豆葉網絡根據品牌方給的白名單、限價表,進行軟件篩選,人工排查,把排查結果給品牌方確認,品牌方確認后,進行維權投訴,幫助品牌方下架有違品牌方利益的商家寶貝鏈接,如低于指導價的鏈接,未授權店鋪鏈接,假貨店鋪鏈接。從而維護品牌方、廠家、總代理的利益,提升品牌價值。
淘寶控價維權打假處理流程
如有一些銷量好的商家,我們也可以幫助品牌方進行收編,讓這些商家和品牌方簽署授權協議,從而成為品牌方的正式授權商,互利共贏。如果遇到一些假貨商家,可以通過購買鑒定,追查貨源,豆葉網絡,在多個地區都有購買點,避免因為單一購買點,店家不發貨的現象。將購買回來的貨品進行鑒定,進行假貨處理,追查源頭,配合廠家、品牌方打擊售假商家,制假窩點!
維權投訴處罰
一般違規(A類):
商標權:突出使用商標、濫用商標關鍵字、司法裁定投訴商標侵權、店鋪名/店鋪裝修侵權
著作權:盜用官網圖片或文字描述/(針對官網/美術作品類)美術、文字作品侵權,著作權(其他)外掛;
專利權:外觀專利侵權、實用新型專利侵權、發明專利侵權
其他權利:肖像權侵權、不正當競爭、虛假宣傳;
1.同一權利人就同一權利在3天內對同一賣家的投訴視為1次投訴,扣2分?!浮叭臁敝械摹疤臁逼鹚泓c以處罰執行時間為準
2.賣家不當使用他人權利的,每次扣2分;情節嚴重的,每次扣6分,情節嚴重達三次及以上的每次扣48分。
3.如:投訴方A對賣家B就權利c對賣家多個商品進行投訴且投訴成立,視為不當使用他人權利一次扣2分。
具體影響:商品刪除,若累計12分店鋪屏蔽7天
售假違規(C類)
商標權:真假對比/明顯假貨特征、未生產、旺旺自認售假、遮擋商標售假
著作權:真假對比明顯假貨特征、(針對書籍/軟件類)未生產
商標權:旺旺自認售假、購買鑒定
1.賣家出售假冒、盜版商品,通過信息層面判斷的,每件扣2分(3天內不超過12分),具備特殊情形的,只刪除不扣分,屬于情節特別嚴重的,每次扣48分。
2.賣家每次出售假冒、盜版商品的行為記為一次,若同一賣家出售假冒、盜版商品的次數累計達三次的,則將被永久查封賬戶
3.投訴方A對賣家B就權利c對賣家8個商品進行投訴且投訴成立,視為出售假冒、盜版商品違規扣12分
具體影響:商品刪除,若累計12分店鋪屏蔽7天,限制參加官方活動,累計6分限制直通車推廣365天
受到處罰的店鋪,會主動聯系品牌方進行溝通,這時候品牌方掌握主動權,就可以選擇撤訴收編,或者是不撤訴,讓店家受到處罰。通過以上方案的管控,可以讓品牌方在線上淘寶控價這塊,更好的管理經銷商,讓他們按品牌方的需求進行淘寶銷售。
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]]>1.開設品牌旗艦店要突出廠家味道,淡化中間商從消費者的消費心態來說,消費者在購物時總是喜歡直接到廠家拿貨,認為這樣才最正宗,價錢也最公道,一但有中間商介入,便覺得中間又有加價,價格不夠優惠,或者貨不夠可靠。為了迎合消費者這個心理,在品牌旗艦店的布置上盡量突出廠家的味道,而淡化中間商的痕跡。
2. 便利性,讓購物過程毫不費力
品牌旗艦店要營造生產相關的氛圍既然是廠家的品牌旗艦店,為了增加真實性,還得營造與生產有關的氛圍,特別是強化產品特色的生產工藝。例如,筆者在墻上張貼了該酒水品牌著力宣傳的釀造工藝、窖藏特色以及相關文化資料,電視里滾動播放企業的宣傳片,突出產品的生產過程,以通俗直觀的形式,做成圖表和模型,讓消費者能直觀的看到和感受到。
