在上世紀90年代,人們購買電子產品時首先想到的往往是中關村電子賣場等實體門店,而今天,首先想到的更多的是京東商城等線上購物商城。數據顯 示,2013年,京東集團銷售額突破1000億元,活躍用戶超過4740萬,完成訂單3.233億單。京東商城的商品已經不局限于電子產品,目前有數十萬 種商品在售。
只要輕點鼠標或者輕觸移動設備屏幕,你所購買的商品很快就會送貨上門。而在你享受這些便捷服務的背后,有大量的知識產權作為支撐。京東集團已經構建起包括專利、商標、版權等在內的一整套知識產權保護體系,知識產權保護已經成為了京東線上“商業帝國”的重要一環。
目前京東電商品牌面臨的現狀包括亂價、低價、串貨、假貨、未授權以及知識產權侵權等問題。面對這些問題我們應該怎樣維權打假呢?
目前采用的維權方法包括:
1、訂貨會用通知管控經銷商
2、和經銷商簽署保證書、電商銷售協議
3、廠家自己設計串貨二維碼
當然除了這些線下的維權方法以外通過維權平臺投訴也是可以選擇的方法。不過線上平臺的售后處理方法也與其它電商類似,消費者投訴可以通過商家客服進行,如對商家客服處理結果不滿意,可以申請平臺客服介入。作為資深的維權人員,對于這種處理模式,我們不斷的在嘗試處理,可是平臺這種“既當運動員又當裁判”的作為,想想結果就可想而知。
總的來說這些線上線下維權措施消耗大量人力、財力和時間并且周期長專業程度不夠,并不能及時解決維權問題。并且對于中小型企業來說很難負擔這種維權方式的花費。
而杭州豆葉擁有一個專業的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假,能有效的處理平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現象,維護品牌方利益。我們專業度高,4年維權經驗,服務過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產品、食品、服裝等各個行業。
我們反饋速度快,資深組長直接對接,有任何問題,結果及時反饋到品牌方??焖偬幚砥放凭S權問題。
更多詳情請撥打聯系電話 (0571) 8669 9732或登錄杭州豆葉網絡科技有限公司www.jida365.com(點擊閱讀原文)咨詢。
]]>“小紅書”為中立的平臺服務提供方,僅為用戶提供信息存儲空間,“小紅書”不對用戶及商家在平臺上發表、轉載的內容提供任何形式的保證。根據《侵權責任法》、《信息網絡傳播權保護條例》及其他相關法律法規的規定,“小紅書”特制定本侵權投訴指引,任何第三方(包括但不限于個人、公司、企業、社會團體等)認為平臺上的筆記/商品/服務存在侵犯其合法權益的內容,均可按照本指引向“小紅書”發起書面投訴。
如何投訴
一、侵權投訴受理情形
1. 侵犯名譽權、肖像權等人身權利;
2. 侵犯商標權、著作權、專利權等知識產權。
二. 侵權通知程序
如權利人認為“小紅書”平臺上的用戶筆記、商城商品或服務等內容侵犯了其人身權、知識產權的,請按照以下流程及要求向“小紅書”發起書面投訴。
1. 權利人下載《侵權投訴通知書》,按照表中要求填寫信息并提交初步證明材料(按照第五項標準)。
2. 將《侵權投訴通知書》及初步證明材料以“權利人姓名+投訴事項”為郵件名,發送到指定郵箱。
3. “小紅書”收到材料后會進行形式審核。對于符合要求的投訴予以處理,對于資質不明、材料不全或其他不符合要求的情況,“小紅書”不予受理,直至權利人補充完整資料?!靶〖t書”正式受理投訴之后,會對材料內容進行表面審核并作出審核結果。如投訴審核通過,“小紅書”會采取相應措施防止損害進一步擴大。
4. “小紅書”在審查過程中有權視具體情況要求權利人提供或補充相應材料,權利人應在“小紅書”設定的合理期限內予以答復或補充,期滿未作答復或補充的,視為權利人撤回投訴。權利人也可主動撤回投訴。無論是權利人主動撤回還是被視為撤回,“小紅書”有理由認為原被投訴的侵權情況自始不存在。
