消費者屢屢投訴商品貨不對版、質量有問題；另一方面，也有商家稱“疑似惡意罰款”、“保證金不退”，甚至質疑拼多多“靠罰款盈利”，其他電商平臺特別是品牌旗艦店的商家，因為拼多多低價引流，失去了部分消費者，造成營業額下降。

這些問題的爆發，也在逐漸降低品牌的影響力，給品牌帶來負面信息：1、品牌價格混亂，在天貓旗艦店、京東等電商平臺的產品比拼多多賣的貴，線下要100多的產品，拼多多上拼團只需要幾十塊錢，甚至1折都能買到，大大拉低品牌在消費者眼中的價值；2假貨、低質量的高仿貨的大量售賣，直接對品牌方造成惡劣影響；3，電商賣家也紛紛低價售賣，惡性競爭，利潤低，導致越來越難做。

一、目前品牌方在拼多多平臺的問題主要集中在價格方面。

1、新平臺不了解，無從下手

畢竟拼多多平臺也是近兩年才應為價格有事而逐漸壯大的，不少拼多多商家也是剛剛進入平臺，對于平臺的基本操作，店鋪維護，如何宣傳等方面都不熟悉，從而產生問題。

2、拼多多平臺維權繁瑣，以前要發郵件，現在注冊平臺雖有，但經常更新變動，不方便，且維權需要等待7個工作日，品牌方沒時間跟進或忘記跟進。

平臺的售后處理方法也與其它電商類似，消費者投訴可以通過商家客服進行，如對商家客服處理結果不滿意，可以申請平臺客服介入。作為資深的維權人員，對于拼多多的這種處理模式，我們不斷的在嘗試處理，可是平臺這種“既當運動員又當裁判”的作為，想想結果就可想而知。

3、價格戰，很多商家都是血拼半價出售，嚴重影響品牌定價體系

價格戰這種惡性競爭在拼多多上并不少見，可以說比起當初的淘寶，拼多多上的產品質量更讓人擔憂。由于惡性競爭，商家很難保證產品的質量，于是出現很多以次充好的現象。

4、部分商家售假，出售貼牌低質產品，嚴重拉低品牌信譽

這種現象在拼多多上也是很常見的，甚至前段時間還有不少視頻博主為了搏人氣紛紛制作關于拼多多低質貼牌產品的視頻。

針對這些問題我們豆葉網絡能夠提供全方位品牌控價維權解決方案。我們擁有一個專業的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假，能有效的處理拼多多平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現象，維護品牌方利益。

二、我們能解決的侵權問題包括：

1、侵犯商標權，包括銷售假冒注冊商標的商品、店鋪名侵權等。

2、侵犯著作權，包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當使用他人享有著作權的圖片、文字、卡通形象、美術作品等。

3、侵犯專利權，包括銷售侵犯他人外觀專利權、實用新型專利權或發明專利權的商品等。

4、其他依法應受理的知識產權投訴。

以上是杭州豆葉，小豆給大家帶來的維權資訊。

作為第一家開始做拼多多維權的控價公司，在一開始就專門成立了拼多多處理小組，也與拼多多公司的很多相關工作人員有保持著密切的聯系，在充分了解了拼多多平臺的有關規則之后，在拼多多平臺進行維護品牌權益的處理成功率就達到了100%。

之前我們都知道，是可以通過信息層面的真假貨對比、購買等方式來進行對低價亂價的違規鏈接進行投訴。但是由于在18年的11月底，拼多多平臺出了跟淘寶一樣的一個維權通道，如此一來，就可以不用購買，直接用商標權等知識產權的方式來進行投訴，這樣為我們的維權工作帶來了很大的方便，也為品牌方解決了很多問題。

拼多多平臺出現之后，可能很多人會在微信里看到這樣一種現象，經常會有人在群里發一條鏈接，讓大家來幫忙砍價啊。而鏈接里的寶貝價格低的嚇人，低到我們都不敢相信。

但是又不得不說，拼多多這個平臺的拉用戶方式也是很厲害的，這也是為什么拼多多的用戶數額一直爆炸式的增長。最近有新聞報道，拼多多的用戶數量已經達到6億，沒錯，就是6億。給大家個參考數據，你就知道這個6億是多么厲害了，要知道微信的用戶，也是在最近才突破十億大關的。對于流量的真實與否我們暫且不論，但是這個數據對于一個平臺運營來說真的是一個了不起的成績的。

