在上世紀(jì)90年代，人們購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)首先想到的往往是中關(guān)村電子賣場(chǎng)等實(shí)體門店，而今天，首先想到的更多的是京東商城等線上購(gòu)物商城。數(shù)據(jù)顯 示，2013年，京東集團(tuán)銷售額突破1000億元，活躍用戶超過(guò)4740萬(wàn)，完成訂單3.233億單。京東商城的商品已經(jīng)不局限于電子產(chǎn)品，目前有數(shù)十萬(wàn) 種商品在售。
只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)或者輕觸移動(dòng)設(shè)備屏幕，你所購(gòu)買的商品很快就會(huì)送貨上門。而在你享受這些便捷服務(wù)的背后，有大量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為支撐。京東集團(tuán)已經(jīng)構(gòu)建起包括專利、商標(biāo)、版權(quán)等在內(nèi)的一整套知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)已經(jīng)成為了京東線上“商業(yè)帝國(guó)”的重要一環(huán)。
目前京東電商品牌面臨的現(xiàn)狀包括亂價(jià)、低價(jià)、串貨、假貨、未授權(quán)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等問題。面對(duì)這些問題我們應(yīng)該怎樣維權(quán)打假呢？
目前采用的維權(quán)方法包括：
1、訂貨會(huì)用通知管控經(jīng)銷商
2、和經(jīng)銷商簽署保證書、電商銷售協(xié)議
3、廠家自己設(shè)計(jì)串貨二維碼
當(dāng)然除了這些線下的維權(quán)方法以外通過(guò)維權(quán)平臺(tái)投訴也是可以選擇的方法。不過(guò)線上平臺(tái)的售后處理方法也與其它電商類似，消費(fèi)者投訴可以通過(guò)商家客服進(jìn)行，如對(duì)商家客服處理結(jié)果不滿意，可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入。作為資深的維權(quán)人員，對(duì)于這種處理模式，我們不斷的在嘗試處理，可是平臺(tái)這種“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判”的作為，想想結(jié)果就可想而知。
總的來(lái)說(shuō)這些線上線下維權(quán)措施消耗大量人力、財(cái)力和時(shí)間并且周期長(zhǎng)專業(yè)程度不夠，并不能及時(shí)解決維權(quán)問題。并且對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)很難負(fù)擔(dān)這種維權(quán)方式的花費(fèi)。
而杭州豆葉擁有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)五對(duì)一去幫助品牌方做好控價(jià)維權(quán)打假，能有效的處理平臺(tái)商家、渠道商低價(jià)、亂價(jià)、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象，維護(hù)品牌方利益。我們專業(yè)度高，4年維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)上千個(gè)品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個(gè)行業(yè)。
我們反饋速度快，資深組長(zhǎng)直接對(duì)接，有任何問題，結(jié)果及時(shí)反饋到品牌方?？焖偬幚砥放凭S權(quán)問題。
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]]>“小紅書”為中立的平臺(tái)服務(wù)提供方，僅為用戶提供信息存儲(chǔ)空間，“小紅書”不對(duì)用戶及商家在平臺(tái)上發(fā)表、轉(zhuǎn)載的內(nèi)容提供任何形式的保證。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，“小紅書”特制定本侵權(quán)投訴指引，任何第三方（包括但不限于個(gè)人、公司、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等）認(rèn)為平臺(tái)上的筆記/商品/服務(wù)存在侵犯其合法權(quán)益的內(nèi)容，均可按照本指引向“小紅書”發(fā)起書面投訴。
如何投訴
一、侵權(quán)投訴受理情形
1. 侵犯名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等人身權(quán)利；
2. 侵犯商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
二. 侵權(quán)通知程序
如權(quán)利人認(rèn)為“小紅書”平臺(tái)上的用戶筆記、商城商品或服務(wù)等內(nèi)容侵犯了其人身權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，請(qǐng)按照以下流程及要求向“小紅書”發(fā)起書面投訴。
1. 權(quán)利人下載《侵權(quán)投訴通知書》，按照表中要求填寫信息并提交初步證明材料（按照第五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)）。
2. 將《侵權(quán)投訴通知書》及初步證明材料以“權(quán)利人姓名+投訴事項(xiàng)”為郵件名，發(fā)送到指定郵箱。
