此后,LV、GUCCI、Coach、PRADA等奢侈品牌也紛紛出面,宣告“未授權中國網站進行商品銷售”。 就這樣,一向傳遞著自信與輝煌的京東商城,站到了輿論的風口浪尖。在此之前,已有呼哈網、網易尚品、品聚網這幾家奢侈品電商身陷囹圄,以倒閉收場。 原價上萬元的商品,在大型電子商務網站只賣2折,而且還標識是“正品行貨”,網上真能掉餡餅?記者調查發現,這些商品不僅沒有品牌方的授權,其中不少可能是所謂的“A貨”,或者就是赤裸裸的假貨。
在面對電商品牌未授權銷售問題應該怎么解決呢,有以下幾個方法。
線下方案:
1、訂貨會用通知管控經銷商;
2、和經銷商簽署保證書、電商銷售協議;
3、廠家自己設計串貨二維碼;
4、法律訴訟。
線上方案:
1、一個個在電商平臺通知;
2、維權平臺投訴。
3、惡意到其店鋪購買產品(差評師)
在這幾個方面上如果廠家自己解決會有幾個缺點:人力成本高、財力成本高、時間成本高、專業度不夠、周期長。
所以下面我將為大家推薦一家解決品牌未授權問題的公司,該公司有以下特點:
1、專業度高,4年維權經驗,服務過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產品、食品、服裝等各個行業;
2、價格合理,行業內性價比高;
3、5對1團隊服務,檢索專員、投訴專業、購買專員、鑒定專員、專職組長;
4、反饋速度快,專職組長直接對接,有任何問題,結果及時反饋到品牌方;
5、可操作的平臺多:淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、速賣通、唯品會、拼多多、小紅書、蘇寧易購等大小平臺都能管控處理;
6、數據分析,整合鏈接數據,從優從快處理。
杭州豆葉網絡科技有限公司是中國互聯網領先的電商渠道管控好的服務商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執行管控方案,包括品牌企業傳統渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR(知識產權)備案保護、假貨打擊以及產品銷售數據檢索分析等多項服務。 豆葉維權團隊成立于2015年3月,經過近三年飛速發展,服務運營能力躋身行業前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發展的深刻認知、不斷的技術投入探索以及更具責任心的運營管理理念,我們致力于維護和提升品牌在網絡渠道的重要形象,樹立更為官方權威的品牌信譽。
更多詳情請撥打聯系電話或登錄杭州豆葉網絡科技有限公司www.jida365.com咨詢。
]]>然而,勢頭正勁時,拼多多也陷入了兩難:一方面,在憑借低價吸引大量用戶的同時,消費者屢屢投訴商品貨不對版、質量有問題;另一方面,也有商家稱“疑似惡意罰款”、“保證金不退”,甚至質疑拼多多“靠罰款盈利”,其他電商平臺特別是品牌旗艦店的商家,因為拼多多低價引流,失去了部分消費者,造成營業額下降。
這些問題的爆發,也在逐漸降低品牌的影響力,給品牌帶來負面信息:1、品牌價格混亂,在天貓旗艦店、京東等電商平臺的產品比拼多多賣的貴,線下要100多的產品,拼多多上拼團只需要幾十塊錢,甚至1折都能買到,大大拉低品牌在消費者眼中的價值;2假貨、低質量的高仿貨的大量售賣,直接對品牌方造成惡劣影響;3,電商賣家也紛紛低價售賣,惡性競爭,利潤低,導致越來越難做。
一、目前品牌方在拼多多平臺的問題主要集中在價格方面。
1、新平臺不了解,無從下手
畢竟拼多多平臺也是近兩年才應為價格有事而逐漸壯大的,不少拼多多商家也是剛剛進入平臺,對于平臺的基本操作,店鋪維護,如何宣傳等方面都不熟悉,從而產生問題。
2、拼多多平臺維權繁瑣,以前要發郵件,現在注冊平臺雖有,但經常更新變動,不方便,且維權需要等待7個工作日,品牌方沒時間跟進或忘記跟進。
平臺的售后處理方法也與其它電商類似,消費者投訴可以通過商家客服進行,如對商家客服處理結果不滿意,可以申請平臺客服介入。作為資深的維權人員,對于拼多多的這種處理模式,我們不斷的在嘗試處理,可是平臺這種“既當運動員又當裁判”的作為,想想結果就可想而知。
