知識(shí)產(chǎn)權(quán)是什么？他有什么用？

知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也稱“知識(shí)所屬權(quán)”，指“權(quán)利人對(duì)其智力勞動(dòng)所創(chuàng)作的成果和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的標(biāo)記、信譽(yù)所依法享有的專有權(quán)利”，一般只在有限時(shí)間內(nèi)有效。

各種智力創(chuàng)造比如發(fā)明、外觀設(shè)計(jì)、文學(xué)和藝術(shù)作品，以及在商業(yè)中使用的標(biāo)志、名稱、圖像，都可被認(rèn)為是某一個(gè)人或組織所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。可以分為商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)和著作權(quán)。

商標(biāo)權(quán)：是指商標(biāo)所有人對(duì)其商標(biāo)所享有的獨(dú)占的、排他的權(quán)利。在我國(guó)由于商標(biāo)權(quán)的取得實(shí)行注冊(cè)原則，因此，商標(biāo)權(quán)實(shí)際上是因商標(biāo)所有人申請(qǐng)、經(jīng)國(guó)家商標(biāo)局確認(rèn)的專有權(quán)利，即因商標(biāo)注冊(cè)而產(chǎn)生的專有權(quán)。商標(biāo)是用以區(qū)別商品和服務(wù)不同來源的商業(yè)性標(biāo)志，由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、顏色組合、聲音或者上述要素的組合構(gòu)成。

專利權(quán)：指專利權(quán)人在法律規(guī)定的范圍內(nèi)獨(dú)占使用、收益、處分其發(fā)明創(chuàng)造，并排除他人干涉的權(quán)利。專利權(quán)具有時(shí)間性、地域性及排他性。此外，專利權(quán)還具有如下法律特征：（1)專利權(quán)是兩權(quán)一體的權(quán)利，既有人身權(quán)，又有財(cái)產(chǎn)權(quán)。（2)專利權(quán)的取得須經(jīng)專利局授予。（3)專利權(quán)的發(fā)生以公開發(fā)明成果為前提。（4)專利權(quán)具有利用性，專利權(quán)人如不實(shí)施或不許可他人實(shí)施其專利，有關(guān)部門將采取強(qiáng)制許可措施，使專利得到充分利用。

著作權(quán)：著作權(quán)又稱版權(quán)，是指自然人、法人或者其他組織對(duì)文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品依法享有的財(cái)產(chǎn)權(quán)利和精神權(quán)利的總稱。主要包括著作權(quán)及與著作權(quán)有關(guān)的鄰接權(quán)；通常我們說的知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要是指計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)和作品登記。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作用：

（1）為智力成果完成人的權(quán)益提供了法律保障，調(diào)動(dòng)了人們從事科學(xué)技術(shù)研究和文學(xué)藝術(shù)作品創(chuàng)作的積極性和創(chuàng)造性。

（2）為智力成果的推廣應(yīng)用和傳播提供了法律機(jī)制，為智力成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，運(yùn)用到生產(chǎn)建設(shè)上去，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（3）為國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)貿(mào)易和文化藝術(shù)的交流提供了法律準(zhǔn)則，促進(jìn)人類文明進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

換言之，就是國(guó)家法律很看重知識(shí)產(chǎn)權(quán)這一內(nèi)容，一旦知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯了，哪怕平臺(tái)不受理或者平臺(tái)的結(jié)果不正確，還有國(guó)家法律為你撐腰~所以保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)就是保護(hù)品牌，還不快行動(dòng)起來~

怎么去擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)呢？

1、先注冊(cè)商標(biāo)再出產(chǎn)品。因?yàn)楫a(chǎn)品研發(fā)尚未完成的話，專利是不能申請(qǐng)的，所以特別要注意對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)，避免被人搶先申請(qǐng)專利。研發(fā)完成時(shí)，及時(shí)通過申請(qǐng)專利或采取保密措施進(jìn)行商業(yè)機(jī)密保護(hù)，同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品不同特點(diǎn)，同時(shí)考慮采取專利、商標(biāo)、著作權(quán)、知名品牌特有包裝、裝潢等方式進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。生產(chǎn)中也要注意機(jī)密保護(hù)，防止因?yàn)楸Ｃ芤庾R(shí)不強(qiáng)，任憑他人參觀拍攝導(dǎo)致泄露引起損失，委托別人生產(chǎn)加工的時(shí)候也不要忘了簽相關(guān)保密協(xié)議。

2、商標(biāo)與企業(yè)字號(hào)的使用也要花費(fèi)一番心思。如果使用企業(yè)字號(hào)作為品牌一定要申請(qǐng)商標(biāo)品牌。企業(yè)名稱可以識(shí)別不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，包括服務(wù)和商品，一個(gè)企業(yè)可以擁有多個(gè)商標(biāo)，但企業(yè)名稱只能擁有一個(gè)。如果企業(yè)字號(hào)被別人注冊(cè)成為了商標(biāo)，那再將自己的企業(yè)字號(hào)作為商標(biāo)的話就已經(jīng)造成侵權(quán)了，那么你的招牌又如何能打的響亮呢？

3、采取防御性注冊(cè)商標(biāo)。往簡(jiǎn)單了講，就是注冊(cè)與使用形同或者形似的一系列商標(biāo)。具體的說就是注冊(cè)一系列文字、讀音、圖案相同或相似的商標(biāo)，保護(hù)正在使用的商標(biāo)或以后備用。如果您的產(chǎn)品和商標(biāo)出了名，就應(yīng)及時(shí)采取防御策略，補(bǔ)充注冊(cè)一些相似商標(biāo)，補(bǔ)充注冊(cè)已出名產(chǎn)品商標(biāo)的應(yīng)用范圍，防止被其它企業(yè)搭便車或搶注你的商標(biāo)。就像阿里巴巴注冊(cè)了阿里媽媽以及阿里的七大姑八大姨一樣，注冊(cè)了不用就是為了保護(hù)阿里巴巴這個(gè)商標(biāo)，防止其他人蹭熱度搭便車。