3. “小紅書”收到材料后會(huì)進(jìn)行形式審核。對(duì)于符合要求的投訴予以處理，對(duì)于資質(zhì)不明、材料不全或其他不符合要求的情況，“小紅書”不予受理，直至權(quán)利人補(bǔ)充完整資料?！靶〖t書”正式受理投訴之后，會(huì)對(duì)材料內(nèi)容進(jìn)行表面審核并作出審核結(jié)果。如投訴審核通過(guò)，“小紅書”會(huì)采取相應(yīng)措施防止損害進(jìn)一步擴(kuò)大。
4. “小紅書”在審查過(guò)程中有權(quán)視具體情況要求權(quán)利人提供或補(bǔ)充相應(yīng)材料，權(quán)利人應(yīng)在“小紅書”設(shè)定的合理期限內(nèi)予以答復(fù)或補(bǔ)充，期滿未作答復(fù)或補(bǔ)充的，視為權(quán)利人撤回投訴。權(quán)利人也可主動(dòng)撤回投訴。無(wú)論是權(quán)利人主動(dòng)撤回還是被視為撤回，“小紅書”有理由認(rèn)為原被投訴的侵權(quán)情況自始不存在。
三. 反通知程序
權(quán)利人應(yīng)知曉，當(dāng)“小紅書”根據(jù)投訴人的申請(qǐng)及證明材料采取凍結(jié)、屏蔽涉嫌侵權(quán)鏈接的措施后，會(huì)將通知及相關(guān)措施告知“小紅書”的被投訴用戶或商家。如果“小紅書”被投訴用戶或商家認(rèn)為其行為并未侵犯他人的合法權(quán)益，應(yīng)在接到通知后的5個(gè)工作日內(nèi)，下載《未侵權(quán)聲明》填寫并準(zhǔn)備申訴材料（按照第六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)提供），向“小紅書”郵件提交聲明及材料?！靶〖t書”接到聲明后，會(huì)將該聲明轉(zhuǎn)送至投訴人，并告知投訴人可以向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴。在聲明轉(zhuǎn)達(dá)至投訴人后十五日內(nèi)，“小紅書”未收到權(quán)利人已經(jīng)起訴或者起訴通知的，可及時(shí)終止所采取的措施。
四. 初步證明材料
1. 投訴人身份證明文件：
2. 個(gè)人：包括有效期內(nèi)的身份證、居民戶口薄、護(hù)照、外國(guó)人居留證等。如提供居民身份證，請(qǐng)?zhí)峁┱磧擅鎻?fù)印件；如提供其他證件，請(qǐng)?zhí)峁┳C件首頁(yè)和個(gè)人頁(yè)復(fù)印件（或原件掃描件）。最常用的有效身份證件是有效期內(nèi)的居民身份證。
3. 公司、企業(yè)或社會(huì)團(tuán)體：企事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體，需要提供有效期內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會(huì)團(tuán)體法人登記證書等證件的復(fù)印件（或原件掃描件）并加蓋公章。
4. 委托證明文件: 如投訴人委托他人處理侵權(quán)事宜，除第1項(xiàng)證明文件以外，還需提供真實(shí)、合法的授權(quán)委托書（權(quán)利人簽名或蓋章）以及代理人的身份證明文件（按第1項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備）。
3. 權(quán)屬證明文件：
1. 人身權(quán)利侵權(quán)：
§ 名譽(yù)權(quán)：侵權(quán)事實(shí)及侵權(quán)損害事實(shí)；
§ 肖像權(quán)：肖像來(lái)源及權(quán)屬證明。
2. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：
如果是侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，請(qǐng)?zhí)峁?quán)屬證明：
§ 著作權(quán)：著作權(quán)登記證書、創(chuàng)作手稿、作品發(fā)表時(shí)間證明、認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的權(quán)屬證明以及取得著作權(quán)權(quán)利的合同等；
§ 商標(biāo)權(quán)：商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)許可合同；
§ 專利權(quán)：專利證書、專利的權(quán)利要求與說(shuō)明書等
4. 要求凍結(jié)、屏蔽、刪除的侵權(quán)鏈接的準(zhǔn)確名稱、網(wǎng)頁(yè)截圖及在小紅書上的鏈接地址；
5. 聯(lián)系方式：
權(quán)利人或代理人在《侵權(quán)投訴通知書》中填寫的電話、郵箱、地址應(yīng)為有效的聯(lián)系方式，且投訴人應(yīng)保持通信暢通，如因權(quán)利人或代理人提供的聯(lián)系方式不準(zhǔn)確或有遺漏，無(wú)法及時(shí)收到反饋結(jié)果，由權(quán)利人或代理人自行承擔(dān)不利后果。
五. 申訴材料
1. 被凍結(jié)、屏蔽的侵權(quán)鏈接的被投訴方的姓名（名稱）、地址及營(yíng)業(yè)執(zhí)照（單位）、身份證明（個(gè)人）、聯(lián)系方式等；
2. 要求恢復(fù)的被凍結(jié)、屏蔽的侵權(quán)鏈接的準(zhǔn)確名稱、網(wǎng)頁(yè)截圖及在小紅書上的鏈接地址；
3. 認(rèn)為不構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料
權(quán)屬證明材料：包括但不限于對(duì)被凍結(jié)、屏蔽的侵權(quán)鏈接享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的權(quán)屬證明、創(chuàng)作手稿、經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)簽發(fā)的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證書、授權(quán)書等能證明被投訴方擁有相關(guān)權(quán)利的有效權(quán)屬證明；