3、價格戰,很多商家都是血拼半價出售,嚴重影響品牌定價體系
價格戰這種惡性競爭在拼多多上并不少見,可以說比起當初的淘寶,拼多多上的產品質量更讓人擔憂。由于惡性競爭,商家很難保證產品的質量,于是出現很多以次充好的現象。
4、部分商家售假,出售貼牌低質產品,嚴重拉低品牌信譽
這種現象在拼多多上也是很常見的,甚至前段時間還有不少視頻博主為了搏人氣紛紛制作關于拼多多低質貼牌產品的視頻。
針對這些問題我們豆葉網絡能夠提供全方位品牌控價維權解決方案。我們擁有一個專業的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假,能有效的處理拼多多平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現象,維護品牌方利益。
二、我們能解決的侵權問題包括:
1、侵犯商標權,包括銷售假冒注冊商標的商品、店鋪名侵權等。
2、侵犯著作權,包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當使用他人享有著作權的圖片、文字、卡通形象、美術作品等。
3、侵犯專利權,包括銷售侵犯他人外觀專利權、實用新型專利權或發明專利權的商品等。
4、其他依法應受理的知識產權投訴。
以上是杭州豆葉,小豆給大家帶來的維權資訊。
]]>所以近幾年國內電子煙的市場也是非常的火熱,有很多的商家都紛紛進軍,開始銷售自己的產品。但是隨之而來就有一個問題,市場價格混亂,經銷商串貨銷售,還有部分仿置偽劣的產品流入市場,那品牌方應該如果去管理呢?目前主流的電商平臺有天貓、淘寶、閑魚、京東拼多多等等。
淘寶閑魚亂價和侵權假貨對正規品牌帶來的影響不可小視,品牌自身的價格體系混亂了,電商時代的到來,消費者大部分有這樣的習慣,購物前先看下淘寶或者京東等電商平臺多少錢。
思考下淘寶上的低價會不會影響消費者的購買欲望,從而影響線下實體代理的出貨。影響線下實體店代理的收益。消費者層面習慣,相同的價格和品質買熟人的,同樣的產品選擇買低價的。代理層面,終端代理不愿意代理低價亂價的產品。
假貨帶來的影響:品牌形象嚴重受損,消費者無法辨別產品真假的情況,想而不敢購買。如何處理低價亂價總的來說,是通過側面投訴的方式進行。一般有三種處理方法:
1、知識產權投訴:
商標權:在網頁的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標LOGO的現象,處理周期3-7天,鏈接下架,扣2分。
版權:在網頁的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現象,處理周期3-7天,鏈接下架,扣2分(官方指的是公司官網,旗艦店,線上畫冊,美術作品登記證)。
專利:外觀專利,發明專利,實用型專利專利投訴需要提交資質,提供專利證書和專利評估報告,發明專利只需提供專利證書即可。
2、假貨投訴:未生產:店鋪等級低,長期不在線,處理周期3-7天,扣0-48分不等。
真假貨對比:通過信息層面的對比,以假貨理由投訴(品牌名的相同型號發票)處理周期3-7天,扣2分。
假冒廠名廠址:冒用生產信息,處理周期3-7天,扣2分。
購買鑒定:通過購買的方式買到產品,制作假貨鑒定報告以假貨理由投訴,處理周期7-15工作日,相同型號產品鏈接全部下架,起扣12分,店鋪屏蔽半個月
3、在線舉報:刮碼、遮擋商標、類目錯放、擴大宣傳、銷售禁品
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]]>一、忌投訴無據?
消費者的權益受了傷害,要向經營者“討個說法”,就得有真憑實據,如果沒有消費依據或提供證據不充分往往易敗訴,所以消費時索要并保存消費憑據非常重要。應保留的主要憑據有發票、使用說明書、生產日期和保質期、保修卡、保修期限、服務承諾等相關憑證,同時也要保管好被投訴的物品,以備查實。
二、忌坐失良機?