說了拼多多平臺，簡單來分析一下拼多多為什么能夠在一夜之間爆發，個人認為還是拼多多上的產品迎合了中國人喜歡貪便宜的心理，再利用這種拉人頭式的傳播方式，用戶得到迅猛發展。我們再談談拼多多上的產品吧，不知道大家是不是相信，我都是不太相信的，我是沒在這上面買過東西，但是身邊有朋友買過，至于東西質量怎樣，我想大家心里應該也是有數的。

拼多多平臺隨著平臺方的大批量廣告投入，可以說如今已是家喻戶曉，優惠便宜，商品種類豐富，也已經受到了廣大的消費者認可；可這對品牌方來說，已經嚴重影響了品牌的信譽和市場渠道，在品牌質量和影響力各方面都不錯的情況下，如果把這個問題解決了，就可以把市場管控起來； 想要進行維權管控。

拼多多平臺已經開通了維權渠道的詳情如下：

知識產權投訴受理情形

1、 侵犯商標權，包括銷售假冒注冊商標的商品、店鋪名侵權等。

2、 侵犯著作權，包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當使用他人享有著作權的圖片、文字、卡通形象、美術作品等。

3、 假貨類投訴等等。

杭州豆葉擁有一個專業的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假，能有效的處理平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現象，維護品牌方利益。我們專業度高，支持多個電商平臺維權：淘寶、拼多多、京東、藥房網等平臺，4年維權經驗，服務過上千個品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產品、食品、服裝等各個行業。

以上是杭州豆葉的小豆，給大家帶來的維權辦法，希望大家多多關注支持。

而藥品，作為特殊的一類商品，從各大藥房，逐漸的蔓延到了線上各大電商平臺。雖然，網絡使促使醫藥品牌得到了很好的推廣，被廣大消費者所認知。但是，藥品作為國家重點管控的商品，線上的低價亂價現象，破壞了良好的市場環境，導致藥企品牌的利益受損，品牌信譽也受到影響，讓藥品品牌商感到頭疼，想了很多辦法去處理：

1、經銷大會通知：結果終端賣家根本管理不到，眼看產品在那賣，確不知道是誰在賣，不知 道怎么才能管理到終端賣家。

2、自己買貨查找防偽碼，但是藥品的特殊性，下屬分銷較多，還帶有層層代理，處理起來費力不能及時解決。

3、找律師發律師函，自己通過旺旺通知，效果甚微。

以上幾種處理方式，或許有些效果，但是治標不治本，需要花很多時間和精力去操作，效果不是很明顯，久而久之，就會使市場變得混亂，經銷商也不會有信心去代理產品，最終利益受損的是企業。

當然除了這些線下的維權方法以外通過維權平臺投訴也是可以選擇的方法。不過線上平臺的售后處理方法也與其它電商類似，消費者投訴可以通過商家客服進行，如對商家客服處理結果不滿意，可以申請平臺客服介入。作為資深的維權人員，對于這種處理模式，我們不斷的在嘗試處理，可是平臺這種“既當運動員又當裁判”的作為，想想結果就可想而知。

總的來說這些線上線下維權措施消耗大量人力、財力和時間并且周期長專業程度不夠，并不能及時解決維權問題。并且對于中小型企業來說很難負擔這種維權方式的花費。杭州豆葉網絡是一家提供電商（淘寶、京東、拼多多等）控價維權打假等知識產權服務公司，在各行各業都有豐富的維權經驗，如果有需求維權，可以聯系小豆話控價，小豆可以給你提供維權方案哦。

但是，隨著普方代理商團隊的迅速壯大，隨之而來的不規范、不正當的銷售方式也逐漸出現，渠道代理商惡意壓低價格，進行不正當競爭！其中尤以淘寶、阿里巴巴、拼多多等電商平臺低價和折扣銷售產品比較集中。

現在淘寶、拼多多上面假貨、侵權、不正當競爭、串貨、亂價這些信息嚴重影響渠道和品牌的信譽。針對以上的侵權問題處理方案：淘寶網（拼多多）知識產權投訴和購買鑒定投訴。處理的方式主要有2種：

1.知識產品投訴，凡是有盜用公司官網、旗艦店、線下宣傳圖冊的圖片，或者突出使用公司商標LOGO的，我們可以直接投訴，投訴成功后處理結果：店鋪扣分，產品鏈接刪除，交易清零。