被投訴方提供的筆記/商品/服務(wù)未構(gòu)成侵權(quán)的證明材料：包括但不限于被投訴方提供的筆記/商品/服務(wù)等未侵犯權(quán)利人的人身權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或?qū)＠麢?quán)等權(quán)利的有效證明材料。
4. 被投訴方的保證：被投訴方應(yīng)對(duì)《未侵權(quán)聲明》中的陳述和所提供材料的真實(shí)性、有效性和合法性負(fù)責(zé)，保證承擔(dān)因被投訴方的答辯而恢復(fù)被投訴筆記/商品/服務(wù)給小紅書造成的全部損失及由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。
5. 如委托他人進(jìn)行申訴，還應(yīng)提供合法有效的授權(quán)委托書及受托人的身份證明文件。
6. 被投訴方應(yīng)當(dāng)在《未侵權(quán)聲明》上親筆簽名或者加蓋公章，否則小紅書將不予受理。
以上就是小紅書的維權(quán)規(guī)則了，有不懂的地方
可以咨詢豆葉網(wǎng)絡(luò)哦，豆葉很樂意和品牌方交流合作。
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]]>那首先需要了解微商品牌方是否具備管控淘寶的先決條件——知識(shí)產(chǎn)權(quán)資質(zhì)，如果品牌方手中已經(jīng)具備有品牌商標(biāo)證書或者品牌著作權(quán)證書或者專利證書，那么微商也是可以進(jìn)行價(jià)格管控的。因?yàn)橘u家在淘寶上面低價(jià)亂價(jià)、竄貨銷售產(chǎn)品是沒有違反淘寶的規(guī)定的，因此要處理那些低價(jià)賣家，只能通過(guò)利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的手段來(lái)進(jìn)行處理，知識(shí)產(chǎn)權(quán)處理主要包括以下方面：
1. 商標(biāo)投訴：在寶貝主圖或者詳情頁(yè)里面突出使用公司商標(biāo)LOGO的或故意遮擋商標(biāo)的，直接以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴，處理結(jié)果：店鋪扣2分，產(chǎn)品鏈接刪除，店鋪權(quán)重下降。
2. 版權(quán)投訴，凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊(cè)的圖片，以版權(quán)投訴，處理結(jié)果：店鋪扣2分，產(chǎn)品鏈接刪除，店鋪權(quán)重下降。
3.購(gòu)買鑒定，主要針對(duì)假貨店鋪，購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品，然后出具假貨鑒定報(bào)告，進(jìn)行投訴，處理結(jié)果：店鋪扣12分以上，店鋪關(guān)店7-14天，鏈接刪除，店鋪權(quán)重下降。
當(dāng)務(wù)之急就是要做到防止亂價(jià)，做到以下步驟：
1、證實(shí)出售的商品是官方正品；規(guī)范商品，有公司頒布的證實(shí)；
2、證實(shí)經(jīng)銷商等級(jí)的真實(shí)性，越高的等級(jí)，更便利簡(jiǎn)單開展下線經(jīng)銷商、一份官方的經(jīng)銷商授權(quán)書，讓更下線的經(jīng)銷商和客戶對(duì)品牌和出售經(jīng)銷商發(fā)生信賴感；
3、只要拿了授權(quán)，商品的貨源和質(zhì)量才得到信賴，各等級(jí)經(jīng)銷商才能夠定心去開展下線；
4、沒有得到官方授權(quán)的，下線經(jīng)銷商和意向顧客有理由信任該經(jīng)銷商沒實(shí)力或置疑途徑的真實(shí)性，所以，想做大做強(qiáng)有必要拿授權(quán)。
5、商品的防偽查詢有清晰明確的規(guī)范報(bào)價(jià)和出貨經(jīng)銷商的顯示，出售經(jīng)銷商如出現(xiàn)以不同于官方定制報(bào)價(jià)方式出售商品，消費(fèi)者有權(quán)向官方進(jìn)行反映投訴，品牌官方能夠?qū)χ付ǖ慕?jīng)銷商進(jìn)行處分。
6、沒有從官方出庫(kù)的商品、不法分子山寨的商品、被品牌官方處分的經(jīng)銷商綁定出庫(kù)的商品，不會(huì)顯示品牌信息、報(bào)價(jià)或維權(quán)的聯(lián)系方式，消費(fèi)者有權(quán)不采購(gòu)或索償，品牌形象得到確保。
盡管很多品牌賣家想出各種各樣的方式來(lái)解決，但都沒能取得明顯的效果，如何為微商行業(yè)營(yíng)造一個(gè)規(guī)范整潔的氛圍，就需要打造一個(gè)能夠改變微商現(xiàn)狀的系統(tǒng)出來(lái)，而這個(gè)系統(tǒng)必須具備控價(jià)，氛圍，授權(quán)。有效控制價(jià)格，有序下單發(fā)貨，抵制假貨，代理管理高效地進(jìn)行。同時(shí)能讓品牌廠家能從產(chǎn)品出庫(kù)到產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中都能追蹤得到的一個(gè)溯源。還必須加上代理商查詢等功能，讓消費(fèi)者能夠以最便捷的方式查到向所購(gòu)買的代理商的真?zhèn)?，這樣一來(lái)，才能真正讓消費(fèi)者放心購(gòu)買產(chǎn)品。
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因此，找一個(gè)讓品牌省心的第三方維權(quán)控價(jià)公司就非常重要，目前國(guó)內(nèi)做維權(quán)控價(jià)業(yè)務(wù)的公司主要集中在杭州、 深圳和北京，而杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技公司就坐落在電商發(fā)展極其繁華的杭州。在為品牌方提供電商維權(quán)等服務(wù)時(shí)，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