3.服務是關鍵在這方面,對員工服務意識的培訓就顯得至關重要了。出于文化因素的影響,許多人骨頭里認為服務別人就是低人一等,國人的服務意識一直比較差,從主觀到客觀,很難要求員工時刻保持優良的服務。
很多時候,員工的服務意識是表面化和不持久的,為了確保服務質量,品牌旗艦店的人員不能簡單的調用現有的營業人員,而是要從外部重新挑選,用好的員工來帶動品牌旗艦店氛圍,同時也在薪酬的制定上給老員工施加壓力。作為員工所要具備的服務意識,其根本是要形成服務客戶的習慣,在面對客戶時,可以做到習慣性的表達出合適的態度和語言。
4. 信任感,給消費者品質保障
這個策略群是關理性和實用性的一類?!附档惋L險」通過質量保障、認證、會員制等方式,承諾不會有問題,就算有問題品牌也會做出補救措施。運用這一策略的品牌能夠受到消費者的高度信任,并且形成品質優良、可信度高的品牌形象。
有品牌店鋪等問題可找豆葉網絡,公司是中國互聯網先進的電商渠道管控優佳服務商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執行管控方案,包括品牌企業傳統渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR(知識產權)備案保護、假貨打擊以及產品銷售數據檢索分析等多項服務。
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]]>當越來越多的品牌廠商,發現越來越多的假冒商品出現,并且已經到了不得不管的地步,如何基于互聯網進行有效的打假是一個新課題。不同于傳統的打假,打假須要有明確的策略,才能保證打假收到實效,從假貨手中奪回企業正常的市場份額。
首先我們要了解一下慧聰網是怎么樣的一個網站。
慧聰網成立于1992年,是國內b2b電子商務服務提供商?;勐斁W注冊企業用戶已超過1500萬,買家資源達到1120萬,覆蓋行業超過70余個,員工2500名左右。
買賣通“南阿里,北慧聰”阿里巴巴有誠信通,慧聰網有買賣通。
買家總量超過800萬家,日新增當天采購商機5000多條。買賣通會員不僅可以通過自己的商務中心來查詢符合自己需要的采購信息,自己親自訂閱采購商機,還可以通過專門在線洽談會,IM等即時通訊工具來獲得一手采購信息。企業可以通過買賣通建立起集合產品展示、企業推廣、在線洽談、身份認證等多種功能的網絡商鋪。
在大量商家入駐的情況下,難免會出現部分未授權或者仿冒品牌產品的問題出現,那我們廠家應該如何去解決呢、
處理方式:
一、首先進行通知,溝通協調其改價或者讓賣家自己下架。但針對一些頑固份子,需要采取一定的措施。
使用方式
1.知識產權:
(1)版權:版權侵權即在鏈接主圖或者描述圖中盜用圖片文案(淘寶所認可的版權為官網圖 文、旗艦店圖文、線下宣傳海報圖片),凡是違規店鋪有盜用此類圖片,均可投訴版權侵權。
處理周期:鏈接提交投訴后,淘寶審核周期為5-7個工作日,其中一審1-3個工作日,終審2-7個工作日。從以往合作品牌來看,整個審核周期一般在5個工作日左右。
處理結果:違規鏈接刪除,店鋪扣2分,交易記錄清空。
備注:投訴處理后,賣家有72小時申訴時間,如若賣家申訴愿意配合管理,可根據貴司要求選擇撤訴。
(2)商標權:凡是違規店鋪有在寶貝主圖或詳情頁有突出使用品牌商標LOGO,視為商標侵權。
處理周期、結果:同(一)版權侵權
(3)專利權:專利權主要分為1.外觀專利2.實用新型專利3.發明專利
2.假貨投訴:主要針對假貨及知識產權未侵權店鋪如自拍圖店鋪:
(1)真假貨對比:
(2)假冒廠名廠址:
以上多種方式以及途徑可以有效的幫助品牌方去管理和規劃好慧聰網的市場銷售環境和整體的產品質量。