4、產(chǎn)品出口海外進(jìn)行海外注冊(cè)或者國(guó)際注冊(cè)。因?yàn)閲?guó)內(nèi)注冊(cè)的只能在國(guó)內(nèi)受保護(hù)，進(jìn)軍到海外了，如果被他人注冊(cè)了，我們就只能眼睜睜看著他人使用我們的勞動(dòng)成果了。所以為了防止這樣的現(xiàn)象發(fā)生，考慮自己的市場(chǎng)范圍，該注冊(cè)的就抓緊進(jìn)行注冊(cè)。

5、加盟、連鎖、貼牌生產(chǎn)都要檢查其合法性。企業(yè)旗下的加盟商、經(jīng)銷商等在銷售企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，都要具有合法的授權(quán)證明才能正常經(jīng)營(yíng)。權(quán)屬約定不明的疏忽十分致命，或?qū)е缕髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出。企業(yè)在授權(quán)的過程中，相關(guān)檔案應(yīng)該注意保存，對(duì)于不合法的經(jīng)銷商要予以嚴(yán)厲打擊。

6、商標(biāo)續(xù)展落實(shí)到位。注冊(cè)商標(biāo)的有效期為10年，每次續(xù)展的有效期為10年，期滿前六個(gè)月內(nèi)辦理。續(xù)展一定要落實(shí)到位，避免期限之后沒有有效證據(jù)證明他人侵權(quán)。

如果您在知識(shí)產(chǎn)權(quán)這一塊還不夠明白，可以在下方評(píng)論或者私信小豆哦~

感謝您三期的陪伴~小豆今后繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容！

流量就是店鋪的立店之本，沒有流量就沒有銷量，如何獲得高流量？沒錯(cuò)，就是要引流。其實(shí)電商平臺(tái)的引流都差不多的，無非是做好自身的店鋪宣傳以及利用好平臺(tái)的規(guī)則、活動(dòng)。

1、首先要優(yōu)化好商品的關(guān)鍵字，按照買家的搜索習(xí)慣，搜索方式，按級(jí)搜索頻率添加關(guān)鍵詞。可以根據(jù)商品的顏色、材質(zhì)等屬性添加關(guān)鍵字，切忌添加無關(guān)關(guān)鍵字，會(huì)引起商品下架。

2、美化店鋪、商品進(jìn)行分類管理。一個(gè)美觀的店鋪頁(yè)面能夠給買家留下好的印象。那些不小心點(diǎn)進(jìn)店鋪的買家可能就因此買了你的商品哦。商品分好類，就是為了方便買家快速找到自己想要的商品。

3、提升自己的服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等自身?xiàng)l件。客戶是上帝，顧客咨詢的時(shí)候要第一時(shí)間回復(fù)，坦誠(chéng)相待，禮貌相待，第一次沒合作成說不定也會(huì)回頭來購(gòu)買呢。遇到售后問題，也要主動(dòng)配合顧客的合理要求，才能為下一次的合作奠定基礎(chǔ)嘛。

4、借助平臺(tái)活動(dòng)提升知名度。借助電商平臺(tái)的一些滿減活動(dòng)促進(jìn)銷售，或者初期適當(dāng)投放一些轉(zhuǎn)發(fā)送優(yōu)惠券的活動(dòng)來提升曝光率。

5、最重要的還是要堅(jiān)持，高流量非一日之功，需要不停地去推廣推廣，同時(shí)還要分析數(shù)據(jù)，隨機(jī)應(yīng)變，有朝一日才能攢出高流量，貴為堅(jiān)持。

投放電商平臺(tái)，還害怕就是產(chǎn)品遭受到侵權(quán)，不僅影響銷售量，還會(huì)損傷品牌形象。但各個(gè)電商平臺(tái)也有相應(yīng)的制度來應(yīng)對(duì)侵權(quán)現(xiàn)象。

淘寶：淘寶對(duì)于侵權(quán)投訴的處理非常嚴(yán)格，一旦店鋪維權(quán)被投訴就直接裁決，輕則郵件警告、下架產(chǎn)品，取消銷售權(quán)限，重則直接封殺店鋪、封殺賬號(hào)。

京東：京東受理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴包括商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、盜圖等類型，一經(jīng)判定需要承擔(dān)停止侵權(quán)、賠償損失、賠禮道歉等民事責(zé)任，特別嚴(yán)重的甚至可能需要承擔(dān)相關(guān)刑事責(zé)任。

拼多多：拼多多在電商平臺(tái)中一直以低價(jià)著稱。因?yàn)殚T檻低，價(jià)格低亂，導(dǎo)致了拼多多平臺(tái)假貨橫行的現(xiàn)象。之前也沒有維權(quán)的通道，但現(xiàn)在也是開通了后臺(tái)維權(quán)通道，針對(duì)侵權(quán)的采取鏈接下架、店鋪扣分、成交款項(xiàng)延遲支付等措施。

各大平臺(tái)雖然都嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為，保護(hù)品牌方的權(quán)利，但無奈上有政策，下有對(duì)策，遇到的侵權(quán)店鋪太多太多，十分讓品牌方頭疼。在這充滿挑戰(zhàn)的形勢(shì)下，品牌方該何去何從？且聽下回分析~

關(guān)注小豆，帶你拋掉煩惱~

電商平臺(tái)眾多，就以具有代表性的三個(gè)電商平臺(tái)：淘寶、京東、拼多多為例吧。

淘寶網(wǎng):：

淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年成立

2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站，在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)不可能——互聯(lián)網(wǎng)不僅作為一個(gè)應(yīng)用工具存在，它將最終構(gòu)成生物的基本要素。

2007年，成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，全年成交額突破400億。

2010年，聚劃算上線，推出一淘網(wǎng)。

2012年，淘寶商城正式更名天貓，發(fā)布全新logo，同年借光棍節(jié)大賺一筆。

2012年以后，雙十一成為淘寶平臺(tái)的招牌活動(dòng)，每年雙十一的成交額都刷新紀(jì)錄。

京東：

1998年，劉強(qiáng)東成立京東公司。2004年，京東多媒體網(wǎng)正式開通。

2007年，成功改版后，京東多媒體網(wǎng)正式更名京東商城，以全新的面貌屹立于國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)。