低價(jià)、亂價(jià)、假貨在線上的綜合表現(xiàn)形式其實(shí)就是產(chǎn)品低價(jià)， 而低價(jià)的鏈接往往伴隨著侵權(quán)。常見的線上知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)可分為如下 3點(diǎn)：
1、商標(biāo)權(quán)侵權(quán)：在鏈接的主圖或者描述圖中有突出使用品牌商商標(biāo) logo 的現(xiàn)象（商標(biāo)分為：中文商標(biāo)、英文商標(biāo)、圖形商標(biāo)、組合商標(biāo)）；
2、版權(quán)侵權(quán)：在鏈接的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現(xiàn)象（官方主要指公司官網(wǎng)、官方旗艦店、線下畫冊(cè)原創(chuàng)圖片文字）；
3、專利權(quán)侵權(quán)：外觀專利、發(fā)明專利、實(shí)用新型專利等的侵權(quán)；
針對(duì)以上由低價(jià)產(chǎn)生的侵權(quán)現(xiàn)象，豆葉維權(quán)會(huì)這樣做：
1、搜索品牌全網(wǎng)數(shù)據(jù)，針對(duì)數(shù)據(jù)做清洗；
2、根據(jù)品牌商提供的白名單及價(jià)格表，利用創(chuàng)因科技自主研發(fā)的權(quán)利人系統(tǒng)高頻次監(jiān)測(cè)線上鏈接價(jià)格，并排查出低價(jià)鏈接和違規(guī)店鋪明細(xì)；
3、將監(jiān)測(cè)信息整理歸檔，以郵件和微信推送的方式反饋給品牌對(duì)接人員；
4、維權(quán)操作人員根據(jù)品牌的要求處理違規(guī)的低價(jià)鏈接以及店鋪；
5、長(zhǎng)期監(jiān)控、維權(quán)投訴，已達(dá)到穩(wěn)定的線上環(huán)境；
通過(guò)以上行動(dòng)，相信可以解決品牌渠道中存在的低價(jià)、未授權(quán)、假貨、變相低價(jià)（滿減贈(zèng)券折后價(jià)、優(yōu)惠券低價(jià)、分期付款低價(jià)）、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（如采用品牌名稱引流的行為）等問題，還品牌一個(gè)健康的線上渠道環(huán)境。
解決了這些問題就可以讓品牌影響力上升、線上線下價(jià)格一致消費(fèi)者信賴程度高、渠道商利潤(rùn)高了，進(jìn)貨更多價(jià)值高了，也就更賺錢了.
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]]>影響一： 代購(gòu)、微商、主播等需納稅
電商法規(guī)定包括“代購(gòu)”在內(nèi)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者需要辦理市場(chǎng)主體登記，并且依法納稅。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者包含了代購(gòu)、“帶貨”主播、朋友圈微商、抖音賣貨、在淘寶、微店、小程序等平臺(tái)開設(shè)小店的個(gè)人賣家等。
《電商法》實(shí)施前，代購(gòu)的利潤(rùn)點(diǎn)在于免交關(guān)稅、消費(fèi)稅等，和也是由于以往的執(zhí)法依據(jù)不夠明確、執(zhí)法程度不夠到位有關(guān)，但《電商法》明確規(guī)定后，代購(gòu)要求辦理主體登記及納稅問題，成本自然就上去了，價(jià)格也會(huì)相應(yīng)的上調(diào)，其優(yōu)勢(shì)也會(huì)減少，但與跨境電商平臺(tái)相比，還要看《電商法》對(duì)代購(gòu)的制約力度到底有多大。
馬蜂窩的虛假點(diǎn)評(píng)事件就是一個(gè)最佳案例，評(píng)價(jià)也是可以大量作假的。刪除差評(píng)刷點(diǎn)好評(píng)是現(xiàn)在常用的辦法，不過(guò)電商法規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)，否則可能被處以最高50萬(wàn)元的罰款?！峨娚谭ā返谑邨l和第三十九條對(duì)電商“虛假評(píng)論”的現(xiàn)象作出了有針對(duì)性的規(guī)定，很大程度上維護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
影響三：捆綁搭售必須明示
2017年，韓雪炮轟攜程讓捆綁銷售，隱性消費(fèi)被廣泛關(guān)注，相信上當(dāng)?shù)牟辉谏贁?shù)。電商法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。
《電商法》第十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。而違反此條規(guī)定的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，可以并處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。
影響四：大數(shù)據(jù)殺熟被禁止
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以基于自己過(guò)往收集的數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)地對(duì)每一個(gè)用戶進(jìn)行畫像，根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的信息推送，從而導(dǎo)致，同樣的商品，平臺(tái)老顧客的價(jià)格比新客還要貴的等消費(fèi)現(xiàn)象產(chǎn)生。大數(shù)據(jù)帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)了傷害，電商法中也提及了大數(shù)據(jù)殺熟的問題。要求電商平臺(tái)推出允許用戶關(guān)閉“個(gè)性化推薦”的選項(xiàng)，對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟起到制約作用。