三. 反通知程序
權利人應知曉,當“小紅書”根據投訴人的申請及證明材料采取凍結、屏蔽涉嫌侵權鏈接的措施后,會將通知及相關措施告知“小紅書”的被投訴用戶或商家。如果“小紅書”被投訴用戶或商家認為其行為并未侵犯他人的合法權益,應在接到通知后的5個工作日內,下載《未侵權聲明》填寫并準備申訴材料(按照第六項標準提供),向“小紅書”郵件提交聲明及材料?!靶〖t書”接到聲明后,會將該聲明轉送至投訴人,并告知投訴人可以向有關主管部門投訴或者向人民法院起訴。在聲明轉達至投訴人后十五日內,“小紅書”未收到權利人已經起訴或者起訴通知的,可及時終止所采取的措施。
四. 初步證明材料
1. 投訴人身份證明文件:
2. 個人:包括有效期內的身份證、居民戶口薄、護照、外國人居留證等。如提供居民身份證,請提供正反兩面復印件;如提供其他證件,請提供證件首頁和個人頁復印件(或原件掃描件)。最常用的有效身份證件是有效期內的居民身份證。
3. 公司、企業或社會團體:企事業單位及社會團體,需要提供有效期內的營業執照、事業單位法人證書、社會團體法人登記證書等證件的復印件(或原件掃描件)并加蓋公章。
4. 委托證明文件: 如投訴人委托他人處理侵權事宜,除第1項證明文件以外,還需提供真實、合法的授權委托書(權利人簽名或蓋章)以及代理人的身份證明文件(按第1項標準準備)。
3. 權屬證明文件:
1. 人身權利侵權:
§ 名譽權:侵權事實及侵權損害事實;
§ 肖像權:肖像來源及權屬證明。
2. 知識產權侵權:
如果是侵犯知識產權,請提供權屬證明:
§ 著作權:著作權登記證書、創作手稿、作品發表時間證明、認證機構出具的權屬證明以及取得著作權權利的合同等;
§ 商標權:商標注冊證、商標許可合同;
§ 專利權:專利證書、專利的權利要求與說明書等
4. 要求凍結、屏蔽、刪除的侵權鏈接的準確名稱、網頁截圖及在小紅書上的鏈接地址;
5. 聯系方式:
權利人或代理人在《侵權投訴通知書》中填寫的電話、郵箱、地址應為有效的聯系方式,且投訴人應保持通信暢通,如因權利人或代理人提供的聯系方式不準確或有遺漏,無法及時收到反饋結果,由權利人或代理人自行承擔不利后果。
五. 申訴材料
1. 被凍結、屏蔽的侵權鏈接的被投訴方的姓名(名稱)、地址及營業執照(單位)、身份證明(個人)、聯系方式等;
2. 要求恢復的被凍結、屏蔽的侵權鏈接的準確名稱、網頁截圖及在小紅書上的鏈接地址;
3. 認為不構成侵權的初步證明材料
權屬證明材料:包括但不限于對被凍結、屏蔽的侵權鏈接享有知識產權或使用權、信息網絡傳播權的權屬證明、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書、授權書等能證明被投訴方擁有相關權利的有效權屬證明;
被投訴方提供的筆記/商品/服務未構成侵權的證明材料:包括但不限于被投訴方提供的筆記/商品/服務等未侵犯權利人的人身權、著作權、商標權或專利權等權利的有效證明材料。
4. 被投訴方的保證:被投訴方應對《未侵權聲明》中的陳述和所提供材料的真實性、有效性和合法性負責,保證承擔因被投訴方的答辯而恢復被投訴筆記/商品/服務給小紅書造成的全部損失及由此產生的全部法律責任。
5. 如委托他人進行申訴,還應提供合法有效的授權委托書及受托人的身份證明文件。
6. 被投訴方應當在《未侵權聲明》上親筆簽名或者加蓋公章,否則小紅書將不予受理。
以上就是小紅書的維權規則了,有不懂的地方
可以咨詢豆葉網絡哦,豆葉很樂意和品牌方交流合作。
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]]>那首先需要了解微商品牌方是否具備管控淘寶的先決條件——知識產權資質,如果品牌方手中已經具備有品牌商標證書或者品牌著作權證書或者專利證書,那么微商也是可以進行價格管控的。因為賣家在淘寶上面低價亂價、竄貨銷售產品是沒有違反淘寶的規定的,因此要處理那些低價賣家,只能通過利用知識產權的手段來進行處理,知識產權處理主要包括以下方面:
1. 商標投訴:在寶貝主圖或者詳情頁里面突出使用公司商標LOGO的或故意遮擋商標的,直接以侵犯知識產權的名義進行投訴,處理結果:店鋪扣2分,產品鏈接刪除,店鋪權重下降。
2. 版權投訴,凡是有盜用公司官網、旗艦店、線下宣傳圖冊的圖片,以版權投訴,處理結果:店鋪扣2分,產品鏈接刪除,店鋪權重下降。
3.購買鑒定,主要針對假貨店鋪,購買相應的產品,然后出具假貨鑒定報告,進行投訴,處理結果:店鋪扣12分以上,店鋪關店7-14天,鏈接刪除,店鋪權重下降。
當務之急就是要做到防止亂價,做到以下步驟:
1、證實出售的商品是官方正品;規范商品,有公司頒布的證實;
2、證實經銷商等級的真實性,越高的等級,更便利簡單開展下線經銷商、一份官方的經銷商授權書,讓更下線的經銷商和客戶對品牌和出售經銷商發生信賴感;
3、只要拿了授權,商品的貨源和質量才得到信賴,各等級經銷商才能夠定心去開展下線;
4、沒有得到官方授權的,下線經銷商和意向顧客有理由信任該經銷商沒實力或置疑途徑的真實性,所以,想做大做強有必要拿授權。
5、商品的防偽查詢有清晰明確的規范報價和出貨經銷商的顯示,出售經銷商如出現以不同于官方定制報價方式出售商品,消費者有權向官方進行反映投訴,品牌官方能夠對指定的經銷商進行處分。
6、沒有從官方出庫的商品、不法分子山寨的商品、被品牌官方處分的經銷商綁定出庫的商品,不會顯示品牌信息、報價或維權的聯系方式,消費者有權不采購或索償,品牌形象得到確保。
盡管很多品牌賣家想出各種各樣的方式來解決,但都沒能取得明顯的效果,如何為微商行業營造一個規范整潔的氛圍,就需要打造一個能夠改變微商現狀的系統出來,而這個系統必須具備控價,氛圍,授權。有效控制價格,有序下單發貨,抵制假貨,代理管理高效地進行。同時能讓品牌廠家能從產品出庫到產品到達消費者手中都能追蹤得到的一個溯源。還必須加上代理商查詢等功能,讓消費者能夠以最便捷的方式查到向所購買的代理商的真偽,這樣一來,才能真正讓消費者放心購買產品。
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因此,找一個讓品牌省心的第三方維權控價公司就非常重要,目前國內做維權控價業務的公司主要集中在杭州、 深圳和北京,而杭州豆葉網絡科技公司就坐落在電商發展極其繁華的杭州。在為品牌方提供電商維權等服務時,具有得天獨厚的優勢。
低價、亂價、假貨在線上的綜合表現形式其實就是產品低價, 而低價的鏈接往往伴隨著侵權。常見的線上知識產權侵權可分為如下 3點:
1、商標權侵權:在鏈接的主圖或者描述圖中有突出使用品牌商商標 logo 的現象(商標分為:中文商標、英文商標、圖形商標、組合商標);
2、版權侵權:在鏈接的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現象(官方主要指公司官網、官方旗艦店、線下畫冊原創圖片文字);
3、專利權侵權:外觀專利、發明專利、實用新型專利等的侵權;
針對以上由低價產生的侵權現象,豆葉維權會這樣做:
1、搜索品牌全網數據,針對數據做清洗;
2、根據品牌商提供的白名單及價格表,利用創因科技自主研發的權利人系統高頻次監測線上鏈接價格,并排查出低價鏈接和違規店鋪明細;
3、將監測信息整理歸檔,以郵件和微信推送的方式反饋給品牌對接人員;
4、維權操作人員根據品牌的要求處理違規的低價鏈接以及店鋪;
5、長期監控、維權投訴,已達到穩定的線上環境;
通過以上行動,相信可以解決品牌渠道中存在的低價、未授權、假貨、變相低價(滿減贈券折后價、優惠券低價、分期付款低價)、不正當競爭(如采用品牌名稱引流的行為)等問題,還品牌一個健康的線上渠道環境。
解決了這些問題就可以讓品牌影響力上升、線上線下價格一致消費者信賴程度高、渠道商利潤高了,進貨更多價值高了,也就更賺錢了.
