前段時間，特斯拉拒絕向拼多多團(tuán)購用戶交車這一事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。這事站在特斯拉的角度和拼多多的角度來看的話，就是公說公有理婆說婆有理，也不好判斷到底誰做的不對。但特斯拉的舉動不令人摸不著頭腦嗎？為何放著拼多多這一波免費(fèi)的推廣不用，反而還做出如此傷害消費(fèi)者的行為？像特斯拉一樣的品牌方到底看中什么呢？小豆來分析分析~

1、事件回顧

   7月21日，拼多多聯(lián)合其平臺上的宜買車旗艦店一起策劃了限時秒殺萬人團(tuán)購活動。和之前拼多多的活動一樣，平臺自己掏錢補(bǔ)貼平臺。如果買家秒殺成功，就可以以低于官方指導(dǎo)價2萬~4萬的價格擁有一輛特斯拉。但是活動一出來的時候，特斯拉就發(fā)布官方申明：特斯拉未與宜買車或拼多多就該團(tuán)購活動有任何合作，也未與宜買車或拼多多有過任何形式的委托銷售服務(wù)，也未就此次團(tuán)購活動向宜買車或拼多多銷售過任何本司生產(chǎn)車輛，如消費(fèi)者因上述團(tuán)購活動產(chǎn)生任何爭議或權(quán)益受損，特斯拉方面將不承擔(dān)任何責(zé)任。

   雖然特斯拉第一時間就發(fā)布了申明，但2萬~4萬的優(yōu)惠價誰不心動啊？于是，拼多多的這次活動又是火爆狀態(tài)。一位武漢的買家十分幸運(yùn)秒殺到了“特斯拉中國Model 3 2019標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航后驅(qū)升級版”汽車。官網(wǎng)上的指導(dǎo)價為29.18萬元，折后價27.155萬元，而通過秒殺只需要付25.18萬就能喜提特斯拉，整整省了4萬元啊！（接近兩萬的差價由拼多多補(bǔ)貼）

但在取車的最后過程中武漢買家卻碰了釘子，特斯拉拒絕交付，就是因?yàn)橘I家獲得了拼多多的補(bǔ)貼，被認(rèn)定為轉(zhuǎn)賣。而特斯拉公司明文規(guī)定不得對公司出品的車輛實(shí)施轉(zhuǎn)賣，對于任何涉及轉(zhuǎn)賣的訂單，有權(quán)單方面解除該協(xié)議。這次活動中，買家授權(quán)宜買車代購，一旦秒殺成功，就由宜買車代替買家向特斯拉下單，但在購車的注冊信息中，聯(lián)系方式出現(xiàn)了宜買車工作人員的信息，被特斯拉方認(rèn)定為轉(zhuǎn)賣，因此拒絕交車。

2、特斯拉的立場

拼多多也不是第一次被品牌撇清關(guān)系了，但之前的那些品牌只要保證全新正品和低價，照樣被秒光，但是這次特斯拉為什么這么頭鐵，不惜以犧牲消費(fèi)者的感受為代價來杠上拼多多呢？還要從特斯拉的立場說起。

特斯拉堅(jiān)持維護(hù)自己的直營模式，認(rèn)為這才是真正符合消費(fèi)者最大利益的，因?yàn)樵谥睜I模式下無論走進(jìn)哪家門店，享受的都是同樣的價格，同樣的服務(wù)。特斯拉CEO埃隆馬斯克也公開表示，特斯拉做網(wǎng)絡(luò)直營是要確保所有用戶從開始到最后都有全鏈條的最佳體驗(yàn)。

其實(shí)特斯拉的這一原則就是為了維護(hù)價格穩(wěn)定，消費(fèi)者一旦決定買特斯拉了，也無需貨比三家，因?yàn)閮r格都一樣，而且消費(fèi)者受到的服務(wù)也都是一樣的。堅(jiān)決反對拼多多，就是因?yàn)槠炊喽鄾]有得到特斯拉的許可，繞過特斯拉以第三方賣家的身份銷售，違背了特斯拉的理念，損害特斯拉消費(fèi)者的利益。如果后續(xù)出現(xiàn)了問題的話，還會嚴(yán)重影響特斯拉的品牌價值，不能因?yàn)槊赓M(fèi)的推廣這個芝麻而失去品牌價值這個西瓜。