2.購買鑒定投訴，主要針對自拍圖和沒有使用公司商標LOGO的，購買相應的產品，然后出具假貨的鑒定報告，以假貨的名義進行投訴處理結果：店鋪扣2-12分，店鋪內該品牌所有產品鏈接刪除，交易清零，店鋪屏蔽半個月。

以上2種處理方式基本上可以有效處理以公司品牌名義在淘寶網上面進行銷售的店鋪，達到一個管控的效果，建立穩定的電商環境，線上線下也不會引起沖突，打擊一些售假和低價惡意競爭的店鋪。

如果你們想自己去操作維權，無非是三種方法：1、通過渠道梳理，管控價格2、通過投訴維權3、通過律師事務所去維權。但是這些都有缺點，渠道管控首先你很難知道網上的那些小店他們是哪里的貨源，如果你們打算自己投訴，又會顯得很不專業，投訴率低是一方面，過多的投訴失敗還會影響你們品牌在淘寶投訴品牌的一個誠信度，對以后投訴不利。通過律師事務所，只能管理那些確實侵權的店鋪，對低價店鋪又不能處理，因為低價是屬于壟斷，事務所也沒有辦法。

而現在對于線上的管理，有效的方法確實是投訴維權的方式，目前大部分你們同行都在使用這種方法，而交給專業的維權公司，就可以做到以下幾點：1、協助貴司讓該店調整價格2、不調價的刪除對方低價產品，并對店鋪進行一定的處罰3、查明對方貨源信息，知道他們是哪位經銷商低價銷售。

?以上是杭州豆葉維權-小豆話控價帶來的管控方法，歡迎大家關注留言收藏，以備后用。

一、自己和C店談判

1、先以官方（品牌方、旗艦店、廠家）的身份去和C店主談，把價格提上去；

2、進貨的時候通過授權簽協議，來約束價格；

3、統一管理網絡的客戶，禁止線下供貨到線上；

4、發公告，沒有授權的店鋪，所出售的產品，公司不予認可，無售后服務。

二、公司統一管理

1、提供網絡的供貨價體系，采取返點的形式來約束價格；

2、收取保證金。

三、從客戶入手

1、建立天貓商城，天貓商城的產品排名比較靠前；

2、建立網絡分銷渠道，規范價格，如違反沒收所有提成；

但是以上一些方式或多或少都會有局限性，比如談判，偶爾會遇到一些賣家不回復你，無動于衷的情況。其次一些賣家根本不知道是誰在賣，很有可能是最終端的零售商，扣取保證金也不知從何下手，很多客戶會反應這些問題。

對于線上賣的產品，公司雖然聲明不給予售后服務，但是消費者如果和淘寶賣家協商無果，還是會找到品牌方，帶來不必要麻煩，協商不成功還會影響品牌聲譽。

這里給到大家的建議就是通過淘寶官方知識產權平臺去進行投訴處理（百度搜索阿里巴巴知識產權品臺即可）。我們通過自己的知識產權（如商標，官網版權，旗艦店版權）去進行投訴，投訴對方侵犯了我們自己的知識產權，淘寶也會給到刪除鏈接的處罰，因為畢竟對方侵權在先。這樣，能把一部分頑固低價，而且無法溝通，不知道是誰在賣的賣家進行打擊，維護線上正規授權經銷商的利益，從而穩定整體市場。

以上方法適用于一些頑固店鋪多，通過溝通無法達成一致，通過協商不能解決根本問題，或者有些嚴禁網絡銷售的品牌方。給到大家的一些小心得。

當然，如果覺得自己操作麻煩，可以聯系第三方維權服務公司進行處理。

以上是杭州豆葉維權的小豆帶來的品牌控價相關思路，歡迎品牌方與小豆探討。

目前圖書在電商平臺銷售的體量非常龐大，從而也有很多商家在線上出售盜版圖書。出版社或者出版方也很難區分哪些是正版哪些是盜版。而且遇到的各類問題也比較多，很多品牌方不知道該如何去處理，豆葉網絡匯總了目前線上圖書銷售遇到的一些問題，然后提出相應解決方案，來幫助品牌方排查，以及處理盜版書籍。

