拼多多作為一個近兩年來的一個新平臺,因為優惠政策大,很多商家都入駐了這個平臺,加上消費者在朋友圈的瘋狂傳播,讓這個平臺火了一把,再加上部分品牌在淘寶京東嚴格控價,部分低價商家轉移到拼多多低價傾銷。目前品牌方想在拼多多控價維權打假,主要面臨這些問題:1.新平臺不熟悉;2.規則頻繁更變,無從適應;3.以前要發郵件進行維權,進度慢,現在雖然開通維權平臺,但規則變動快,也有許多不合理的地方;4.數據量大,都在手機端操作,品牌方想獲取侵權低價鏈接太繁瑣。
拼多多維權控價打假

豆葉網絡又是如何應對這些問題的呢?
1.平臺熟悉度
豆葉網絡作為一個專業的第三方維權控價打假服務商,一直保持著維權控價的學習,拼多多平臺出來后,第一時間和其內部人員進行了交流溝通,掌握了最新的維權動態,并給公司內部客服培訓。
2.規則頻繁變更
豆葉客服人員每天都登入平臺進行投訴,有變更都會內部學習,實時更新客服人員的投訴知識,遇到技術難點也會相互探究解決(比如平臺更新后,不能上傳附件的問題,發現更換瀏覽器就能解決了),秉承著活到老,學到老的原則,豆葉維權永遠在前進的路上。
3.維權平臺
豆葉網絡熟悉各種維權平臺的投訴規則,拼多多維權平臺雖然經常更新升級,但都難不倒我們豆葉的客服,豆葉維權團隊里70%都來自電商平臺的小二,擁有豐富的電商維權處理經驗。
4.數據量大,手機端操作不方便
豆葉網絡有自己的檢索軟件,可以直接在電腦端導出侵權低價數據,方便快捷數據精準,大大提高檢索效率。

豆葉控價前

豆葉控價后
價格得到統一,有利于品牌方在線上線下的招商,發展渠道商;提高品牌的知名度,日常價,活動價,都能得到很好的管控,消費者也比較信賴。能保障旗艦店的銷量,既然價格都一樣,旗艦店圖文并茂,信賴度高,消費者自然愿意在旗艦店消費。