3、品牌看中的是什么？

品牌最看中的當(dāng)然是利潤。但利潤的高低取決于品牌的聲譽(yù)以及長期穩(wěn)定的發(fā)展。

特斯拉拒絕交付，因?yàn)槠炊喽辔传@得授權(quán)，是對品牌的渠道的維護(hù)。只有品牌自己授權(quán)的正規(guī)渠道，才能保障產(chǎn)品的質(zhì)量。但如果是未授權(quán)的第三方進(jìn)行銷售，那產(chǎn)品如果出現(xiàn)問題，只會給品牌抹黑，所以特斯拉對渠道的管控這一方面值得品牌方學(xué)習(xí)。

但不是說所有品牌方都要像特斯拉一樣，將所有電商平臺都拒之門外。不是所有品牌都像特斯拉一樣，都堅(jiān)持相信直營的模式，一而再再而三地拒絕電商平臺。對于絕大部分品牌來說，廣開銷路能夠更快提升利潤，授權(quán)各電商平臺都是很好的選擇，但要做好渠道管控，防止低價亂價的現(xiàn)象發(fā)生，防止假貨竄貨的出現(xiàn)。針對已經(jīng)出現(xiàn)的這些現(xiàn)象，進(jìn)行渠道管控，充分維護(hù)品牌自身權(quán)益，才能從根本上杜絕品牌被抹黑的現(xiàn)象。

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         既然是管控渠道，互聯(lián)網(wǎng)電商也成為一個很重要的出貨渠道，在這個渠道中，我們作為品牌方，該如何管控好這個渠道呢？

         首先，品牌方在淘寶這個渠道會遇到的問題，因?yàn)樘詫歝店開店簡單，會出現(xiàn)很多并不知道是誰在賣自己產(chǎn)品的情況，就算出現(xiàn)了串貨，跨區(qū)域，跨渠道銷售，低價亂價銷售的問題，也無從查證，找不到對應(yīng)的經(jīng)銷商，這也是傳統(tǒng)渠道管控的困難，就算有渠道授權(quán)制度，但并不知道具體是誰在淘寶賣貨。且網(wǎng)上那么多店在賣，自己也不能時時刻刻盯著，怎么知道誰在亂價，誰在低價銷售呢？

         豆葉網(wǎng)絡(luò)是如何解決這種問題的呢？

         作為專業(yè)的第三方控價公司，我們有自主研發(fā)的控價軟件，可以第一時間根據(jù)品牌的價格單排查出低價鏈接，未授權(quán)店鋪名單，效率比人工肉眼去看快的多。在管控方面，我們對拒絕改價的商家，進(jìn)行投訴，投訴后可以下架鏈接，對其店鋪造成影響。

         進(jìn)行管控后，如有商家愿意配合控價，我們也可以進(jìn)行撤訴收編，讓其成為正規(guī)經(jīng)銷商，方便后期管理。

         此外，豆葉網(wǎng)絡(luò)針對假貨，還能進(jìn)行線上打假，追溯貨源，追查渠道。

         因此，通過淘寶控價，可以達(dá)到保護(hù)品牌價格體系；保護(hù)品牌方在其它渠道的合理利潤；對品牌招商線下招代理有很大幫助；價格體系管好，對很多禮品公司大量采購有很大幫助。

         低價可能發(fā)展某個市場進(jìn)行短期的虛假繁榮，時間一長如果對低價處理方法不當(dāng)，經(jīng)銷商因?yàn)闊o利可圖跑去競爭對手的渠道，會引發(fā)的連鎖反應(yīng)，很可能將品牌企業(yè)置于水深火熱之中，甚至可以導(dǎo)致品牌區(qū)域金融市場的崩潰。