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]]>影響一: 代購、微商、主播等需納稅
電商法規定包括“代購”在內的電子商務經營者需要辦理市場主體登記,并且依法納稅。電子商務經營者包含了代購、“帶貨”主播、朋友圈微商、抖音賣貨、在淘寶、微店、小程序等平臺開設小店的個人賣家等。
《電商法》實施前,代購的利潤點在于免交關稅、消費稅等,和也是由于以往的執法依據不夠明確、執法程度不夠到位有關,但《電商法》明確規定后,代購要求辦理主體登記及納稅問題,成本自然就上去了,價格也會相應的上調,其優勢也會減少,但與跨境電商平臺相比,還要看《電商法》對代購的制約力度到底有多大。
影響二:不能刪差評刷好評
馬蜂窩的虛假點評事件就是一個最佳案例,評價也是可以大量作假的。刪除差評刷點好評是現在常用的辦法,不過電商法規定,電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或提供的服務的評價,否則可能被處以最高50萬元的罰款?!峨娚谭ā返谑邨l和第三十九條對電商“虛假評論”的現象作出了有針對性的規定,很大程度上維護了消費者的知情權和監督權。
影響三:捆綁搭售必須明示
2017年,韓雪炮轟攜程讓捆綁銷售,隱性消費被廣泛關注,相信上當的不在少數。電商法規定電子商務經營者搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。
《電商法》第十九條規定,電子商務經營者搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。而違反此條規定的,由市場監督管理部門責令限期改正,沒收違法所得,可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節嚴重的,并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
影響四:大數據殺熟被禁止
隨著大數據技術的發展,電子商務經營者可以基于自己過往收集的數據,精準地對每一個用戶進行畫像,根據消費者的興趣愛好、消費習慣、消費能力對其進行相關的信息推送,從而導致,同樣的商品,平臺老顧客的價格比新客還要貴的等消費現象產生。大數據帶來便利的同時也帶來了傷害,電商法中也提及了大數據殺熟的問題。要求電商平臺推出允許用戶關閉“個性化推薦”的選項,對大數據殺熟起到制約作用。
影響五:押金退還不及時將被罰款
近期ofo小黃車押金問題越演越烈,電商法要求明示押金退還的方式,對押金退還不設不合理條件,符合押金退還條件的,需及時退還。對于共享單車押金問題,首先要明確共享單車押金退還流程和工作日時間限制,設立專用賬戶用于押金退還;其次,共享單車平臺、公共單車平臺與個人征信系統接入,鼓勵對于信用系數高的市民免收押金;最關鍵的是,要規范押金使用,保障資金安全。在監管下允許共享單車平臺拿押金用于商業投資,但需要限制比例。
《電商法》第二十一條規定,電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務經營者應當及時退還。違反上述規定者,由有關主管部門責令限期改正,可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節嚴重的,處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
影響六:平臺自營應顯著標記
“自營”不是平臺經營者自營,而是平臺所屬集團下屬公司經營?電商法規定電子商務平臺經營者在其平臺上開展自營業務的,應當以顯著方式區分標記自營業務和平臺內經營者開展的業務,不得誤導消費者。
影響七:平臺需保障人身、財產安全
坐順風車失聯,通過招聘平臺找工作遭遇傳銷等事件的發生讓平臺不能再置身事外。電商法規定,若提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求,平臺需要依法擔責。
影響八:商家不得隨意砍單
砍單,是指消費者在網上下單并支付貨款后,遲遲收不到貨,甚至被電商單方面取消訂單的行為,這種情況常常在十一、雙十一等大促中出現。“砍單”在電子商務行為中具有一定的普遍性,但由于與商家溝通成本高、解決問題難,多數消費者會因為沒有直接經濟損失而主動放棄繼續追究的權利。