豆葉網絡是中國互聯網先進的電商渠道管控優服務商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執行管控方案,包括品牌企業傳統渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR(知識產權)備案保護、假貨打擊以及產品銷售數據檢索分析等多項服務,我們致力于維護和提升品牌在網絡渠道的重要形象,樹立更為官方權威的品牌信譽。
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]]>最高人民法院
2020年9月12日
法釋〔2020〕9號
最高人民法院
關于涉網絡知識產權侵權糾紛
幾個法律適用問題的批復
(2020年8月24日最高人民法院審判委員會
第1810次會議通過,自2020年9月14日起施行)
各省、自治區、直轄市高級人民法院,解放軍軍事法院,新疆維吾爾自治區高級人民法院生產建設兵團分院:
近來,有關方面就涉網絡知識產權侵權糾紛法律適用的一些問題提出建議,部分高級人民法院也向本院提出了請示。經研究,批復如下。
一、知識產權權利人主張其權利受到侵害并提出保全申請,要求網絡服務提供者、電子商務平臺經營者迅速采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等下架措施的,人民法院應當依法審查并作出裁定。
二、網絡服務提供者、電子商務平臺經營者收到知識產權權利人依法發出的通知后,應當及時將權利人的通知轉送相關網絡用戶、平臺內經營者,并根據構成侵權的初步證據和服務類型采取必要措施;未依法采取必要措施,權利人主張網絡服務提供者、電子商務平臺經營者對損害的擴大部分與網絡用戶、平臺內經營者承擔連帶責任的,人民法院可以依法予以支持。
三、在依法轉送的不存在侵權行為的聲明到達知識產權權利人后的合理期限內,網絡服務提供者、電子商務平臺經營者未收到權利人已經投訴或者提起訴訟通知的,應當及時終止所采取的刪除、屏蔽、斷開鏈接等下架措施。因辦理公證、認證手續等權利人無法控制的特殊情況導致的延遲,不計入上述期限,但該期限最長不超過20個工作日。
四、因惡意提交聲明導致電子商務平臺經營者終止必要措施并造成知識產權權利人損害,權利人依照有關法律規定請求相應懲罰性賠償的,人民法院可以依法予以支持。
五、知識產權權利人發出的通知內容與客觀事實不符,但其在訴訟中主張該通知系善意提交并請求免責,且能夠舉證證明的,人民法院依法審查屬實后應當予以支持。
六、本批復作出時尚未終審的案件,適用本批復;本批復作出時已經終審,當事人申請再審或者按照審判監督程序決定再審的案件,不適用本批復。
首先你要明白哪些違規情況和影響,不要被侵權了還無動于衷~
隨之而來的影響也要重視起來!
其危害不局限于此,所以迫在眉睫的事就是需要有人能夠幫助品牌方進行維權,精確打擊這些違規店鋪。杭州是不二人選,為什么這么說呢?
我們處理效率極高:我們擁有一套熟練的品牌維權處理流程,精確打擊違規情況,合作過的客戶都說我們業務專業,效率一流。
我們擁有一個殺手锏:必要的時候動用法律武器,做到強制下架,保證以后不會再上! 詳情點擊《品牌維權遇上頑固店鋪怎么辦,還有電商訴訟這個大殺招》了解豆葉法寶!
作為電商控價領域的佼佼者,我們豆葉一向秉承著,站一份崗,盡一份責,我們對自己的工作負責,更對客戶的服務負責,今日事今日畢,以一流的效率應對客戶的需要,品牌維權,電商控價,找豆葉,您放心!