        所以，品牌方做淘寶控價刻不容緩，如有需求歡迎咨詢。

此后，LV、GUCCI、Coach、PRADA等奢侈品牌也紛紛出面，宣告“未授權(quán)中國網(wǎng)站進(jìn)行商品銷售”。 就這樣，一向傳遞著自信與輝煌的京東商城，站到了輿論的風(fēng)口浪尖。在此之前，已有呼哈網(wǎng)、網(wǎng)易尚品、品聚網(wǎng)這幾家奢侈品電商身陷囹圄，以倒閉收場。 原價上萬元的商品，在大型電子商務(wù)網(wǎng)站只賣2折，而且還標(biāo)識是“正品行貨”，網(wǎng)上真能掉餡餅？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些商品不僅沒有品牌方的授權(quán)，其中不少可能是所謂的“A貨”，或者就是赤裸裸的假貨。

在面對電商品牌未授權(quán)銷售問題應(yīng)該怎么解決呢，有以下幾個方法。

線下方案

訂貨會用通知管控經(jīng)銷商；

和經(jīng)銷商簽署保證書、電商銷售協(xié)議；

廠家自己設(shè)計串貨二維碼。

線上方案

一個個在電商平臺通知；

維權(quán)平臺投訴。

在這幾個方面上如果廠家自己解決會有幾個缺點(diǎn)

人力成本高、財力成本高、時間成本高、專業(yè)度不夠、周期長

所以下面我將為大家推薦一家解決品牌未授權(quán)問題的公司，該公司有以下特點(diǎn)。

專業(yè)度高，4年維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過上千個品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個行業(yè)；

價格合理，行業(yè)內(nèi)性價比高；

5對1團(tuán)隊(duì)服務(wù)，檢索專員、投訴專業(yè)、購買專員、鑒定專員、專職組長；

反饋速度快，專職組長直接對接，有任何問題，結(jié)果及時反饋到品牌方；

平臺多：淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、速賣通、唯品會、拼多多、小紅書等大小平臺都能管控處理；

數(shù)據(jù)分析，整合鏈接數(shù)據(jù)，從優(yōu)從快處理。

杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的電商渠道管控好的服務(wù)商，助力于品牌方在中國電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案，包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價格管控、IPR（知識產(chǎn)權(quán)）備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項(xiàng)服務(wù)。 豆葉維權(quán)團(tuán)隊(duì)成立于2015年3月，經(jīng)過近三年飛速發(fā)展，服務(wù)運(yùn)營能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發(fā)展的深刻認(rèn)知、不斷的技術(shù)投入探索以及更具責(zé)任心的運(yùn)營管理理念，我們致力于維護(hù)和提升品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的重要形象，樹立更為官方權(quán)威的品牌信譽(yù)。

這要看具體情況，具體是在哪個平臺售賣的，比如說淘寶c店，很多c店是個人賣家，個人賣家售賣產(chǎn)品，是不需要授權(quán)的，只要能證明自己商品來自合法渠道，有證據(jù)發(fā)票之類的證明，就可以直接上架售賣，售賣過程中，沒有突出展示品牌方的商標(biāo)，沒有盜用品牌方的圖片，是很難被判定為侵權(quán)，也是最難處理的，比如下面這個案例：