2008年，公司成立十周年之際，完成3C產(chǎn)品的全線搭建，成為名副其實(shí)的3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。

2010年，京東開通全國(guó)上門取件服務(wù)，徹底解決網(wǎng)購(gòu)售后擔(dān)憂。

2011年，京東商城iPhone、Android客戶端相繼上線，同年完成c2輪融資。

2013年，去商城化，全面改名京東，更換logo，并啟用JD域名。

2014年，京東集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌上市。美國(guó)迎來了中國(guó)最大的赴美IPO。

2014年之后，與眾多海內(nèi)外公司達(dá)成合作。

拼多多：

2015年．拼多多正式上線（上線時(shí)間較晚，想做新電商的開拓者）

2016年，2月單月成交額破1000萬，用戶量突破1億，獲得B輪1.1億美元融資

2018年，拼多多正式登陸美國(guó)資本市場(chǎng)。

2019年，拼多多入選2019中國(guó)品牌強(qiáng)國(guó)盛典榜樣100品牌。

優(yōu)劣勢(shì)分析：

淘寶：貨量大，其它平臺(tái)可能搜不到的東西在淘寶上都能找到，但是產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控比較困難，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，價(jià)格也難以維持在一個(gè)品牌方能接受的范圍內(nèi)。

京東：秉承客戶為先的理念，所售商品得到強(qiáng)力監(jiān)管，所售商品均為正品行貨、全國(guó)聯(lián)保、機(jī)打發(fā)票。大部分京東產(chǎn)品質(zhì)量都沒話說，畢竟京東的監(jiān)管以及集團(tuán)的立團(tuán)之道都是十分看重產(chǎn)品的質(zhì)量的。另外，京東物流速度和售后服務(wù)也是一流的，依靠京東自己建設(shè)的物流網(wǎng)絡(luò)，能夠覆蓋全國(guó)大部分地區(qū)，實(shí)現(xiàn)今日買次日達(dá)甚至今日達(dá)的效率。但無疑高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品的背后就是較高的價(jià)格，可能也會(huì)打消一部人顧客的意愿吧。

拼多多：價(jià)格是這幾個(gè)平臺(tái)里最低的，而且購(gòu)物體驗(yàn)十分簡(jiǎn)潔，相比于淘寶越來越復(fù)雜的服務(wù)，拼多多的購(gòu)買能直接在微信中進(jìn)行，更適合廣大微信使用者，當(dāng)然這也得益于微信集聯(lián)系與支付為一體的特性。但是拼多多產(chǎn)品的水比較深，一不小心就踩坑了。

各大電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)志性活動(dòng)

淘寶：毫無疑問，雙十一。阿里巴巴零售二次騰飛源自從淘寶到天貓的升級(jí)，而其中尤其以“雙十一”活動(dòng)的打造為標(biāo)志，消費(fèi)者和品牌參與數(shù)持續(xù)提升。數(shù)據(jù)不會(huì)說謊，從2012年雙十一起，每年交易額都已更快的速度再增長(zhǎng)，像每年以多短的時(shí)間取得多少億的交易額，讓人震驚。其競(jìng)爭(zhēng)力在這些令人瞠目結(jié)舌的記錄中可見一斑。除了雙十一之外，還有雙十二、女王節(jié)等各電商節(jié)日，都能為淘寶平添幾分競(jìng)爭(zhēng)力。

京東：618京東店慶日。滿贈(zèng)、滿送、加價(jià)購(gòu)、瘋狂促銷、購(gòu)物即返券、會(huì)員特惠專場(chǎng)、5折、4.8折等大幅度折扣優(yōu)惠已經(jīng)很吸引人了，更何況針對(duì)的是電器這種每家每戶必用品。甚至有幾次這種活動(dòng)的展現(xiàn)拉長(zhǎng)到一個(gè)月，覆蓋了整個(gè)六月。2017年的618是京東的第一階段發(fā)展的頂峰，京東憑借流量的優(yōu)勢(shì)，要求第三方商戶鎖定庫(kù)存降價(jià)促銷，三方平臺(tái)市場(chǎng)銷售額增長(zhǎng)迅速。2017年銷售額達(dá)到1199億，與上一年的淘寶雙十一媲美，競(jìng)爭(zhēng)力也是不容小覷。

拼多多：拼多多的活動(dòng)方式可謂豐富多樣。你在朋友圈、微信群是否經(jīng)常看到幫我砍一刀免費(fèi)拿、助力拿現(xiàn)金的拼多多鏈接？這就是他們能覆蓋廣大微信使用者的秘訣，每一條鏈接都是他們的推廣。在憑借拼單價(jià)格更低的這一理念，獲得了眾多四五六線地區(qū)的買家。

今天的分享到這里就結(jié)束了，下一期深入挖掘各平臺(tái)對(duì)品牌方的保護(hù)措施都有哪些。

敬請(qǐng)期待。

一、忌投訴無據(jù)?

消費(fèi)者的權(quán)益受了傷害，要向經(jīng)營(yíng)者“討個(gè)說法”，就得有真憑實(shí)據(jù)，如果沒有消費(fèi)依據(jù)或提供證據(jù)不充分往往易敗訴，所以消費(fèi)時(shí)索要并保存消費(fèi)憑據(jù)非常重要。應(yīng)保留的主要憑據(jù)有發(fā)票、使用說明書、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、保修卡、保修期限、服務(wù)承諾等相關(guān)憑證，同時(shí)也要保管好被投訴的物品，以備查實(shí)。

二、忌坐失良機(jī)?