]]>在進行訴訟前,先要了解哪些行為已經觸及到法律的界線。
1、低價銷售:不是所有低價銷售都是違法的,但為了擠垮競爭對手采取的不正當低價銷售是屬于違法的。舉個例子,一些電商平臺上的海外代購,從海外帶回來的產品,以較低的價格再出售給顧客,這里嚴重影響到了品牌商在國內的利益,也屬于不正當的競爭。
2、未取得授權就擅自銷售:這個也需要視情況而定,每個平臺有每個平臺的規則。比如淘寶、拼多多等平臺上的很多店鋪是個人賣家,他們售賣的商品是不需要授權的,只要能證明商品來自合法渠道即可,在售賣過程中,沒有突出展示品牌方的商標,沒有盜用品牌方的圖片,就很難判定侵權。但是天貓、京東等平臺就需要賣家提供有效資質(相關資質包括經營資質和品牌資質,經營資質包括企業營業執照、組織機構代碼證、特殊商業經營許可證等;品牌資質包括與品牌相關的商標文件、授權文件、采購合同以及進貨發票等)才能夠進行。若是沒有資質,就屬于侵權了,情節嚴重,可以進行投訴。
3、侵犯知識產權:包括侵犯了商標權、專利權和著作權等。商標侵權:他人未經商標權人的許可,在商標權核定的同一或類似的商品上使用與該核準注冊的商標相同或近似的商標的行為,以及其他法律規定的損害商標權人合法權益的行為;專利侵權:未經專利權人許可,以生產經營為目的實施依法受保護的有效專利的行為,以及其他法律規定的損害專利權人合法權益的行為;著作權侵權:指未經著作權人同意,且無法律上的依據,使用他人作品或行使著作權人專有權的行為,以及其他法律規定損害著作權人合法權益的行為。
遇到這些現象該如何處置呢?當然能協商則協商,責令其下架整改,停止損害品牌利益。遇到頑固店鋪,則需要通過法律途徑去解決這些侵權商家。不妨這樣做:
1、找杭州豆葉網絡科技有限公司!因為做這個,我們是專業的! 豆葉網絡是中國互聯網領先的電商渠道管控優質服務商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執行管控方案,包括品牌企業傳統渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR(知識產權)備案保護、假貨打擊以及產品銷售數據檢索分析等多項服務。
豆葉維權團隊成立于2015年3月,經過近四年飛速發展,服務運營能力躋身行業前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發展的深刻認知、不斷的技術投入探索以及更具責任心的運營管理理念,我們致力于維護和提升品牌在網絡渠道的重要形象,樹立更為官方權威的品牌信譽。
2、提供權利證明文件,包括但不僅限于以下文件的復印件原件或彩色掃描件:
①中國大陸的商標注冊證
②商標證對應的營業執照
③營業執照對應的法人身份證
④商標持有人的法人身份證
⑤簽約合同
⑥蓋章的授權委托書
3、提供需要起訴的名單(訴前準備):
①打擊名單:平臺、掌柜賬號、店鋪名稱
②商標的榮譽證書:馳名商標認定文件或商標使用情況
③與代理商的《代理合同》
4、進入起訴流程:
①到公證處公證,固定店鋪銷售證據
②披露信息,要求電商平臺披露賣家信息
③撰寫訴狀
④法院立案
⑤等待開庭
5、處理周期:一般情況下,三個月可以立案,議案之后會安排庭外調解,此時可以要求賣家下架商品,且以后都不在電商平臺銷售。
只要配合的快,豆葉網絡有信心幫您以最快的速度維護您的正當權益,維權到底!
]]>一、發警告函
對于侵權行為和后果不是很嚴重,涉嫌侵權企業不是太大,權利人可以以發警告函的形式提醒對方,要求其停止侵權。
二、以賠償為目標
如果涉嫌侵權行為給權利人造成了較大損失,權利人準備以獲得賠償為目標起訴侵權人的話,在向法院提起訴訟或向對方發送警告函之前,應主動、充分地準備侵權證據以及自身受到損失或對方獲得利益的證據,為以后在法院訴訟過程中做好準備,占據優勢地位。
三、以訴訟促和談
權利人有時候向法院提起訴訟的目的并不是為了得到法院的一紙判決,而是為了與涉嫌侵權人進行和談,彌補因其侵權行為所造成的損失。權利人在雙方的談判之前應明晰自己的底線,同時,也應該盡量調查清楚對方的底線,以便更好的維護自己的合法權益。
四、以訴訟清市場