出版社遇到的一些問題：盜版圖書擾亂市場、真假貨摻著賣、轉移交易（由電商平臺轉移至微信或者支付寶線下交易）、影印復印正版書籍低價銷售、書籍附帶內容（光盤課程、網絡課程等）復制拷貝后低價銷售。

一、如何排查線上盜版書籍：

1：軟件智能檢索：檢索全網該書籍鏈接，按照價格以及銷量從高到低排名。檢索樣式為：鏈接、店鋪名、會員名、銷量、總銷售額等等。

2：價格區間排查：因一般出版社批發書籍的價格為書籍建議零售價的6折，所以低于6折銷售的書籍或者鏈接，均可能是盜版書籍。可以由區間排查檢索出對應鏈接。

3：關鍵字檢索：部分書籍存在附帶的光盤課程，或者網絡課程。有部分商家會拷貝內容之后通過百度云、微信群等方式低價出售獲利。此類鏈接，可以通過關鍵字檢索排查。

4：人工排查：在以上排查工作完成之后，針對部分店鋪。豆葉網絡客服人員會使用旺旺溝通的方式，來詢問賣家，此書籍是否是正版，或者是否可以優惠。有的賣家會直接回復：此書籍是影印或者復印?；蛘咄ㄟ^直接線下直接交易。此類可保留聊天記錄作為售假憑證。

二、如何處理盜版書籍：

1：天貓店的處理：因天貓圖書專營店，都是各類圖書出版公司或者圖書銷售公司，有正規的圖書經營許可證，才能在阿里申請入駐天貓，開設圖書專營店。所以我們以低價的理由投訴其售賣盜版，阿里是不接受的。我們在處理此類天貓店時，常用的處理方式為：盜圖投訴以及購買鑒定投訴。

（1）盜圖投訴：線上售賣書籍90%都是使用同一封面圖作為主圖進行展示。我方出版社享有該書籍的出版權以及著作權，其封頁圖片也是保護內容。所以只要賣家有使用到，即可投訴。投訴成功率：100%處理周期，3個工作日左右，處理結果為：鏈接刪除，交易記錄清空，店鋪方扣兩分。

（2）購買鑒定投訴：確認其店鋪存在售賣盜版書籍的情況，豆葉網絡安排客服人員進行購買此書籍，然后進行投訴。投訴的理由為：賣家出售盜版書籍，經我方出版社鑒定之后，確認此書籍確實為盜版。所以請小二進行處理。此處理有兩種可能，第一種：審核通過，阿里確認其售假，店鋪扣12分，封店14天，鏈接刪除，交易記錄清空，三次投訴直接封殺其店鋪。第二種：審核通過，在處罰過程中賣家提交申訴，申訴內容可以為：進貨單，進貨發票，授權銷售許可，授權證明文件等等。如果賣家申訴資料齊全，有可能會申訴成功，申訴成功，則我方此次投訴為不成立。

2：淘寶店的處理：因淘寶店鋪均為個人賣家開設，所以不需要像天貓店一樣提供對應的圖書經營許可才可開店。因此淘寶店鋪為售賣盜版書籍的重災區。針對淘寶店鋪的處理，可直接在阿里備案對應書籍的著作權之后發起投訴。

（1）著作權備案：該書籍的書名、書號、封頁、防偽頁、建議零售價、市場批發價、以及出版社出具的著作權說明，且加蓋公章。該備案完成之后，即可發起對應的維權投訴，處理周期3個工作日左右，處理結果為：鏈接刪除，交易記錄清空，店鋪方扣兩分。

三、投訴之后的申訴：

1：賣家申訴：我方在知識產權平臺內發起投訴后。賣家會接到阿里巴巴知識平臺發出的官方站內信。內容為通知賣家，品牌方對他發起了對應的投訴，可以選擇進行申訴。不同的投訴有不同的投訴方式。

（1）盜圖投訴的申訴：盜圖投訴，指賣家未經授權許可盜用我方圖片，封面圖等等，此投訴成功率100%，賣家如果想要申訴，則需要提供該圖片的原圖，以及品牌方開具的授權許可。一般賣家都是無法提供此兩樣證明的。所以最終結果是鏈接被刪除。

（2）購買鑒定的申訴：購買鑒定是針對出售盜版書籍處理的一種方式，其投訴的理由也是懷疑其賣家出售盜版。所以賣家如果要申訴則要提供一系列的材料：品牌方的授權書，授權證明，進貨單，進貨發票，等等。如賣家能提供對應證明材料，則能申訴成功。如果無法提供，則賣家直接被處罰封店。