有的消費(fèi)者遇到消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，往往聽信廠家、商家的“許諾”———有的表示“明天”就給你換，有的答應(yīng)“馬上解決”，如果消費(fèi)者聽信了這些“空頭支票”，將會(huì)給自身的權(quán)益造成損害。原因在于，不同種類的商品三包期限不同，在不同期限內(nèi)投訴，其處理結(jié)果也不同。如超出規(guī)定的期限，被訴方往往不肯認(rèn)賬，這樣的投訴將使消費(fèi)者處于不利的境地。

三、忌異地投訴

依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，向工商行政管理機(jī)關(guān)申訴或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的，由經(jīng)營(yíng)者所在地或經(jīng)營(yíng)行為所在地的工商機(jī)關(guān)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理。可在現(xiàn)實(shí)生活中仍有一些人“進(jìn)錯(cuò)門”，有的消費(fèi)者在外地遇到消費(fèi)爭(zhēng)議，卻到本地或其他地方的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

四、忌盲目投訴

有些投訴消費(fèi)者協(xié)會(huì)是不予受理的，如消費(fèi)者未按商品使用說明使用而導(dǎo)致商品損壞或造成人身?yè)p害的投訴；爭(zhēng)議雙方曾經(jīng)達(dá)成協(xié)議并已經(jīng)執(zhí)行，而沒有新情況或新理由的投訴；人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、有關(guān)行政部門已經(jīng)受理并作出處理的；投訴理由不符合法律法規(guī)規(guī)定等，因此消費(fèi)者不能隨便投訴。

五、忌索賠無度

消費(fèi)者投訴時(shí)一定依照有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行投訴，要客觀地反映問題，應(yīng)根據(jù)自己權(quán)益受損的程度實(shí)事求是地提出相對(duì)合理的賠償或維權(quán)要求。有的消費(fèi)者在解決爭(zhēng)議時(shí)信口開河，漫天要價(jià)，盲目索要巨額賠償。殊不知非分索賠對(duì)維權(quán)是不利的，一方面給調(diào)解工作造成障礙，另一方面對(duì)消費(fèi)者也沒有好處，因?yàn)槌椒伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定的索賠要求，不可能獲得有效支持。消費(fèi)者花了大量的精力，最終也無法達(dá)到賠償目的，這樣做很不可取。

接下來就為大家推薦一個(gè)好的品牌控價(jià)維權(quán)公司。豆葉網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的電商渠道管控優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，助力于品牌方在中國(guó)電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案，包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價(jià)格管控、IPR（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項(xiàng)服務(wù)。

以上是杭州豆葉的小豆給大家?guī)淼木S權(quán)方案，覺得有用歡迎評(píng)論關(guān)注哦。

作為第一家開始做拼多多維權(quán)的控價(jià)公司，在一開始就專門成立了拼多多處理小組，也與拼多多公司的很多相關(guān)工作人員有保持著密切的聯(lián)系，在充分了解了拼多多平臺(tái)的有關(guān)規(guī)則之后，在拼多多平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)品牌權(quán)益的處理成功率就達(dá)到了100%。

之前我們都知道，是可以通過信息層面的真假貨對(duì)比、購(gòu)買等方式來進(jìn)行對(duì)低價(jià)亂價(jià)的違規(guī)鏈接進(jìn)行投訴。但是由于在18年的11月底，拼多多平臺(tái)出了跟淘寶一樣的一個(gè)維權(quán)通道，如此一來，就可以不用購(gòu)買，直接用商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方式來進(jìn)行投訴，這樣為我們的維權(quán)工作帶來了很大的方便，也為品牌方解決了很多問題。

拼多多平臺(tái)出現(xiàn)之后，可能很多人會(huì)在微信里看到這樣一種現(xiàn)象，經(jīng)常會(huì)有人在群里發(fā)一條鏈接，讓大家來幫忙砍價(jià)啊。而鏈接里的寶貝價(jià)格低的嚇人，低到我們都不敢相信。

但是又不得不說，拼多多這個(gè)平臺(tái)的拉用戶方式也是很厲害的，這也是為什么拼多多的用戶數(shù)額一直爆炸式的增長(zhǎng)。最近有新聞報(bào)道，拼多多的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6億，沒錯(cuò)，就是6億。給大家個(gè)參考數(shù)據(jù)，你就知道這個(gè)6億是多么厲害了，要知道微信的用戶，也是在最近才突破十億大關(guān)的。對(duì)于流量的真實(shí)與否我們暫且不論，但是這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于一個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)來說真的是一個(gè)了不起的成績(jī)的。

說了拼多多平臺(tái)，簡(jiǎn)單來分析一下拼多多為什么能夠在一夜之間爆發(fā)，個(gè)人認(rèn)為還是拼多多上的產(chǎn)品迎合了中國(guó)人喜歡貪便宜的心理，再利用這種拉人頭式的傳播方式，用戶得到迅猛發(fā)展。我們?cè)僬務(wù)勂炊喽嗌系漠a(chǎn)品吧，不知道大家是不是相信，我都是不太相信的，我是沒在這上面買過東西，但是身邊有朋友買過，至于東西質(zhì)量怎樣，我想大家心里應(yīng)該也是有數(shù)的。

拼多多平臺(tái)隨著平臺(tái)方的大批量廣告投入，可以說如今已是家喻戶曉，優(yōu)惠便宜，商品種類豐富，也已經(jīng)受到了廣大的消費(fèi)者認(rèn)可；可這對(duì)品牌方來說，已經(jīng)嚴(yán)重影響了品牌的信譽(yù)和市場(chǎng)渠道，在品牌質(zhì)量和影響力各方面都不錯(cuò)的情況下，如果把這個(gè)問題解決了，就可以把市場(chǎng)管控起來； 想要進(jìn)行維權(quán)管控。

拼多多平臺(tái)已經(jīng)開通了維權(quán)渠道的詳情如下：

知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴受理情形

1、 侵犯商標(biāo)權(quán)，包括銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品、店鋪名侵權(quán)等。

2、 侵犯著作權(quán)，包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當(dāng)使用他人享有著作權(quán)的圖片、文字、卡通形象、美術(shù)作品等。