“我是淘寶賣家，之前天貓旗艦店搞半價活動，我搶購了一些，然后發(fā)回來后掛在淘寶上賣，賣的價格肯定比天貓旗艦店低很多，但因?yàn)槲沂菑奶熵埰炫灥臧雰r搶購的，所以還是有利潤的，東西肯定是正品，然而現(xiàn)在那個天貓旗艦店在淘寶舉報過我一次，舉報我售假，我提供了證據(jù)，所以淘寶判定舉報不成立，因?yàn)槲覜]盜用這個天貓旗艦店的圖片，都是用的實(shí)拍圖，所以他們也沒辦法舉報我盜圖或商標(biāo)盜用權(quán)，我只是在淘寶上賣的商品標(biāo)題關(guān)鍵字里寫了這個品牌，圖片都是用的實(shí)拍圖也就是說我賣的這東西也只有標(biāo)題提到了方太這個品牌商，商品詳情里就放了幾張實(shí)拍圖，文字描述也沒提到方太的字樣，其他任何地方都沒提到，今天他們又找人旺旺聯(lián)系我要求我下架，不然就要起訴我，我看了淘寶投訴規(guī)則，像我這種情況好像都沒在淘寶起訴范圍之類，他們之前淘寶起訴我都沒成功，就這種情況我屬于法律侵權(quán)？”

如果品牌方遇到這種現(xiàn)象，是沒辦法的，1、他是c店個人小賣家。2、他沒有盜用圖片。3、沒有盜用商標(biāo)。4完全是實(shí)拍圖。5有貨源證據(jù)（天貓店采購）。

這種情況，一般是和他溝通，實(shí)在不行，還可以進(jìn)行購買鑒定。

淘寶規(guī)則：若投訴方以淘寶網(wǎng)賣家未經(jīng)授權(quán)經(jīng)銷其產(chǎn)品的問題（反映淘寶網(wǎng)賣家銷售其產(chǎn)品低于其的定價問題），根據(jù)法律規(guī)定不屬于違法侵權(quán)行為，我司無權(quán)處理。

但是，如果是天貓平臺，又不一樣了，天貓上賣的東西，必須有正規(guī)授權(quán)，如果沒授權(quán)，或授權(quán)到期，天貓店是賣不了品牌的。

天貓規(guī)則：商家應(yīng)按照以下規(guī)定向天貓?zhí)峁┫嚓P(guān)資質(zhì)（資質(zhì)包含經(jīng)營資質(zhì)和品牌資質(zhì)）：

（一）商家資質(zhì)失效前，提供有效資質(zhì)。

（二）在收到商家資質(zhì)復(fù)檢不合格通知之日起15天內(nèi)，提供合格資質(zhì)。

若未按上述規(guī)定提供經(jīng)營資質(zhì)的，天貓將對其店鋪進(jìn)行店鋪監(jiān)管，直至提供合格資質(zhì)為止。如未按上述規(guī)定提供品牌資質(zhì)的，天貓將先行取消相應(yīng)品牌授權(quán)并下架相關(guān)商品 ，直至提供合格資質(zhì)為止。情節(jié)嚴(yán)重的，天貓有權(quán)進(jìn)行清退。經(jīng)營資質(zhì)是指跟公司主體或行業(yè)相關(guān)的資質(zhì)材料，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、特殊商業(yè)經(jīng)營許可證等；品牌資質(zhì)是指與品牌相關(guān)的商標(biāo)文件、授權(quán)文件，采購合同及進(jìn)貨發(fā)票等資質(zhì)資料。

按天貓規(guī)則，要在天貓上上架商品，必須獲得與品牌相關(guān)的商標(biāo)文件、授權(quán)文件。如果品牌方發(fā)現(xiàn)自己沒授權(quán)的店，在賣相關(guān)的產(chǎn)品，可以直接進(jìn)行投訴，讓其產(chǎn)品下架，投訴鏈接：https://110.alibaba.com/policeHall/hallIndex.htm

投訴申請?zhí)峤缓螅邢嚓P(guān)人員審核，審核了就下架了

京東和天貓類似，也需要授權(quán)才能售賣。

拼多多也是一樣道理，拼多多也很多c店小賣家，不能以未授權(quán)的要求進(jìn)行投訴。

但根據(jù)豆葉的經(jīng)驗(yàn)，可以通過其他形式進(jìn)行投訴，如：

1. 盜圖（盜用官網(wǎng)、或旗艦店圖片）
2. 亂用商標(biāo)（只要使用了品牌方的商標(biāo)，就算侵權(quán)）
3. 真假對比（對商品外觀進(jìn)行真假對比，找出差異，進(jìn)行投訴）
4. 購買鑒定（買回來鑒定其疑似假貨，進(jìn)行投訴）

