要知道,淘寶是一個開放性平臺,本身不打造產品,而其中存在的大量假貨造成的最大的受害者是品牌商以及淘寶平臺本身,因為消費者買到假貨起首罵的就是淘寶和品牌。
然而,假冒偽劣在淘寶、阿里巴巴、天貓等電商平臺廣泛存在是不爭的事實,也是短時間難以改變的現狀,其危害是很大的。隨著電子商務不斷的發展,貨真價實、物美價廉的產品已成為許多人的主流消費標準,極少數混跡于電子商務平臺的假冒偽劣,不僅損害了消費者利益,損傷網商的群體形象,損害品牌廠商權益,更嚴重阻撓了我國網絡消費產業的發展,極大地破壞了電子商務行業帶動國民經濟發展的戰略。更重要的是,打擊網絡上的假冒偽劣,對于實體經濟的影響意義重大,從網商到產業鏈的每一個環節的企業都能從購物環境的晉升中受益。
所以淘寶網從成立之初就建立了通過機器系統排查和人工專業團隊放哨等系列機制,2007年推出為消費者提供全方位的保障方案“消費者保障計劃”,承諾對消保賣家銷售的商品實行“先行小城市合適做什么生意賠付”的服務。隨即,不斷對消保計劃升級,陸續推出“假一罰三”、“7天無理由退換貨”、“商品如實描述”和“數碼與家電類目30天維修”等。并且,淘寶率先在國內網購平臺推出商品準入制,要求所有在淘寶網上銷售的保健品必須有國家食物藥品監督管理局的批準文號才能上架銷售,要求所有書籍賣家需具備“出版物經營許可證”,并綁定正規的ISBN編碼。不過這些措施也僅僅只是有所限制,并沒有杜絕假貨、亂價等侵權行為。
正是針對目前線上的情況,第三方維權控價打假公司開始逐步發揮其重要性,更好的助品牌商管控在線上低價亂價、侵權、售假的行為,使得品牌商在線上有個更好、更干凈、更正規的銷售環境。此外,淘寶控價的意義還包括:1.短期內打擊大量明顯售假低價亂價店鋪2.增強經銷商對品牌線上銷售的信任度,對來年的招商起到更好的展示作用3.方便品牌商建立更完善價格體系和經銷體系4.直接挽回品牌形象,提高品牌誠信度和公信度對線上授權經銷商的好處。
而杭州豆葉網就是專業的電商維權控價打假團隊,我們專業度高,而且擁有4年維權經驗,曾服務過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產品、食品、服裝等各個行業。我們對于淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、速賣通、唯品會、拼多多、小紅書等大小平臺的維權問題都能管控處理。
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]]>當然,控價是一件要長期的事情,并不是只有雙十一才需要控價。短暫的控價并不能起到好的效果。如果不控價或者只是暫時控價只會導致:
1、大打價格戰,線上價格混亂,低價產品橫飛,擾亂了市場秩序。
2、以低價的形式出現一批假貨,品牌方受到沉重打擊。
3、品牌給人一種廉價便宜貨的感覺,影響品牌形象。
4、讓分銷商利潤減少,動了分銷商的奶酪會導致已有的分銷商退出,有意向的分銷商不敢加入,導致品牌自身增加了零售成本,兜兜轉轉,還是品牌自己吃了虧。
針對這些低價亂價現象,品牌方需要及時制止,對自己的商品進行處理,嚴厲打擊這些行為,以此維護品牌形象,平衡分銷商利益。而雙十一的促銷策略更是給了這些想要低價的商家可乘之機,商家借助雙十一的掩護,實則低價亂價,變得更加難發現,所以控價更要早做準備。
那應該采取什么措施?