3、 假貨類投訴等等。

杭州豆葉擁有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)五對(duì)一去幫助品牌方做好控價(jià)維權(quán)打假，能有效的處理平臺(tái)商家、渠道商低價(jià)、亂價(jià)、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象，維護(hù)品牌方利益。我們專業(yè)度高，支持多個(gè)電商平臺(tái)維權(quán)：淘寶、拼多多、京東、藥房網(wǎng)等平臺(tái)，4年維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過上千個(gè)品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個(gè)行業(yè)。

以上是杭州豆葉的小豆，給大家?guī)淼木S權(quán)辦法，希望大家多多關(guān)注支持。

電商行業(yè)屢屢被爆出假貨，一些頭部電商也出問題。今年4月，據(jù)山東地區(qū)網(wǎng)友爆料稱，在某電商買的43度飛天茅臺(tái)是假貨，雖然遭到該電商否認(rèn)，但經(jīng)貴州茅臺(tái)酒股份有限公司出具的鑒定報(bào)告顯示，客戶送檢樣品不是他們的生產(chǎn)包裝，該電商發(fā)貨的茅臺(tái)確屬假冒。去年1月下旬，國(guó)家工商總局公布的網(wǎng)絡(luò)商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示：2014年全國(guó)工商部門共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴7.78萬件，同比增長(zhǎng)356.6%；在消協(xié)組織受理的20135件遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占到了92.3%。

品牌廠商想做好蘇寧易購(gòu)的品牌控價(jià)維權(quán)，首先要注冊(cè)一個(gè)蘇寧知識(shí)產(chǎn)權(quán)賬號(hào)，然后學(xué)習(xí)相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則，進(jìn)行投訴，主要可以用到的規(guī)則有：

1、出售假冒、盜版商品的，每次扣九十六分。

2、出售假冒、盜版商品，蘇寧易購(gòu)有權(quán)強(qiáng)制下架或刪除商家所發(fā)布的假冒、盜版商品；同時(shí)為了防止對(duì)公眾造成不利影響，保護(hù)商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)人及買家權(quán)益，對(duì)涉嫌該情形的商家，蘇寧易購(gòu)將視情節(jié)嚴(yán)重程度立即予以店鋪屏蔽。

3、假冒商品，是指商家所售商品冒用他人注冊(cè)商標(biāo)、廠名、廠址、產(chǎn)地或其他商業(yè)標(biāo)識(shí)，或者與他人注冊(cè)商標(biāo)、廠名、廠址、產(chǎn)地或其他商業(yè)標(biāo)識(shí)非常類似，容易誤導(dǎo)買家將其認(rèn)定為他人商品。

然而，商家符合以下任一情形的，僅予糾正，不作處罰：

（1）根據(jù)商品的全部信息，不會(huì)誤導(dǎo)買家將其認(rèn)定為他人商品的；

（2）進(jìn)口商品來源國(guó)的權(quán)利人與持有相同商標(biāo)的中國(guó)權(quán)利人不同的；

（3）商品使用的商標(biāo)先于注冊(cè)商標(biāo)在中國(guó)使用的。

上述（1）由蘇寧易購(gòu)工作人員基于一般社會(huì)公眾的普通認(rèn)知進(jìn)行判斷；（2）、（3）由蘇寧易購(gòu)根據(jù)商家和權(quán)利人提供的證明材料判斷。

4、盜版商品，是指未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。

不當(dāng)使用他人權(quán)利解讀及處理細(xì)則：

不當(dāng)使用他人權(quán)利的，包括但不限于以下情形，扣兩分，多次被投訴刪除商品信息：

（1）商品名稱、宣傳用語(yǔ)、詳情介紹等對(duì)外推廣用語(yǔ)中未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)的；

（2）商家店鋪名稱未經(jīng)許可使用他人商標(biāo)，且該店鋪銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)與該注冊(cè)商標(biāo)注冊(cè)的類別相同或類似的；

（3）商家在店鋪域名中使用他人注冊(cè)商標(biāo)相同的字符，且該店鋪銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)與該注冊(cè)商標(biāo)注冊(cè)的類別相同或類似的；

（4）商品宣稱具備某項(xiàng)專利但實(shí)際不具備或具備專利但未公示專利號(hào)或雖公示專利號(hào)但實(shí)際錯(cuò)誤的；

（5）商品外包裝、推廣畫面、宣傳資料等未經(jīng)授權(quán)使用他人權(quán)利作品的；

（6）其他侵害他人商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)及著作權(quán)的行為的不當(dāng)使用他人權(quán)利的。

維權(quán)平臺(tái)有，規(guī)則也有，但目前廠家品牌方對(duì)于假冒偽劣產(chǎn)品以及電商侵權(quán)目前的維權(quán)手段不僅需要耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力、時(shí)間而且見效慢，維權(quán)手段不專業(yè)，無法解決所有侵權(quán)問題。

如果廠家品牌方管控不過來，可以交給第三方處理，小編在此推薦下杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，在行業(yè)內(nèi)做的不錯(cuò)，涉及的類目也多，可處理大部分電商平臺(tái)。感興趣的可以留言或者私信小編哦。

一、自己和C店談判

1、先以官方（品牌方、旗艦店、廠家）的身份去和C店主談，把價(jià)格提上去；

2、進(jìn)貨的時(shí)候通過授權(quán)簽協(xié)議，來約束價(jià)格；

3、統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)的客戶，禁止線下供貨到線上；

4、發(fā)公告，沒有授權(quán)的店鋪，所出售的產(chǎn)品，公司不予認(rèn)可，無售后服務(wù)。

二、公司統(tǒng)一管理

1、提供網(wǎng)絡(luò)的供貨價(jià)體系，采取返點(diǎn)的形式來約束價(jià)格；

2、收取保證金。

三、從客戶入手

1、建立天貓商城，天貓商城的產(chǎn)品排名比較靠前；

2、建立網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，規(guī)范價(jià)格，如違反沒收所有提成；

但是以上一些方式或多或少都會(huì)有局限性，比如談判，偶爾會(huì)遇到一些賣家不回復(fù)你，無動(dòng)于衷的情況。其次一些賣家根本不知道是誰在賣，很有可能是最終端的零售商，扣取保證金也不知從何下手，很多客戶會(huì)反應(yīng)這些問題。