有的消費者遇到消費爭議時,往往聽信廠家、商家的“許諾”———有的表示“明天”就給你換,有的答應“馬上解決”,如果消費者聽信了這些“空頭支票”,將會給自身的權益造成損害。原因在于,不同種類的商品三包期限不同,在不同期限內投訴,其處理結果也不同。如超出規定的期限,被訴方往往不肯認賬,這樣的投訴將使消費者處于不利的境地。
三、忌異地投訴
依照《消費者權益保護法》的有關規定,向工商行政管理機關申訴或消費者協會投訴的,由經營者所在地或經營行為所在地的工商機關或消費者協會受理。可在現實生活中仍有一些人“進錯門”,有的消費者在外地遇到消費爭議,卻到本地或其他地方的消費者協會投訴。
四、忌盲目投訴
有些投訴消費者協會是不予受理的,如消費者未按商品使用說明使用而導致商品損壞或造成人身損害的投訴;爭議雙方曾經達成協議并已經執行,而沒有新情況或新理由的投訴;人民法院、仲裁機構、有關行政部門已經受理并作出處理的;投訴理由不符合法律法規規定等,因此消費者不能隨便投訴。
五、忌索賠無度
消費者投訴時一定依照有關法律、法規進行投訴,要客觀地反映問題,應根據自己權益受損的程度實事求是地提出相對合理的賠償或維權要求。有的消費者在解決爭議時信口開河,漫天要價,盲目索要巨額賠償。殊不知非分索賠對維權是不利的,一方面給調解工作造成障礙,另一方面對消費者也沒有好處,因為超越法律、法規規定的索賠要求,不可能獲得有效支持。消費者花了大量的精力,最終也無法達到賠償目的,這樣做很不可取。
接下來就為大家推薦一個好的品牌控價維權公司。豆葉網絡是中國互聯網領先的電商渠道管控優質服務商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執行管控方案,包括品牌企業傳統渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR(知識產權)備案保護、假貨打擊以及產品銷售數據檢索分析等多項服務。
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]]>作為第一家開始做拼多多維權的控價公司,在一開始就專門成立了拼多多處理小組,也與拼多多公司的很多相關工作人員有保持著密切的聯系,在充分了解了拼多多平臺的有關規則之后,在拼多多平臺進行維護品牌權益的處理成功率就達到了100%。
之前我們都知道,是可以通過信息層面的真假貨對比、購買等方式來進行對低價亂價的違規鏈接進行投訴。但是由于在18年的11月底,拼多多平臺出了跟淘寶一樣的一個維權通道,如此一來,就可以不用購買,直接用商標權等知識產權的方式來進行投訴,這樣為我們的維權工作帶來了很大的方便,也為品牌方解決了很多問題。
拼多多平臺出現之后,可能很多人會在微信里看到這樣一種現象,經常會有人在群里發一條鏈接,讓大家來幫忙砍價啊。而鏈接里的寶貝價格低的嚇人,低到我們都不敢相信。
但是又不得不說,拼多多這個平臺的拉用戶方式也是很厲害的,這也是為什么拼多多的用戶數額一直爆炸式的增長。最近有新聞報道,拼多多的用戶數量已經達到6億,沒錯,就是6億。給大家個參考數據,你就知道這個6億是多么厲害了,要知道微信的用戶,也是在最近才突破十億大關的。對于流量的真實與否我們暫且不論,但是這個數據對于一個平臺運營來說真的是一個了不起的成績的。
說了拼多多平臺,簡單來分析一下拼多多為什么能夠在一夜之間爆發,個人認為還是拼多多上的產品迎合了中國人喜歡貪便宜的心理,再利用這種拉人頭式的傳播方式,用戶得到迅猛發展。我們再談談拼多多上的產品吧,不知道大家是不是相信,我都是不太相信的,我是沒在這上面買過東西,但是身邊有朋友買過,至于東西質量怎樣,我想大家心里應該也是有數的。
拼多多平臺隨著平臺方的大批量廣告投入,可以說如今已是家喻戶曉,優惠便宜,商品種類豐富,也已經受到了廣大的消費者認可;可這對品牌方來說,已經嚴重影響了品牌的信譽和市場渠道,在品牌質量和影響力各方面都不錯的情況下,如果把這個問題解決了,就可以把市場管控起來; 想要進行維權管控。
拼多多平臺已經開通了維權渠道的詳情如下:
知識產權投訴受理情形
1、 侵犯商標權,包括銷售假冒注冊商標的商品、店鋪名侵權等。