《電商法》第四十九條規定,電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功,合同成立。當事人另有約定的,從其約定。電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內容的,其內容無效。
影響九:強化經營者舉證責任
消費維權舉證困難,在電子商務交易中,有關合同、交易記錄等證據大多為電子商務經營者擁有。電商法對此要求經營者有提供相關證據的義務,如果丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或拒絕提供相關資料則承擔法律后果。
影響十:不能強制商家“二選一”
類似“二選一”這樣的行為,在整個電商行業中屢見不鮮,但一直未有明確行政處罰或司法判決案例,一方面,是其問題核心難點是取證難,另一方面,相對于平臺而言,商家在其中處于弱勢地位,渠道受限,商業利益受損,又不敢得罪任何一方強勢平臺,而被排斥的其他平臺又礙于各種因素不便請求行政或司法機關介入調查。限制自由競爭之后,最終當然還得靠消費者來為這種平臺壟斷行為買單。
《電商法》二十二條款是對從事電商商務活動的電子商務經營者濫用市場支配地位,排除、限制競爭行為的禁止條款,屬于宣示性條款。關于經營者壟斷的問題,提出了四個參考因素:技術優勢,用戶數量,對相關行業的控制能力,依賴程度。通過四個標準結合判斷市場支配地位。所謂的二選一條款的問題。主要從三十五條款中保護中小經營者進行規定。
不過,《電商法》仍是一部基本法,其中一些細節還待進一步解釋說明。《電商法》的一些內容是框架性、原則性規定,有些地方仍需要進一步細化,并且由于電子商務領域的迅速發展,各方面的問題層出不窮,也需要不斷出臺相關規定進行完善。更多詳情請撥打聯系電話或登錄杭州豆葉網絡科技有限公司www.jida365.com咨詢。
]]>那遇到這種情況應該怎么去處理呢?
1、很多開發方不清楚線上維權處理的規則,就直接去找賣家,讓他停止售賣這個軟件。但是賣家一般都是不會理睬開發方。繼續低價售賣。
2、開發方委托律師用律師函的形式起訴這個賣家,但是賣家在線上售賣,實際地址天南海北都有,律師函效力低下,很多賣家在收到律師函之后也是不予理睬。
3、公司內部組建維權團隊進行維護,但是人員成功高,前期因為對應人員不熟悉維護規則,導致投訴無法處理,鏈接還是不能刪除,影響投訴效率。
那我方是如何操作的呢?
我方在查看開發方遇到的問題鏈接之后,進行整體的分析。然后找出其中對應的侵權點以及做出對應的維護方案。在開發方提供了相對應的資料之后,我方幫助品牌方進行知識產權維護平臺的備案,在備案完成之后,發起整體的維權工作。
處理的結果:刪除侵權鏈接,交易記錄清空,店鋪方被處罰扣分。從而達到處理線上侵權鏈接效果,并定時安排檢索,有發現侵權鏈接,第一時間反饋處理。
? 軟件的版權,就相當于一個人的戶口、身份證。它是軟件所有人在完成軟件設計后,向“國家版權局計算機軟件登記”部門申請依法認證并核發的版權所有證明。一個公司銷售的正版軟件存在兩種版權所有形式:一種是公司自主產品,版權所有者為該公司所有;一種是銷售別人的產品,版權所有者是為該公司提供軟件的公司或個人。如果銷售給您軟件的公司,不能提供以上合法的版權所有證明,那么,該產品就有盜版軟件之嫌。
關于如何區分盜版軟件
1、用戶購買軟件后長期得不到升級
如果用戶購買的是盜版軟件,由于盜版軟件銷售者沒有軟件的源代碼,所以他們根本不可能升級該軟件。
2、軟件銷售公司不能為用戶提供售后服務
軟件銷售者以各種理由搪塞用戶的服務請求、想盡一辦法逃脫售后責任的,也可充分說明他是盜了別人的軟件。因為這類公司沒有軟件的源代碼,不可能根據用戶的需求修改軟件的任意一點。
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]]>目前大多數品牌也在線上發展日漸強大,但是伴隨著會有一???些令人煩惱的狀況:低價、亂價、未授權、假貨、竄貨等等。
以上出現的問題經常會給品牌方帶來一些影響:
1、價格市場混亂,不好管理。
2、線下經銷商銷量受到很大影響,利益受損。
3、招商困難,影響公司整體發展。
4、客戶對品牌喪失信息,品牌知名度下降,影響品牌形象。
5、對于有售后維修的產品來說,無法為客戶解決售后問題。偶爾售后問題出現亂,地區的經銷商受損。
那以上的問題,一般品牌方沒有認識到這個問題,或者意識到了也是簡單的來管控:旺旺上通知賣家、電話協商、通知下面的經銷商去管控、法律途徑來管理。
針對以上問題,我有更好的方案給到大家——知識產權維權!