（3）非常規申訴：有部分賣家在拿不到品牌方正規授權后會出現偽造公章，偽造授權等情況。品牌方確認其授權為偽造之后，可交由第三方機構進行鑒定，在鑒定完成之后可再發起對應的反申訴，處理此賣家。而且可線下對此賣家提起訴訟，偽造公章罪。

四、后期的維護處理以及保障：

1：針對售賣盜版的店鋪，在用購買鑒定打擊之后，投訴成立的情況下。可向阿里申請披露函。披露函：披露賣家開店的登記信息，身份證等等?？山挥善放品桨l起線下訴訟打假使用。

2：針對真假貨摻著賣的店鋪，在提供了對應的進貨憑證之后，我方可根據其店鋪的實際銷量以及銷售額來判斷其是否有進行售假，此類店鋪豆葉網絡投訴之后，可反饋給品牌方進行備案，如再次發現售假，品牌方可自行解約合作或讓其賠償損失。

3：豆葉網絡在正式開始投訴操作之后，每周五會進行匯總。

如果您是出版社，書籍作者，遇到線上版權，盜版侵權問題的困擾，豆葉網絡維權提供免費咨詢。

然而，勢頭正勁時，拼多多也陷入了兩難：一方面，在憑借低價吸引大量用戶的同時，消費者屢屢投訴商品貨不對版、質量有問題；另一方面，也有商家稱“疑似惡意罰款”、“保證金不退”，甚至質疑拼多多“靠罰款盈利”，其他電商平臺特別是品牌旗艦店的商家，因為拼多多低價引流，失去了部分消費者，造成營業額下降。

這些問題的爆發，也在逐漸降低品牌的影響力，給品牌帶來負面信息：1、品牌價格混亂，在天貓旗艦店、京東等電商平臺的產品比拼多多賣的貴，線下要100多的產品，拼多多上拼團只需要幾十塊錢，甚至1折都能買到，大大拉低品牌在消費者眼中的價值；2假貨、低質量的高仿貨的大量售賣，直接對品牌方造成惡劣影響；3，電商賣家也紛紛低價售賣，惡性競爭，利潤低，導致越來越難做。

目前品牌方在拼多多平臺的問題主要集中在價格方面。

1、新平臺不了解，無從下手

畢竟拼多多平臺也是近兩年才應為價格有事而逐漸壯大的，不少拼多多商家也是剛剛進入平臺，對于平臺的基本操作，店鋪維護，如何宣傳等方面都不熟悉，從而產生問題。

2、拼多多平臺維權繁瑣，以前要發郵件，現在注冊平臺雖有，但經常更新變動，不方便，且維權需要等待7個工作日，品牌方沒時間跟進或忘記跟進。

平臺的售后處理方法也與其它電商類似，消費者投訴可以通過商家客服進行，如對商家客服處理結果不滿意，可以申請平臺客服介入。作為資深的維權人員，對于拼多多的這種處理模式，我們不斷的在嘗試處理，可是平臺這種“既當運動員又當裁判”的作為，想想結果就可想而知。

3、價格戰，很多商家都是血拼半價出售，嚴重影響品牌定價體系

價格戰這種惡性競爭在拼多多上并不少見，可以說比起當初的淘寶，拼多多上的產品質量更讓人擔憂。由于惡性競爭，商家很難保證產品的質量，于是出現很多以次充好的現象。

4、部分商家售假，出售貼牌低質產品，嚴重拉低品牌信譽

這種現象在拼多多上也是很常見的，甚至前段時間還有不少視頻博主為了搏人氣紛紛制作關于拼多多低質貼牌產品的視頻。

針對這些問題我們豆葉網絡能夠提供全方位品牌控價維權解決方案。我們擁有一個專業的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假，能有效的處理拼多多平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現象，維護品牌方利益。

我們能解決的侵權問題包括：

1、侵犯商標權，包括銷售假冒注冊商標的商品、店鋪名侵權等。

2、侵犯著作權，包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當使用他人享有著作權的圖片、文字、卡通形象、美術作品等。

3、侵犯專利權，包括銷售侵犯他人外觀專利權、實用新型專利權或發明專利權的商品等。

4、其他依法應受理的知識產權投訴。