2、 侵犯著作權,包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當使用他人享有著作權的圖片、文字、卡通形象、美術作品等。
3、 假貨類投訴等等。
杭州豆葉擁有一個專業的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假,能有效的處理平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現象,維護品牌方利益。我們專業度高,支持多個電商平臺維權:淘寶、拼多多、京東、藥房網等平臺,4年維權經驗,服務過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產品、食品、服裝等各個行業。
以上是杭州豆葉的小豆,給大家帶來的維權辦法,希望大家多多關注支持。
]]>而藥品,作為特殊的一類商品,從各大藥房,逐漸的蔓延到了線上各大電商平臺。雖然,網絡使促使醫藥品牌得到了很好的推廣,被廣大消費者所認知。但是,藥品作為國家重點管控的商品,線上的低價亂價現象,破壞了良好的市場環境,導致藥企品牌的利益受損,品牌信譽也受到影響,讓藥品品牌商感到頭疼,想了很多辦法去處理:
1、經銷大會通知:結果終端賣家根本管理不到,眼看產品在那賣,確不知道是誰在賣,不知 道怎么才能管理到終端賣家。
2、自己買貨查找防偽碼,但是藥品的特殊性,下屬分銷較多,還帶有層層代理,處理起來費力不能及時解決。
3、找律師發律師函,自己通過旺旺通知,效果甚微。
以上幾種處理方式,或許有些效果,但是治標不治本,需要花很多時間和精力去操作,效果不是很明顯,久而久之,就會使市場變得混亂,經銷商也不會有信心去代理產品,最終利益受損的是企業。
當然除了這些線下的維權方法以外通過維權平臺投訴也是可以選擇的方法。不過線上平臺的售后處理方法也與其它電商類似,消費者投訴可以通過商家客服進行,如對商家客服處理結果不滿意,可以申請平臺客服介入。作為資深的維權人員,對于這種處理模式,我們不斷的在嘗試處理,可是平臺這種“既當運動員又當裁判”的作為,想想結果就可想而知。
總的來說這些線上線下維權措施消耗大量人力、財力和時間并且周期長專業程度不夠,并不能及時解決維權問題。并且對于中小型企業來說很難負擔這種維權方式的花費。杭州豆葉網絡是一家提供電商(淘寶、京東、拼多多等)控價維權打假等知識產權服務公司,在各行各業都有豐富的維權經驗,如果有需求維權,可以聯系小豆話控價,小豆可以給你提供維權方案哦。
]]>電商行業屢屢被爆出假貨,一些頭部電商也出問題。今年4月,據山東地區網友爆料稱,在某電商買的43度飛天茅臺是假貨,雖然遭到該電商否認,但經貴州茅臺酒股份有限公司出具的鑒定報告顯示,客戶送檢樣品不是他們的生產包裝,該電商發貨的茅臺確屬假冒。去年1月下旬,國家工商總局公布的網絡商品定向監測結果顯示:2014年全國工商部門共受理網絡購物投訴7.78萬件,同比增長356.6%;在消協組織受理的20135件遠程購物投訴中,網絡購物占到了92.3%。
品牌廠商想做好蘇寧易購的品牌控價維權,首先要注冊一個蘇寧知識產權賬號,然后學習相應的平臺規則,進行投訴,主要可以用到的規則有:
1、出售假冒、盜版商品的,每次扣九十六分。
2、出售假冒、盜版商品,蘇寧易購有權強制下架或刪除商家所發布的假冒、盜版商品;同時為了防止對公眾造成不利影響,保護商標權、著作權人及買家權益,對涉嫌該情形的商家,蘇寧易購將視情節嚴重程度立即予以店鋪屏蔽。
3、假冒商品,是指商家所售商品冒用他人注冊商標、廠名、廠址、產地或其他商業標識,或者與他人注冊商標、廠名、廠址、產地或其他商業標識非常類似,容易誤導買家將其認定為他人商品。
然而,商家符合以下任一情形的,僅予糾正,不作處罰:
(1)根據商品的全部信息,不會誤導買家將其認定為他人商品的;
(2)進口商品來源國的權利人與持有相同商標的中國權利人不同的;
(3)商品使用的商標先于注冊商標在中國使用的。
上述(1)由蘇寧易購工作人員基于一般社會公眾的普通認知進行判斷;(2)、(3)由蘇寧易購根據商家和權利人提供的證明材料判斷。