投訴成功后，商品都會下架扣分，達(dá)到一個未授權(quán)管控的目的，這時候，可以收編一些銷量好的商家，讓他們成為授權(quán)商，擴(kuò)展了渠道，又解決了未授權(quán)銷售的行為，對賣家、品牌方和消費(fèi)者來說，都是三贏。

如果各位品牌方，在淘寶價格管控、未授權(quán)收編、下架方面遇到問題，或者遇到難解決的，可以聯(lián)系杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)解決哦。

所以近幾年國內(nèi)電子煙的市場也是非常的火熱，有很多的商家都紛紛進(jìn)軍，開始銷售自己的產(chǎn)品。但是隨之而來就有一個問題，市場價格混亂，經(jīng)銷商串貨銷售，還有部分仿置偽劣的產(chǎn)品流入市場，那品牌方應(yīng)該如果去管理呢？目前主流的電商平臺有天貓、淘寶、閑魚、京東拼多多等等。

淘寶閑魚亂價和侵權(quán)假貨對正規(guī)品牌帶來的影響不可小視，品牌自身的價格體系混亂了，電商時代的到來，消費(fèi)者大部分有這樣的習(xí)慣，購物前先看下淘寶或者京東等電商平臺多少錢。

思考下淘寶上的低價會不會影響消費(fèi)者的購買欲望，從而影響線下實(shí)體代理的出貨。影響線下實(shí)體店代理的收益。消費(fèi)者層面習(xí)慣，相同的價格和品質(zhì)買熟人的，同樣的產(chǎn)品選擇買低價的。代理層面，終端代理不愿意代理低價亂價的產(chǎn)品。

假貨帶來的影響：品牌形象嚴(yán)重受損，消費(fèi)者無法辨別產(chǎn)品真假的情況，想而不敢購買。如何處理低價亂價總的來說，是通過側(cè)面投訴的方式進(jìn)行。一般有三種處理方法：

1、知識產(chǎn)權(quán)投訴：

商標(biāo)權(quán)：在網(wǎng)頁的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標(biāo)LOGO的現(xiàn)象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分。

版權(quán)：在網(wǎng)頁的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現(xiàn)象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分（官方指的是公司官網(wǎng)，旗艦店，線上畫冊，美術(shù)作品登記證）。

專利：外觀專利，發(fā)明專利，實(shí)用型專利專利投訴需要提交資質(zhì)，提供專利證書和專利評估報告，發(fā)明專利只需提供專利證書即可。

2、假貨投訴：未生產(chǎn)：店鋪等級低，長期不在線，處理周期3-7天，扣0-48分不等。

真假貨對比：通過信息層面的對比，以假貨理由投訴（品牌名的相同型號發(fā)票）處理周期3-7天，扣2分。

假冒廠名廠址：冒用生產(chǎn)信息，處理周期3-7天，扣2分。

購買鑒定：通過購買的方式買到產(chǎn)品，制作假貨鑒定報告以假貨理由投訴，處理周期7-15工作日，相同型號產(chǎn)品鏈接全部下架，起扣12分，店鋪屏蔽半個月

3、在線舉報：刮碼、遮擋商標(biāo)、類目錯放、擴(kuò)大宣傳、銷售禁品

杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的電商渠道管控優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，助力于品牌方在中國電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案，包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價格管控、IPR（知識產(chǎn)權(quán)）備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項(xiàng)服務(wù)。

杭州豆葉維權(quán)團(tuán)隊(duì)成立于2015年3月，經(jīng)過近四年飛速發(fā)展，服務(wù)運(yùn)營能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發(fā)展的深刻認(rèn)知、不斷的技術(shù)投入探索以及更具責(zé)任心的運(yùn)營管理理念，我們致力于維護(hù)和提升品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的重要形象，樹立更為官方權(quán)威的品牌信譽(yù)。

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