影響五：押金退還不及時(shí)將被罰款
近期ofo小黃車押金問題越演越烈，電商法要求明示押金退還的方式，對(duì)押金退還不設(shè)不合理?xiàng)l件，符合押金退還條件的，需及時(shí)退還。對(duì)于共享單車押金問題，首先要明確共享單車押金退還流程和工作日時(shí)間限制，設(shè)立專用賬戶用于押金退還；其次，共享單車平臺(tái)、公共單車平臺(tái)與個(gè)人征信系統(tǒng)接入，鼓勵(lì)對(duì)于信用系數(shù)高的市民免收押金；最關(guān)鍵的是，要規(guī)范押金使用，保障資金安全。在監(jiān)管下允許共享單車平臺(tái)拿押金用于商業(yè)投資，但需要限制比例。
《電商法》第二十一條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照約定向消費(fèi)者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者申請(qǐng)退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。違反上述規(guī)定者，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正，可以處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。
影響六：平臺(tái)自營(yíng)應(yīng)顯著標(biāo)記
“自營(yíng)”不是平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者自營(yíng)，而是平臺(tái)所屬集團(tuán)下屬公司經(jīng)營(yíng)？電商法規(guī)定電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在其平臺(tái)上開展自營(yíng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。
影響七：平臺(tái)需保障人身、財(cái)產(chǎn)安全
坐順風(fēng)車失聯(lián)，通過(guò)招聘平臺(tái)找工作遭遇傳銷等事件的發(fā)生讓平臺(tái)不能再置身事外。電商法規(guī)定，若提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，平臺(tái)需要依法擔(dān)責(zé)。
影響八：商家不得隨意砍單
砍單，是指消費(fèi)者在網(wǎng)上下單并支付貨款后，遲遲收不到貨，甚至被電商單方面取消訂單的行為，這種情況常常在十一、雙十一等大促中出現(xiàn)?！翱硢巍痹陔娮由虅?wù)行為中具有一定的普遍性，但由于與商家溝通成本高、解決問題難，多數(shù)消費(fèi)者會(huì)因?yàn)闆]有直接經(jīng)濟(jì)損失而主動(dòng)放棄繼續(xù)追究的權(quán)利。
《電商法》第四十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。
影響九：強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者舉證責(zé)任
消費(fèi)維權(quán)舉證困難，在電子商務(wù)交易中，有關(guān)合同、交易記錄等證據(jù)大多為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者擁有。電商法對(duì)此要求經(jīng)營(yíng)者有提供相關(guān)證據(jù)的義務(wù)，如果丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或拒絕提供相關(guān)資料則承擔(dān)法律后果。
影響十：不能強(qiáng)制商家“二選一”
類似“二選一”這樣的行為，在整個(gè)電商行業(yè)中屢見不鮮，但一直未有明確行政處罰或司法判決案例，一方面，是其問題核心難點(diǎn)是取證難，另一方面，相對(duì)于平臺(tái)而言，商家在其中處于弱勢(shì)地位，渠道受限，商業(yè)利益受損，又不敢得罪任何一方強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)，而被排斥的其他平臺(tái)又礙于各種因素不便請(qǐng)求行政或司法機(jī)關(guān)介入調(diào)查。限制自由競(jìng)爭(zhēng)之后，最終當(dāng)然還得靠消費(fèi)者來(lái)為這種平臺(tái)壟斷行為買單。
《電商法》二十二條款是對(duì)從事電商商務(wù)活動(dòng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者濫用市場(chǎng)支配地位，排除、限制競(jìng)爭(zhēng)行為的禁止條款，屬于宣示性條款。關(guān)于經(jīng)營(yíng)者壟斷的問題，提出了四個(gè)參考因素：技術(shù)優(yōu)勢(shì)，用戶數(shù)量，對(duì)相關(guān)行業(yè)的控制能力，依賴程度。通過(guò)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合判斷市場(chǎng)支配地位。所謂的二選一條款的問題。主要從三十五條款中保護(hù)中小經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行規(guī)定。
不過(guò)，《電商法》仍是一部基本法，其中一些細(xì)節(jié)還待進(jìn)一步解釋說(shuō)明?！峨娚谭ā返囊恍﹥?nèi)容是框架性、原則性規(guī)定，有些地方仍需要進(jìn)一步細(xì)化，并且由于電子商務(wù)領(lǐng)域的迅速發(fā)展，各方面的問題層出不窮，也需要不斷出臺(tái)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行完善。更多詳情請(qǐng)撥打聯(lián)系電話或登錄杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司www.jida365.com咨詢。