4、盜版商品,是指未經著作權人許可復制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。
不當使用他人權利解讀及處理細則:
不當使用他人權利的,包括但不限于以下情形,扣兩分,多次被投訴刪除商品信息:
(1)商品名稱、宣傳用語、詳情介紹等對外推廣用語中未經授權使用他人商標的;
(2)商家店鋪名稱未經許可使用他人商標,且該店鋪銷售的產品或提供的服務與該注冊商標注冊的類別相同或類似的;
(3)商家在店鋪域名中使用他人注冊商標相同的字符,且該店鋪銷售的產品或提供的服務與該注冊商標注冊的類別相同或類似的;
(4)商品宣稱具備某項專利但實際不具備或具備專利但未公示專利號或雖公示專利號但實際錯誤的;
(5)商品外包裝、推廣畫面、宣傳資料等未經授權使用他人權利作品的;
(6)其他侵害他人商標權、專利權及著作權的行為的不當使用他人權利的。
維權平臺有,規則也有,但目前廠家品牌方對于假冒偽劣產品以及電商侵權目前的維權手段不僅需要耗費大量的人力、財力、時間而且見效慢,維權手段不專業,無法解決所有侵權問題。
如果廠家品牌方管控不過來,可以交給第三方處理,小編在此推薦下杭州豆葉網絡維權,在行業內做的不錯,涉及的類目也多,可處理大部分電商平臺。感興趣的可以留言或者私信小編哦。
一、自己和C店談判
1、先以官方(品牌方、旗艦店、廠家)的身份去和C店主談,把價格提上去;
2、進貨的時候通過授權簽協議,來約束價格;
3、統一管理網絡的客戶,禁止線下供貨到線上;
4、發公告,沒有授權的店鋪,所出售的產品,公司不予認可,無售后服務。
二、公司統一管理
1、提供網絡的供貨價體系,采取返點的形式來約束價格;
2、收取保證金。
三、從客戶入手
1、建立天貓商城,天貓商城的產品排名比較靠前;
2、建立網絡分銷渠道,規范價格,如違反沒收所有提成;
但是以上一些方式或多或少都會有局限性,比如談判,偶爾會遇到一些賣家不回復你,無動于衷的情況。其次一些賣家根本不知道是誰在賣,很有可能是最終端的零售商,扣取保證金也不知從何下手,很多客戶會反應這些問題。
對于線上賣的產品,公司雖然聲明不給予售后服務,但是消費者如果和淘寶賣家協商無果,還是會找到品牌方,帶來不必要麻煩,協商不成功還會影響品牌聲譽。
這里給到大家的建議就是通過淘寶官方知識產權平臺去進行投訴處理(百度搜索阿里巴巴知識產權品臺即可)。我們通過自己的知識產權(如商標,官網版權,旗艦店版權)去進行投訴,投訴對方侵犯了我們自己的知識產權,淘寶也會給到刪除鏈接的處罰,因為畢竟對方侵權在先。這樣,能把一部分頑固低價,而且無法溝通,不知道是誰在賣的賣家進行打擊,維護線上正規授權經銷商的利益,從而穩定整體市場。
以上方法適用于一些頑固店鋪多,通過溝通無法達成一致,通過協商不能解決根本問題,或者有些嚴禁網絡銷售的品牌方。給到大家的一些小心得。
當然,如果覺得自己操作麻煩,可以聯系第三方維權服務公司進行處理。
以上是杭州豆葉維權的小豆帶來的品牌控價相關思路,歡迎品牌方與小豆探討。
]]>在實際處理的過程中,有幾類權利可以很快進行處理。如專利權,專利權是發明創造人或其權利受讓人對特定的發明創造在一定期限內依法享有的獨占實施權,是知識產權的一種。我國于1984年公布專利法,1985年公布該法的實施細則,對有關事項作了具體規定。
專利權是指專利權人在法律規定的范圍內獨占使用、收益、處分其發明創造,并排除他人干涉的權利。專利權具有時間性、地域性及法律確認性。此外,專利權還具有如下法律特征:(1)專利權是兩權一體的權利,既有人身權,又有財產權。(2)專利權的取得須經專利局授予。(3)專利權的發生以公開發明成果為前提。(4)專利權具有利用性,專利權人如不實施或不許可他人實施其專利,有關部門將采取強制許可措施,使專利得到充分利用。
專利權又分為外觀專利,發明專利,實用新型專利等。專利的申請周期為3-6個月左右,同時還需要申請專利評估報告。如果專利評估報告下達之后,是有“穩定”字樣的。就能在淘寶上進行維權了。處理周期為3-5個工作日左右,處理結果為:侵權鏈接刪除,交易記錄清空,店鋪扣分處罰。