對(duì)于線上賣的產(chǎn)品，公司雖然聲明不給予售后服務(wù)，但是消費(fèi)者如果和淘寶賣家協(xié)商無果，還是會(huì)找到品牌方，帶來不必要麻煩，協(xié)商不成功還會(huì)影響品牌聲譽(yù)。

這里給到大家的建議就是通過淘寶官方知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)去進(jìn)行投訴處理（百度搜索阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)品臺(tái)即可）。我們通過自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如商標(biāo)，官網(wǎng)版權(quán)，旗艦店版權(quán)）去進(jìn)行投訴，投訴對(duì)方侵犯了我們自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，淘寶也會(huì)給到刪除鏈接的處罰，因?yàn)楫吘箤?duì)方侵權(quán)在先。這樣，能把一部分頑固低價(jià)，而且無法溝通，不知道是誰在賣的賣家進(jìn)行打擊，維護(hù)線上正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商的利益，從而穩(wěn)定整體市場(chǎng)。

以上方法適用于一些頑固店鋪多，通過溝通無法達(dá)成一致，通過協(xié)商不能解決根本問題，或者有些嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)銷售的品牌方。給到大家的一些小心得。

當(dāng)然，如果覺得自己操作麻煩，可以聯(lián)系第三方維權(quán)服務(wù)公司進(jìn)行處理。

以上是杭州豆葉維權(quán)的小豆帶來的品牌控價(jià)相關(guān)思路，歡迎品牌方與小豆探討。

目前圖書在電商平臺(tái)銷售的體量非常龐大，從而也有很多商家在線上出售盜版圖書。出版社或者出版方也很難區(qū)分哪些是正版哪些是盜版。而且遇到的各類問題也比較多，很多品牌方不知道該如何去處理，豆葉網(wǎng)絡(luò)匯總了目前線上圖書銷售遇到的一些問題，然后提出相應(yīng)解決方案，來幫助品牌方排查，以及處理盜版書籍。

出版社遇到的一些問題：盜版圖書擾亂市場(chǎng)、真假貨摻著賣、轉(zhuǎn)移交易（由電商平臺(tái)轉(zhuǎn)移至微信或者支付寶線下交易）、影印復(fù)印正版書籍低價(jià)銷售、書籍附帶內(nèi)容（光盤課程、網(wǎng)絡(luò)課程等）復(fù)制拷貝后低價(jià)銷售。

一、如何排查線上盜版書籍：

1：軟件智能檢索：檢索全網(wǎng)該書籍鏈接，按照價(jià)格以及銷量從高到低排名。檢索樣式為：鏈接、店鋪名、會(huì)員名、銷量、總銷售額等等。

2：價(jià)格區(qū)間排查：因一般出版社批發(fā)書籍的價(jià)格為書籍建議零售價(jià)的6折，所以低于6折銷售的書籍或者鏈接，均可能是盜版書籍。可以由區(qū)間排查檢索出對(duì)應(yīng)鏈接。

3：關(guān)鍵字檢索：部分書籍存在附帶的光盤課程，或者網(wǎng)絡(luò)課程。有部分商家會(huì)拷貝內(nèi)容之后通過百度云、微信群等方式低價(jià)出售獲利。此類鏈接，可以通過關(guān)鍵字檢索排查。

4：人工排查：在以上排查工作完成之后，針對(duì)部分店鋪。豆葉網(wǎng)絡(luò)客服人員會(huì)使用旺旺溝通的方式，來詢問賣家，此書籍是否是正版，或者是否可以優(yōu)惠。有的賣家會(huì)直接回復(fù)：此書籍是影印或者復(fù)印。或者通過直接線下直接交易。此類可保留聊天記錄作為售假憑證。

二、如何處理盜版書籍：

1：天貓店的處理：因天貓圖書專營(yíng)店，都是各類圖書出版公司或者圖書銷售公司，有正規(guī)的圖書經(jīng)營(yíng)許可證，才能在阿里申請(qǐng)入駐天貓，開設(shè)圖書專營(yíng)店。所以我們以低價(jià)的理由投訴其售賣盜版，阿里是不接受的。我們?cè)谔幚泶祟愄熵埖陼r(shí)，常用的處理方式為：盜圖投訴以及購(gòu)買鑒定投訴。

（1）盜圖投訴：線上售賣書籍90%都是使用同一封面圖作為主圖進(jìn)行展示。我方出版社享有該書籍的出版權(quán)以及著作權(quán)，其封頁(yè)圖片也是保護(hù)內(nèi)容。所以只要賣家有使用到，即可投訴。投訴成功率：100%處理周期，3個(gè)工作日左右，處理結(jié)果為：鏈接刪除，交易記錄清空，店鋪方扣兩分。

（2）購(gòu)買鑒定投訴：確認(rèn)其店鋪存在售賣盜版書籍的情況，豆葉網(wǎng)絡(luò)安排客服人員進(jìn)行購(gòu)買此書籍，然后進(jìn)行投訴。投訴的理由為：賣家出售盜版書籍，經(jīng)我方出版社鑒定之后，確認(rèn)此書籍確實(shí)為盜版。所以請(qǐng)小二進(jìn)行處理。此處理有兩種可能，第一種：審核通過，阿里確認(rèn)其售假，店鋪扣12分，封店14天，鏈接刪除，交易記錄清空，三次投訴直接封殺其店鋪。第二種：審核通過，在處罰過程中賣家提交申訴，申訴內(nèi)容可以為：進(jìn)貨單，進(jìn)貨發(fā)票，授權(quán)銷售許可，授權(quán)證明文件等等。如果賣家申訴資料齊全，有可能會(huì)申訴成功，申訴成功，則我方此次投訴為不成立。

2：淘寶店的處理：因淘寶店鋪均為個(gè)人賣家開設(shè)，所以不需要像天貓店一樣提供對(duì)應(yīng)的圖書經(jīng)營(yíng)許可才可開店。因此淘寶店鋪為售賣盜版書籍的重災(zāi)區(qū)。針對(duì)淘寶店鋪的處理，可直接在阿里備案對(duì)應(yīng)書籍的著作權(quán)之后發(fā)起投訴。