如果您的品牌也遇到類似的問題,必須引起重視。關于電商控價這塊我公司 目前的處理方案主要分為三塊:
1、知識產權: 面設計等都可以進行版權投訴。
(1)版權:包括旗艦店、品牌官網、線下的畫冊及海報等。
淘寶上的c店及天貓的專營專賣店有盜用這三塊地方的圖片及頁 。
(2)商標權:賣家圖片上有使用品牌方商標logo就可進行商標權進行投訴,包括不規則不規范使用標題也可以進行投訴。
處罰標準:被投訴產品鏈接刪除下架、店鋪扣兩分。
2、購買鑒定:主要針對假貨及知識產權未侵權店鋪。
處罰標準:店鋪扣除12分,屏蔽14, 產品下架,交易清零,店鋪降權處理。
3、非常規處理方式:主要針對有些品牌線上賣家屢次不改的。
處罰標準:與知識產權類似。
其實維權的目的不是為了打擊賣家,最終的目的是維護品牌的價格市場,收編分銷,我們會針對客戶的要求來操作對店鋪進行24小時維權監控,徹底清理線上低價、侵權、假貨、竄貨、濫用關鍵字、虛假授權等知識產權侵權,刪除并下架淘寶店鋪的違規商品,使得品牌線上價格體系得到良好的控制,時刻保護品牌形象和維護利益,維護好這些認真做產品的代理利益最大化。處理平臺:淘寶天貓、京東、拼多多、阿里巴巴批發站、阿里巴巴國際站等等。
豆葉網絡,擁有一個專業的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假,能有效的處理拼多多平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現象,維護品牌方利益。
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]]>然而拼多多上的假貨、低質量的高仿貨的大量售賣,直接對品牌方造成惡劣影響,而且品牌價格混亂,在天貓旗艦店、京東等電商平臺的產品比拼多多賣的貴,線下要100多的產品,拼多多上拼團只需要幾十塊錢,甚至1折都能買到,大大拉低品牌在消費者眼中的價值。
不過畢竟拼多多平臺也是近兩年才因為價格優勢而逐漸壯大的,不少拼多多商家也是剛剛進入平臺,對于平臺的基本操作,店鋪維護,如何宣傳等方面都不熟悉,從而產生問題。
在拼多多平臺維權繁瑣,以前要發郵件,現在注冊平臺雖有,但經常更新變動,不方便,且維權需要等待7個工作日,品牌方沒時間跟進或忘記跟進。
平臺的售后處理方法也與其它電商類似,消費者投訴可以通過商家客服進行,如對商家客服處理結果不滿意,可以申請平臺客服介入。作為資深的維權人員,對于拼多多的這種處理模式,我們不斷的在嘗試處理,可是平臺這種“既當運動員又當裁判”的作為,想想結果就可想而知。
分商家售假,出售貼牌低質產品,嚴重拉低品牌信譽,這種現象在拼多多上也是很常見的,甚至前段時間還有不少視頻博主為了搏人氣紛紛制作關于拼多多低質貼牌產品的視頻。
針對這些問題豆葉網絡能夠提供全方位品牌控價維權解決方案。我們擁有一個專業的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假,能有效的處理拼多多平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現象。
我們能解決的侵權問題包括:
1、侵犯商標權,包括銷售假冒注冊商標的商品、店鋪名侵權等。
2、侵犯著作權,包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當使用他人享有著作權的圖片、文字、卡通形象、美術作品等。
3、侵犯專利權,包括銷售侵犯他人外觀專利權、實用新型專利權或發明專利權的商品等。
4、其他依法應受理的知識產權投訴。
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]]>未經授權使用他人依法享有著作權的圖片(包括但不僅限于官網、天貓旗艦店、私人注冊的攝影作品等)則構成盜用圖片的侵權行為。
簡而言之即為不是自己拍攝的,也沒有經過圖片所有人的同意,擅自使用他人圖片。