]]>那遇到這種情況應(yīng)該怎么去處理呢？
1、很多開發(fā)方不清楚線上維權(quán)處理的規(guī)則，就直接去找賣家，讓他停止售賣這個(gè)軟件。但是賣家一般都是不會(huì)理睬開發(fā)方。繼續(xù)低價(jià)售賣。
2、開發(fā)方委托律師用律師函的形式起訴這個(gè)賣家，但是賣家在線上售賣，實(shí)際地址天南海北都有，律師函效力低下，很多賣家在收到律師函之后也是不予理睬。
3、公司內(nèi)部組建維權(quán)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù)，但是人員成功高，前期因?yàn)閷?duì)應(yīng)人員不熟悉維護(hù)規(guī)則，導(dǎo)致投訴無(wú)法處理，鏈接還是不能刪除，影響投訴效率。
那我方是如何操作的呢？
我方在查看開發(fā)方遇到的問題鏈接之后，進(jìn)行整體的分析。然后找出其中對(duì)應(yīng)的侵權(quán)點(diǎn)以及做出對(duì)應(yīng)的維護(hù)方案。在開發(fā)方提供了相對(duì)應(yīng)的資料之后，我方幫助品牌方進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)平臺(tái)的備案，在備案完成之后，發(fā)起整體的維權(quán)工作。
處理的結(jié)果：刪除侵權(quán)鏈接，交易記錄清空，店鋪方被處罰扣分。從而達(dá)到處理線上侵權(quán)鏈接效果，并定時(shí)安排檢索，有發(fā)現(xiàn)侵權(quán)鏈接，第一時(shí)間反饋處理。
? 軟件的版權(quán)，就相當(dāng)于一個(gè)人的戶口、身份證。它是軟件所有人在完成軟件設(shè)計(jì)后，向“國(guó)家版權(quán)局計(jì)算機(jī)軟件登記”部門申請(qǐng)依法認(rèn)證并核發(fā)的版權(quán)所有證明。一個(gè)公司銷售的正版軟件存在兩種版權(quán)所有形式：一種是公司自主產(chǎn)品，版權(quán)所有者為該公司所有；一種是銷售別人的產(chǎn)品，版權(quán)所有者是為該公司提供軟件的公司或個(gè)人。如果銷售給您軟件的公司，不能提供以上合法的版權(quán)所有證明，那么，該產(chǎn)品就有盜版軟件之嫌。
關(guān)于如何區(qū)分盜版軟件
1、用戶購(gòu)買軟件后長(zhǎng)期得不到升級(jí)
如果用戶購(gòu)買的是盜版軟件，由于盜版軟件銷售者沒有軟件的源代碼，所以他們根本不可能升級(jí)該軟件。
2、軟件銷售公司不能為用戶提供售后服務(wù)
軟件銷售者以各種理由搪塞用戶的服務(wù)請(qǐng)求、想盡一辦法逃脫售后責(zé)任的，也可充分說(shuō)明他是盜了別人的軟件。因?yàn)檫@類公司沒有軟件的源代碼，不可能根據(jù)用戶的需求修改軟件的任意一點(diǎn)。
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]]>目前大多數(shù)品牌也在線上發(fā)展日漸強(qiáng)大，但是伴隨著會(huì)有一???些令人煩惱的狀況：低價(jià)、亂價(jià)、未授權(quán)、假貨、竄貨等等。
以上出現(xiàn)的問題經(jīng)常會(huì)給品牌方帶來(lái)一些影響：
1、價(jià)格市場(chǎng)混亂，不好管理。
2、線下經(jīng)銷商銷量受到很大影響，利益受損。
3、招商困難，影響公司整體發(fā)展。
4、客戶對(duì)品牌喪失信息，品牌知名度下降，影響品牌形象。
5、對(duì)于有售后維修的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，無(wú)法為客戶解決售后問題。偶爾售后問題出現(xiàn)亂，地區(qū)的經(jīng)銷商受損。
那以上的問題，一般品牌方?jīng)]有認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題，或者意識(shí)到了也是簡(jiǎn)單的來(lái)管控：旺旺上通知賣家、電話協(xié)商、通知下面的經(jīng)銷商去管控、法律途徑來(lái)管理。
針對(duì)以上問題，我有更好的方案給到大家——知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)！
如果您的品牌也遇到類似的問題，必須引起重視。關(guān)于電商控價(jià)這塊我公司 目前的處理方案主要分為三塊：
1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)： 面設(shè)計(jì)等都可以進(jìn)行版權(quán)投訴。
（1）版權(quán)：包括旗艦店、品牌官網(wǎng)、線下的畫冊(cè)及海報(bào)等。
淘寶上的c店及天貓的專營(yíng)專賣店有盜用這三塊地方的圖片及頁(yè) 。
（2）商標(biāo)權(quán)：賣家圖片上有使用品牌方商標(biāo)logo就可進(jìn)行商標(biāo)權(quán)進(jìn)行投訴，包括不規(guī)則不規(guī)范使用標(biāo)題也可以進(jìn)行投訴。
處罰標(biāo)準(zhǔn)：被投訴產(chǎn)品鏈接刪除下架、店鋪扣兩分。
2、購(gòu)買鑒定：主要針對(duì)假貨及知識(shí)產(chǎn)權(quán)未侵權(quán)店鋪。
處罰標(biāo)準(zhǔn)：店鋪扣除12分，屏蔽14， 產(chǎn)品下架，交易清零，店鋪降權(quán)處理。
3、非常規(guī)處理方式：主要針對(duì)有些品牌線上賣家屢次不改的。
處罰標(biāo)準(zhǔn)：與知識(shí)產(chǎn)權(quán)類似。