（1）著作權(quán)備案：該書籍的書名、書號(hào)、封頁(yè)、防偽頁(yè)、建議零售價(jià)、市場(chǎng)批發(fā)價(jià)、以及出版社出具的著作權(quán)說明，且加蓋公章。該備案完成之后，即可發(fā)起對(duì)應(yīng)的維權(quán)投訴，處理周期3個(gè)工作日左右，處理結(jié)果為：鏈接刪除，交易記錄清空，店鋪方扣兩分。

三、投訴之后的申訴：

1：賣家申訴：我方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)內(nèi)發(fā)起投訴后。賣家會(huì)接到阿里巴巴知識(shí)平臺(tái)發(fā)出的官方站內(nèi)信。內(nèi)容為通知賣家，品牌方對(duì)他發(fā)起了對(duì)應(yīng)的投訴，可以選擇進(jìn)行申訴。不同的投訴有不同的投訴方式。

（1）盜圖投訴的申訴：盜圖投訴，指賣家未經(jīng)授權(quán)許可盜用我方圖片，封面圖等等，此投訴成功率100%，賣家如果想要申訴，則需要提供該圖片的原圖，以及品牌方開具的授權(quán)許可。一般賣家都是無法提供此兩樣證明的。所以最終結(jié)果是鏈接被刪除。

（2）購(gòu)買鑒定的申訴：購(gòu)買鑒定是針對(duì)出售盜版書籍處理的一種方式，其投訴的理由也是懷疑其賣家出售盜版。所以賣家如果要申訴則要提供一系列的材料：品牌方的授權(quán)書，授權(quán)證明，進(jìn)貨單，進(jìn)貨發(fā)票，等等。如賣家能提供對(duì)應(yīng)證明材料，則能申訴成功。如果無法提供，則賣家直接被處罰封店。

（3）非常規(guī)申訴：有部分賣家在拿不到品牌方正規(guī)授權(quán)后會(huì)出現(xiàn)偽造公章，偽造授權(quán)等情況。品牌方確認(rèn)其授權(quán)為偽造之后，可交由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，在鑒定完成之后可再發(fā)起對(duì)應(yīng)的反申訴，處理此賣家。而且可線下對(duì)此賣家提起訴訟，偽造公章罪。

四、后期的維護(hù)處理以及保障：

1：針對(duì)售賣盜版的店鋪，在用購(gòu)買鑒定打擊之后，投訴成立的情況下。可向阿里申請(qǐng)披露函。披露函：披露賣家開店的登記信息，身份證等等。可交由品牌方發(fā)起線下訴訟打假使用。

2：針對(duì)真假貨摻著賣的店鋪，在提供了對(duì)應(yīng)的進(jìn)貨憑證之后，我方可根據(jù)其店鋪的實(shí)際銷量以及銷售額來判斷其是否有進(jìn)行售假，此類店鋪豆葉網(wǎng)絡(luò)投訴之后，可反饋給品牌方進(jìn)行備案，如再次發(fā)現(xiàn)售假，品牌方可自行解約合作或讓其賠償損失。

3：豆葉網(wǎng)絡(luò)在正式開始投訴操作之后，每周五會(huì)進(jìn)行匯總。

如果您是出版社，書籍作者，遇到線上版權(quán)，盜版侵權(quán)問題的困擾，豆葉網(wǎng)絡(luò)維權(quán)提供免費(fèi)咨詢。

但是由于阿里巴巴的門檻不高，慢慢的品牌在阿里巴巴上出現(xiàn)了幾個(gè)比較嚴(yán)重的問題：第一是假貨，第二就是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（低價(jià)），第三是未授權(quán)批發(fā)，第四是貨源渠道不明；而通常在平臺(tái)上這些問題的表現(xiàn)特征是都是低價(jià)。

1、部分個(gè)體經(jīng)銷商為追求銷售額、銷量、返利等，利用供貨價(jià)格的差異化進(jìn)行低價(jià)銷售，從而產(chǎn)生一些大渠道批發(fā)店低價(jià)賣的商家；

2、部分經(jīng)銷商為了各自的利益相互之間進(jìn)行不當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，將產(chǎn)品銷往異地，構(gòu)成竄貨行為；

3、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道成本較低，于是網(wǎng)絡(luò)銷售成為許多品牌經(jīng)銷商的主要銷售通路，具體表現(xiàn)為：

（1）線下批發(fā)商經(jīng)銷商自己開設(shè)淘寶店、阿里巴巴批發(fā)店銷售；

（2）公司內(nèi)部職員自己在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷售庫(kù)存產(chǎn)品；

（3）網(wǎng)絡(luò)銷售商利用品牌的知名度進(jìn)行虛假、侵權(quán)、假冒銷售；

4、經(jīng)銷商渠道管控制度的不完善；

5、產(chǎn)品自身識(shí)別技術(shù)不完善，導(dǎo)致不法商家進(jìn)行侵權(quán)、假冒、竄貨的行為。

以上這些也是電商平臺(tái)出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，發(fā)生侵權(quán)現(xiàn)象的主要原因。

目前來說品牌的維護(hù)主要是通過維權(quán)控價(jià)方式，分為線上維權(quán)和線下維權(quán)。

對(duì)于多數(shù)品牌商而言，走線下維權(quán)，工商，法院等方式不僅費(fèi)用高昂，而且處理的時(shí)間周期比較長(zhǎng)；而走線上維權(quán)多數(shù)品牌商的維權(quán)控價(jià)專業(yè)性難以達(dá)到企業(yè)期許，因而線上控價(jià)公司就應(yīng)運(yùn)而生了。現(xiàn)階段第三方控價(jià)公司主要是通過阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，主要以投訴的方式刪除掉違規(guī)鏈接，扣除違規(guī)店鋪的分?jǐn)?shù)，來達(dá)到管控的效果。