此類投訴雖然非常的快捷和方便,但是也存在問題,第一是申請的時間周期長,第二是無法保證專利評估報告一定帶有穩定兩個字,第三就是如果是產品上線之后才申請的專利,那別的賣家可以拿證書下達之前的交易記錄來進行申訴。
所以在專利權無法全面完成清理侵權問題的情況下,就可以使用到著作權投訴。
著作權:著作權過去稱為版權。版權最初的涵義是copyright(版和權),也就是復制權。此乃因過去印刷術的不普及,當時社會認為附隨于著作物最重要之權利莫過于將之印刷出版之權。
著作權受保護的對象
(一)文字作品;
(二)口述作品;
(三)音樂、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術作品;
(四)美術、建筑作品;
(五)攝影作品;
(六)電影作品和以類似攝制電影的方法創作的作品;
(七)工程設計圖、產品設計圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品;
(八)計算機軟件;
(九)法律、行政法規規定的其他作品。
在實際運用中,主要是以美術作品著作權為主:美術作品,是指繪畫、書法、雕塑等以線條、色彩或者其他方式構成的平面或者立體的造型藝術作品。美術作品包括純美術作品和實用美術作品。
一般在實際生產過程中,美術作品多是用于產品的外裝。外包裝上有出現不同于商標的美術作品圖案。如果有其他的商家盜用了這個美術作品圖案,則品牌就可以對它發起對應的維權投訴。投訴結果:鏈接刪除,交易記錄清空,店鋪扣分處罰
]]>但是由于阿里巴巴的門檻不高,慢慢的品牌在阿里巴巴上出現了幾個比較嚴重的問題:第一是假貨,第二就是不正當競爭(低價),第三是未授權批發,第四是貨源渠道不明;而通常在平臺上這些問題的表現特征是都是低價。
1、部分個體經銷商為追求銷售額、銷量、返利等,利用供貨價格的差異化進行低價銷售,從而產生一些大渠道批發店低價賣的商家;
2、部分經銷商為了各自的利益相互之間進行不當的競爭,將產品銷往異地,構成竄貨行為;
3、網絡銷售渠道成本較低,于是網絡銷售成為許多品牌經銷商的主要銷售通路,具體表現為:
(1)線下批發商經銷商自己開設淘寶店、阿里巴巴批發店銷售;
(2)公司內部職員自己在網絡平臺上銷售庫存產品;
(3)網絡銷售商利用品牌的知名度進行虛假、侵權、假冒銷售;
4、經銷商渠道管控制度的不完善;
5、產品自身識別技術不完善,導致不法商家進行侵權、假冒、竄貨的行為。
以上這些也是電商平臺出現假冒偽劣產品,發生侵權現象的主要原因。
目前來說品牌的維護主要是通過維權控價方式,分為線上維權和線下維權。
對于多數品牌商而言,走線下維權,工商,法院等方式不僅費用高昂,而且處理的時間周期比較長;而走線上維權多數品牌商的維權控價專業性難以達到企業期許,因而線上控價公司就應運而生了。現階段第三方控價公司主要是通過阿里巴巴知識產權保護平臺,主要以投訴的方式刪除掉違規鏈接,扣除違規店鋪的分數,來達到管控的效果。
比如,XXX品牌某一型號產品在淘寶上統一零售價格規定為108元,而有一些店鋪未經品牌方允許售出的價格低于108元,這就會導致部分消費者選購低價的產品,影響品牌線上經營環境的穩定性,影響旗艦店,授權店,線下實體店的銷量。對此我們可以做的是,利用品牌方所有的知識產權對這些低價店鋪發起投訴,以達到對品牌淘寶市場的管控。
要通過維權來管控阿里巴巴平臺的商家,有以下幾步:
1、 準備品牌資料如:品牌方資質,知識產權證明,官網備案證明,商標權證明,著作權證明等和企業品牌有關的材料;
2、 開始提交注冊申請,注冊時間在3-7個工作日;
3、 注冊成功,開始備案知識產權資質,備案時間在3-5個工作日;
4、 備案成功后,查找侵權鏈接,找到其侵權證據,發起投訴;
5、 3個工作日內會有結果,成功的話,等待賣家申訴;
6、 申訴成功,申訴失敗都有不同的反饋,進行處理。
不過目前這些維權手段的普遍問題是需要耗費大量的人力、財力和時間成本并且專業度不夠而且維權反饋的周期也比較長。品牌方專門安排人手去操作,會出現人力成本高,專業度不夠,反饋不及時等問題,這種情況下就可以找豆葉網絡進行維權。
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