其實(shí)維權(quán)的目的不是為了打擊賣家，最終的目的是維護(hù)品牌的價(jià)格市場(chǎng)，收編分銷，我們會(huì)針對(duì)客戶的要求來(lái)操作對(duì)店鋪進(jìn)行24小時(shí)維權(quán)監(jiān)控，徹底清理線上低價(jià)、侵權(quán)、假貨、竄貨、濫用關(guān)鍵字、虛假授權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，刪除并下架淘寶店鋪的違規(guī)商品，使得品牌線上價(jià)格體系得到良好的控制，時(shí)刻保護(hù)品牌形象和維護(hù)利益，維護(hù)好這些認(rèn)真做產(chǎn)品的代理利益最大化。處理平臺(tái)：淘寶天貓、京東、拼多多、阿里巴巴批發(fā)站、阿里巴巴國(guó)際站等等。
豆葉網(wǎng)絡(luò)，擁有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)五對(duì)一去幫助品牌方做好控價(jià)維權(quán)打假，能有效的處理拼多多平臺(tái)商家、渠道商低價(jià)、亂價(jià)、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象，維護(hù)品牌方利益。
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然而拼多多上的假貨、低質(zhì)量的高仿貨的大量售賣，直接對(duì)品牌方造成惡劣影響，而且品牌價(jià)格混亂，在天貓旗艦店、京東等電商平臺(tái)的產(chǎn)品比拼多多賣的貴，線下要100多的產(chǎn)品，拼多多上拼團(tuán)只需要幾十塊錢，甚至1折都能買到，大大拉低品牌在消費(fèi)者眼中的價(jià)值。
不過(guò)畢竟拼多多平臺(tái)也是近兩年才因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)勢(shì)而逐漸壯大的，不少拼多多商家也是剛剛進(jìn)入平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)的基本操作，店鋪維護(hù)，如何宣傳等方面都不熟悉，從而產(chǎn)生問題。
在拼多多平臺(tái)維權(quán)繁瑣，以前要發(fā)郵件，現(xiàn)在注冊(cè)平臺(tái)雖有，但經(jīng)常更新變動(dòng)，不方便，且維權(quán)需要等待7個(gè)工作日，品牌方?jīng)]時(shí)間跟進(jìn)或忘記跟進(jìn)。
平臺(tái)的售后處理方法也與其它電商類似，消費(fèi)者投訴可以通過(guò)商家客服進(jìn)行，如對(duì)商家客服處理結(jié)果不滿意，可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入。作為資深的維權(quán)人員，對(duì)于拼多多的這種處理模式，我們不斷的在嘗試處理，可是平臺(tái)這種“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判”的作為，想想結(jié)果就可想而知。
分商家售假，出售貼牌低質(zhì)產(chǎn)品，嚴(yán)重拉低品牌信譽(yù)，這種現(xiàn)象在拼多多上也是很常見的，甚至前段時(shí)間還有不少視頻博主為了搏人氣紛紛制作關(guān)于拼多多低質(zhì)貼牌產(chǎn)品的視頻。
針對(duì)這些問題豆葉網(wǎng)絡(luò)能夠提供全方位品牌控價(jià)維權(quán)解決方案。我們擁有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)五對(duì)一去幫助品牌方做好控價(jià)維權(quán)打假，能有效的處理拼多多平臺(tái)商家、渠道商低價(jià)、亂價(jià)、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象。
我們能解決的侵權(quán)問題包括：
1、侵犯商標(biāo)權(quán)，包括銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品、店鋪名侵權(quán)等。
2、侵犯著作權(quán)，包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當(dāng)使用他人享有著作權(quán)的圖片、文字、卡通形象、美術(shù)作品等。
3、侵犯專利權(quán)，包括銷售侵犯他人外觀專利權(quán)、實(shí)用新型專利權(quán)或發(fā)明專利權(quán)的商品等。
4、其他依法應(yīng)受理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。
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]]>未經(jīng)授權(quán)使用他人依法享有著作權(quán)的圖片（包括但不僅限于官網(wǎng)、天貓旗艦店、私人注冊(cè)的攝影作品等）則構(gòu)成盜用圖片的侵權(quán)行為。
簡(jiǎn)而言之即為不是自己拍攝的，也沒有經(jīng)過(guò)圖片所有人的同意，擅自使用他人圖片。
而如果是當(dāng)你的照片突然出現(xiàn)在別人的微博、公眾號(hào)、網(wǎng)站……的時(shí)候，但你確定沒有授權(quán)給對(duì)方使用。想要聯(lián)系對(duì)方維權(quán)，要么聯(lián)系不到，要么對(duì)方置之不理，如何是好？很多攝影師遇到這種情況往往無(wú)能為力，生氣煩悶之余只能選擇不了了之。但這種處理方式對(duì)于攝影師、對(duì)于整個(gè)圖片版權(quán)行業(yè)并非好事，只是無(wú)路可選之后的一種被逼無(wú)奈和放任縱容。
現(xiàn)在，你可以使用豆葉網(wǎng)進(jìn)行維權(quán)啦，小編在這里就給大家介紹一下
豆葉能給品牌提供的服務(wù)
價(jià)格管控：豆葉軟件全天候價(jià)格監(jiān)控，專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)即時(shí)打擊
渠道管控：根據(jù)品牌的電商維護(hù)要求，我司積極配合打擊處理的同時(shí)整合渠道，幫助品牌收編經(jīng)銷商