比如，XXX品牌某一型號(hào)產(chǎn)品在淘寶上統(tǒng)一零售價(jià)格規(guī)定為108元，而有一些店鋪未經(jīng)品牌方允許售出的價(jià)格低于108元，這就會(huì)導(dǎo)致部分消費(fèi)者選購(gòu)低價(jià)的產(chǎn)品，影響品牌線上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定性，影響旗艦店，授權(quán)店，線下實(shí)體店的銷量。對(duì)此我們可以做的是，利用品牌方所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)這些低價(jià)店鋪發(fā)起投訴，以達(dá)到對(duì)品牌淘寶市場(chǎng)的管控。

要通過維權(quán)來管控阿里巴巴平臺(tái)的商家，有以下幾步：

1、 準(zhǔn)備品牌資料如：品牌方資質(zhì)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明，官網(wǎng)備案證明，商標(biāo)權(quán)證明，著作權(quán)證明等和企業(yè)品牌有關(guān)的材料；

2、 開始提交注冊(cè)申請(qǐng)，注冊(cè)時(shí)間在3-7個(gè)工作日；

3、 注冊(cè)成功，開始備案知識(shí)產(chǎn)權(quán)資質(zhì)，備案時(shí)間在3-5個(gè)工作日；

4、 備案成功后，查找侵權(quán)鏈接，找到其侵權(quán)證據(jù)，發(fā)起投訴；

5、 3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)有結(jié)果，成功的話，等待賣家申訴；

6、 申訴成功，申訴失敗都有不同的反饋，進(jìn)行處理。

不過目前這些維權(quán)手段的普遍問題是需要耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力和時(shí)間成本并且專業(yè)度不夠而且維權(quán)反饋的周期也比較長(zhǎng)。品牌方專門安排人手去操作，會(huì)出現(xiàn)人力成本高，專業(yè)度不夠，反饋不及時(shí)等問題，這種情況下就可以找豆葉網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維權(quán)。

然而，勢(shì)頭正勁時(shí)，拼多多也陷入了兩難：一方面，在憑借低價(jià)吸引大量用戶的同時(shí)，消費(fèi)者屢屢投訴商品貨不對(duì)版、質(zhì)量有問題；另一方面，也有商家稱“疑似惡意罰款”、“保證金不退”，甚至質(zhì)疑拼多多“靠罰款盈利”，其他電商平臺(tái)特別是品牌旗艦店的商家，因?yàn)槠炊喽嗟蛢r(jià)引流，失去了部分消費(fèi)者，造成營(yíng)業(yè)額下降。

這些問題的爆發(fā)，也在逐漸降低品牌的影響力，給品牌帶來負(fù)面信息：1、品牌價(jià)格混亂，在天貓旗艦店、京東等電商平臺(tái)的產(chǎn)品比拼多多賣的貴，線下要100多的產(chǎn)品，拼多多上拼團(tuán)只需要幾十塊錢，甚至1折都能買到，大大拉低品牌在消費(fèi)者眼中的價(jià)值；2假貨、低質(zhì)量的高仿貨的大量售賣，直接對(duì)品牌方造成惡劣影響；3，電商賣家也紛紛低價(jià)售賣，惡性競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)低，導(dǎo)致越來越難做。

目前品牌方在拼多多平臺(tái)的問題主要集中在價(jià)格方面。

1、新平臺(tái)不了解，無從下手

畢竟拼多多平臺(tái)也是近兩年才應(yīng)為價(jià)格有事而逐漸壯大的，不少拼多多商家也是剛剛進(jìn)入平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)的基本操作，店鋪維護(hù)，如何宣傳等方面都不熟悉，從而產(chǎn)生問題。

2、拼多多平臺(tái)維權(quán)繁瑣，以前要發(fā)郵件，現(xiàn)在注冊(cè)平臺(tái)雖有，但經(jīng)常更新變動(dòng)，不方便，且維權(quán)需要等待7個(gè)工作日，品牌方?jīng)]時(shí)間跟進(jìn)或忘記跟進(jìn)。

平臺(tái)的售后處理方法也與其它電商類似，消費(fèi)者投訴可以通過商家客服進(jìn)行，如對(duì)商家客服處理結(jié)果不滿意，可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入。作為資深的維權(quán)人員，對(duì)于拼多多的這種處理模式，我們不斷的在嘗試處理，可是平臺(tái)這種“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判”的作為，想想結(jié)果就可想而知。

3、價(jià)格戰(zhàn)，很多商家都是血拼半價(jià)出售，嚴(yán)重影響品牌定價(jià)體系

價(jià)格戰(zhàn)這種惡性競(jìng)爭(zhēng)在拼多多上并不少見，可以說比起當(dāng)初的淘寶，拼多多上的產(chǎn)品質(zhì)量更讓人擔(dān)憂。由于惡性競(jìng)爭(zhēng)，商家很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量，于是出現(xiàn)很多以次充好的現(xiàn)象。

4、部分商家售假，出售貼牌低質(zhì)產(chǎn)品，嚴(yán)重拉低品牌信譽(yù)

這種現(xiàn)象在拼多多上也是很常見的，甚至前段時(shí)間還有不少視頻博主為了搏人氣紛紛制作關(guān)于拼多多低質(zhì)貼牌產(chǎn)品的視頻。

針對(duì)這些問題我們豆葉網(wǎng)絡(luò)能夠提供全方位品牌控價(jià)維權(quán)解決方案。我們擁有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)五對(duì)一去幫助品牌方做好控價(jià)維權(quán)打假，能有效的處理拼多多平臺(tái)商家、渠道商低價(jià)、亂價(jià)、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象，維護(hù)品牌方利益。

我們能解決的侵權(quán)問題包括：

1、侵犯商標(biāo)權(quán)，包括銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品、店鋪名侵權(quán)等。

2、侵犯著作權(quán)，包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當(dāng)使用他人享有著作權(quán)的圖片、文字、卡通形象、美術(shù)作品等。

3、侵犯專利權(quán)，包括銷售侵犯他人外觀專利權(quán)、實(shí)用新型專利權(quán)或發(fā)明專利權(quán)的商品等。

4、其他依法應(yīng)受理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。