而如果是當你的照片突然出現在別人的微博、公眾號、網站……的時候,但你確定沒有授權給對方使用。想要聯系對方維權,要么聯系不到,要么對方置之不理,如何是好?很多攝影師遇到這種情況往往無能為力,生氣煩悶之余只能選擇不了了之。但這種處理方式對于攝影師、對于整個圖片版權行業并非好事,只是無路可選之后的一種被逼無奈和放任縱容。
現在,你可以使用豆葉網進行維權啦,小編在這里就給大家介紹一下
豆葉能給品牌提供的服務
價格管控:豆葉軟件全天候價格監控,專業客服團隊即時打擊
渠道管控:根據品牌的電商維護要求,我司積極配合打擊處理的同時整合渠道,幫助品牌收編經銷商
假貨打擊:以多年線上渠道維護專業嚴重打擊違法造價,發現假貨立即處理,配合品牌查找制假窩點,線上線下一鍋端
權益維護:快速清除所有對品牌商影響的產品,早日還品牌健康的銷售渠道,全方位保衛品牌價值。
公證訴訟:假貨購買公證、訴訟一體化服務
知識產權保護:商標搶注、糾紛、線上專利、著作侵權等法務支持
以阿里巴巴為例,要通過維權來管控阿里巴巴平臺的商家,有以下幾步
1、 準備品牌資料如:品牌方資質,知識產權證明,官網備案證明,商標權證明,著作權證明等和企業品牌有關的材料;
2、 開始提交注冊申請,注冊時間在3-7個工作日;
3、 注冊成功,開始備案知識產權資質,備案時間在3-5個工作日;
4、 備案成功后,查找侵權鏈接,找到其侵權證據,發起投訴;
5、 3個工作日內會有結果,成功的話,等待賣家申訴;
6、 申訴成功,申訴失敗都有不同的反饋,進行處理。
不過目前這些維權手段的普遍問題是需要耗費大量的人力、財力和時間成本并且專業度不夠而且維權反饋的周期也比較長。品牌方專門安排人手去操作,會出現人力成本高,專業度不夠,反饋不及時等問題,這種情況下就可以找豆葉網絡進行維權。
豆葉網絡是中國互聯網領先的電商渠道管控優質服務商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執行管控方案,包括品牌企業傳統渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR(知識產權)備案保護、假貨打擊以及產品銷售數據檢索分析等多項服務。
豆葉維權團隊成立于2015年3月,經過近四年飛速發展,服務運營能力躋身行業前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發展的深刻認知、不斷的技術投入探索以及更具責任心的運營管理理念,我們致力于維護和提升品牌在網絡渠道的重要形象,樹立更為官方權威的品牌信譽。
更多詳情請撥打聯系電話或登錄杭州豆葉網絡科技有限公司www.jida365.com咨詢。
]]>一、知識產權侵權行為
阿里巴巴中國站(簡稱“阿里巴巴”)用戶不得利用網站服務從事侵犯他人知識產權的行為,包括:
商標侵權行為:
1、假冒商品: 發布、銷售非商品來源國的注冊商標權利人或其被許可人生產的商品;
2、其他不當使用他人商標權:所發布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用戶的混淆或誤認;
著作權侵權行為:
1、盜版侵權行為:發布、銷售未經著作權人許可復制其作品、包含但不限于圖書、電子書、軟件、音像制品等;
2、其他不當使用他人著作權行為:所發布的商品信息或所使用的其他信息造成不當使用他人著作權;
專利侵權行為:
是指用戶出售的商品或所使用的其他信息不當侵犯他人權利,包含外觀設計專利、實用新型專利或發明專利。
二、知識產權侵權行為的處理
根據上述三類侵權行為,阿里巴巴中國站將假冒商品、盜版侵權行為歸類為嚴重侵權行為,其余歸類于一般侵權行為。
1、一般侵權行為的處理
附:用戶因違反本規則及阿里巴巴中國站其他規則累計扣分處理方式如下:
2、嚴重侵權行為的處理
以上是阿里巴巴維權規則,有不明白的地方,可以聯系豆葉解答哦。
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