假貨打擊：以多年線上渠道維護(hù)專業(yè)嚴(yán)重打擊違法造價(jià)，發(fā)現(xiàn)假貨立即處理，配合品牌查找制假窩點(diǎn)，線上線下一鍋端
權(quán)益維護(hù)：快速清除所有對(duì)品牌商影響的產(chǎn)品，早日還品牌健康的銷售渠道，全方位保衛(wèi)品牌價(jià)值。
公證訴訟：假貨購(gòu)買公證、訴訟一體化服務(wù)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：商標(biāo)搶注、糾紛、線上專利、著作侵權(quán)等法務(wù)支持
以阿里巴巴為例，要通過(guò)維權(quán)來(lái)管控阿里巴巴平臺(tái)的商家，有以下幾步
1、 準(zhǔn)備品牌資料如：品牌方資質(zhì)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明，官網(wǎng)備案證明，商標(biāo)權(quán)證明，著作權(quán)證明等和企業(yè)品牌有關(guān)的材料；
2、 開始提交注冊(cè)申請(qǐng)，注冊(cè)時(shí)間在3-7個(gè)工作日；
3、 注冊(cè)成功，開始備案知識(shí)產(chǎn)權(quán)資質(zhì)，備案時(shí)間在3-5個(gè)工作日；
4、 備案成功后，查找侵權(quán)鏈接，找到其侵權(quán)證據(jù)，發(fā)起投訴；
5、 3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)有結(jié)果，成功的話，等待賣家申訴；
6、 申訴成功，申訴失敗都有不同的反饋，進(jìn)行處理。
不過(guò)目前這些維權(quán)手段的普遍問題是需要耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力和時(shí)間成本并且專業(yè)度不夠而且維權(quán)反饋的周期也比較長(zhǎng)。品牌方專門安排人手去操作，會(huì)出現(xiàn)人力成本高，專業(yè)度不夠，反饋不及時(shí)等問題，這種情況下就可以找豆葉網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維權(quán)。
豆葉網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的電商渠道管控優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，助力于品牌方在中國(guó)電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案，包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價(jià)格管控、IPR（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項(xiàng)服務(wù)。
豆葉維權(quán)團(tuán)隊(duì)成立于2015年3月，經(jīng)過(guò)近四年飛速發(fā)展，服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對(duì)品牌在電商平臺(tái)發(fā)展的深刻認(rèn)知、不斷的技術(shù)投入探索以及更具責(zé)任心的運(yùn)營(yíng)管理理念，我們致力于維護(hù)和提升品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的重要形象，樹立更為官方權(quán)威的品牌信譽(yù)。
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]]>一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為
阿里巴巴中國(guó)站（簡(jiǎn)稱“阿里巴巴”）用戶不得利用網(wǎng)站服務(wù)從事侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，包括：
商標(biāo)侵權(quán)行為：
1、假冒商品： 發(fā)布、銷售非商品來(lái)源國(guó)的注冊(cè)商標(biāo)權(quán)利人或其被許可人生產(chǎn)的商品；
2、其他不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)：所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用戶的混淆或誤認(rèn)；
著作權(quán)侵權(quán)行為：
1、盜版侵權(quán)行為：發(fā)布、銷售未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品、包含但不限于圖書、電子書、軟件、音像制品等；
2、其他不當(dāng)使用他人著作權(quán)行為：所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成不當(dāng)使用他人著作權(quán)；
專利侵權(quán)行為：
是指用戶出售的商品或所使用的其他信息不當(dāng)侵犯他人權(quán)利，包含外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用新型專利或發(fā)明專利。
二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的處理
根據(jù)上述三類侵權(quán)行為，阿里巴巴中國(guó)站將假冒商品、盜版侵權(quán)行為歸類為嚴(yán)重侵權(quán)行為，其余歸類于一般侵權(quán)行為。
1、一般侵權(quán)行為的處理
附：用戶因違反本規(guī)則及阿里巴巴中國(guó)站其他規(guī)則累計(jì)扣分處理方式如下：
2、嚴(yán)重侵權(quán)行為的處理
以上是阿里巴巴維權(quán)規(guī)則，有不明白的地方，可以聯(lián)系豆葉解答哦。
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