很多時候權利人從訴訟中很難得到足額的賠償,但如果不提起訴訟,侵權行為將蔓延,權利人的市場份額將受到極大影響,所以權利人不得不提起訴訟以奪回正品的市場份額。例如一個奢侈品品牌,可以容忍做工低劣的假冒品在集貿市場以白菜價出售,但決不接受高仿品在酒店和商城內銷售,因為前者的消費群體不是權利人的目標群體,而后者極有可能分流了權利人的目標客戶。因此,權利人即使不能從個案中獲得足額的賠償,亦將采取法律措施,甚至不惜采取刑事措施來維護其市場份額。
五、以訴訟促合作
有時,權利人要求涉嫌侵權人停止侵權或向法院提起訴訟,并不是真的要求其停止使用權利人的知識產權,而是以此為平臺,促使對方與權利人和談或調解,進而雙方達成合作意向。
六、知識產權平臺投訴
在線上平臺銷售的產品,如:淘寶、天貓、京東、拼多多等熱門品牌,都有自己的知識產權投訴系統,權利人可以通過平臺進行投訴侵犯自己權益的商品鏈接,投訴成功可以令其商品下架,店鋪扣分,利用平臺維護自己的權益。
六、其他方式
1.向工商行政管理部門投訴并申請行政查處知識產權侵權行為。
2.向報社、網絡等新聞媒體曝光。
3.搜集、保存對方侵犯你所享有的知識產權的證據,有必要的話可以咨詢律師,請律師對侵犯知識產權事實進行調查、取證、委托公證。
4.與侵權行為人協商解決知識產權糾紛事宜或通過法律訴訟解決,維護自己知識產權的合法權益。
5. 傳統著作權也可以在國家或省市直轄市版權管理部分登記,或選擇學會等第三方平臺預選登記備案,新媒體時代,特別是各種包含并不限于傳統意義的各種需要證實某一時刻,某人已經擁有什么潛在多媒體著作權資源,包括底稿 草稿 完整稿件,等選擇包括并不限于數字指紋技術 數字水印技術。
如果您的權益被侵犯,可以聯系我們哦,豆葉網絡是中國互聯網領先的電商渠道管控優質服務商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執行管控方案,包括品牌企業傳統渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR(知識產權)備案保護、假貨打擊以及產品銷售數據檢索分析等多項服務。
]]>但調查發現,這些所謂的低價正品,往往是一些惡意的價格競爭行為。諸如一些店鋪為了吸引用戶,以低價格,甚至不惜賠本的方式吸引消費者,這就很容易導致惡性的電商價格戰,對品牌發展來說是非常不利的。
如果這種消費者多一些,店鋪多一些,對品牌的影響不可預估。尤其很多品牌剛剛從實體轉戰互聯網,如此一來很容易造成巨大損失。這個時候就需要一個專業的監管平臺來清除這些低價的惡意競爭店鋪,以確保品牌和各大代理商的利益,這時候電商維權控價公司就應運而生了。
品牌轉型路上首先防控價格戰!不少品牌認為,從傳統行業走入電商行業,品牌的影響力想要迅速擴大,首先需要賣出更多產品以突顯實力。其實不然,品牌轉型期,關鍵的還是找到自己合適的位置,將品牌的影響力打出去,這樣才能更大程度的保護自己的品牌。
另外關鍵的就是積極查看行業動向,避免自己品牌被不法分子做假冒侵權,或被利用進行價格戰的犧牲品。在品牌轉型路上,要找一個專業的淘寶控價平臺,及時發現影響品牌發展的一些低價鏈接和假冒產品,維護品牌形象。如果單純的注重銷路,甚至將價格作為主導,那很容易出現價格戰的混亂,品牌在電商業的形象及地位也就不再保障,且很容易影響到品牌形象,得不償失!
就如何去選擇電商品牌控價維權打假的公司,這里也是需要注意的,主要從以下幾個角度關心:
1、規模,比如,運營人數、公司數量、合作案例等;
2、合同,你仔細閱讀合同里涉及到的服務,有些公司寫的是不限量處理,品牌商覺得便宜;但是看下合約,里面只是侵權的幫你全包;實際處理過程中,沒有幾條鏈接是可以投訴侵權的。
3、方案、資料;有沒有錯別字、語句是否通順、針對性強不強、使用的投訴方法多不多、擁有哪些實質性的軟件硬件。
4、銷售個人綜合素質,他的專業度、品德、做事溝通中體現的職業素養,這些都是可以側面反應這個公司的一個維度。
5、口碑和誠信度。
6、有沒有過度承諾,國家都已經立法禁止一切的極限詞使用,就是甚至任何一款產品,一項服務都不可能百分百。
7、對方給你的報價方案和套餐能否滿足你們的要求和應有的效果;只看報價肯定越低越好,但是低價的背后一定是打折的服務質量。
這里給大家推薦一家資質不錯的品牌控價維權公司,杭州豆葉網絡科技有限公司,致力于維護和提升品牌在網絡渠道的重要形象,協助品牌商實現線上網絡市場的健康發展。
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