控價。
電商平臺的開放性、自由性決定了它是一個容納性強的平臺,而控價在一定程度上是違反反壟斷法規的,所以平臺是不接受以低價亂價為理由的投訴,更不可能接受明面上就打著控價旗幟的投訴。
雖然平臺不接受,但是第三方維權公司會從另外一個角度去解決問題,針對不同類型的低價店鋪進行知識產權的投訴,與電商平臺對接,甚至進行電商訴訟來維持價格穩定。
雙十一還有兩個月時間,但是為了在雙十一期間,避免低價亂價的現象發生,控價應該早早提上日程。
1、提前做好規劃,進行商家報名、預售商品申報、現貨商品申報等,以確保品牌自己知道哪些產品參加了雙十一活動。
2、提前一個月告訴經銷商要配合品牌方進行價格調整,對于不配合的品牌方可以進行處罰。
3、管理好授權內的渠道后,剩下的就需要精確打擊。對于無法通過品牌自身的管理來解決的時候,可以直接走投訴,走電商訴訟等途徑。
凡是未經授權使用商標LOGO、專利、旗艦店/官網/線下宣傳海報圖冊上的圖片的,直接以侵犯知識產權的名義進行投訴。
針對自拍圖(即沒有知識產權侵權的)和疑似假貨,購買產品 → 出具鑒定報告 → 以假貨名義投訴。
對于標題和描述里面使用了品牌名稱,但實際售賣的不是品牌的產品,直接通過 “不當使用他人商標” → “濫用商標關鍵字” 來處理
以上這些,交給豆葉,統統幫你處理好。
電商平臺上沒有處理不好的問題,關鍵在于如何有效率地去做,品牌的發展趨勢越來越好,可不能因為電商平臺上的低價亂價阻礙了發展~
]]>通過淘寶等平臺直播,可以吸引更多流量,帶動產品銷量。對于直播運用嫻熟的店鋪而言,老用戶的復購率也保持在較高水平。數據顯示,Top店鋪的老用戶成交貢獻超過九成; 一年帶貨成交超千萬的店鋪,平均復購率也達到了六成以上。
而直播帶貨過程中,為了吸引更多客戶往往會提供一些折扣,這就不可避免對產品價格長了影響。那么品牌方應該如何做好直播帶貨中的價格管控呢?
1、白名單模式。把主要合作的店鋪列入白名單,如果出現亂價現象有一次豁免權,第一次通知修改,或者第一次投訴后可撤訴。針對沒進入白名單的店鋪,出現亂價可能直接投訴并不予撤訴。對于多次亂價行為可能會停止供貨。部分一線知名品牌會采用這個模式。
2、保證金模式。授權銷售需要繳納一定保證金,廠家會定一個亂價等行為的扣款金額,如果發現低價,前面會提醒,第二次或者第三次開始會直接扣錢。這類模式適合有較強知名度或者強產品的品牌。
3、對于小品牌或者新品牌,前期需要渠道支持,沒有這么強的話語權,大多是直接授權賣家進行銷售,但會和賣家溝通好不能低價。
上述三個方法能夠很好預防合作銷售商的低價問題。但是在電商平臺上,有些店鋪直接假借品牌,售賣低價產品,這就需要用其他方式來維權了。
電商平臺屬于開放性的平臺,商品的價格和授權問題,官方認為是線下渠道的問題,所以不予受理,所以品牌方如果想要處理未授權,做好電商控價,只能利用知識產權投訴的手段來側面進行管控。
品牌產品的商標證、外觀專利、產品包裝上面的圖案等都是可以使用的知識產權,備案到平臺投訴渠道就可以開始維權,拿淘寶舉例。淘寶的阿里巴巴知識產權保護平臺主要包括:商標權(國家商標局下發的商標證書)、著作權(國家版權局或各地方版權局進行登記的美術作品;品牌官網;天貓旗艦店;品牌線下宣傳手冊)和專利權。與此同時對應的投訴方式有以下四種。
一、商標權:
1、不正當使用他人商標:突出使用商標LOGO、濫用商標關鍵詞等。
2、假冒:真假對比,購買鑒定,未生產,遮擋商標等;
二、著作權:
1、不當使用他人著作權:盜用或未經授權使用他人圖片、美術作品等。
2、盜版:針對書籍類、軟件類、音像制品類;
三、專利權;
四、知識產權保護平臺認可的其他類型:
1、虛假宣傳;
2、肖像權;
3、不正當競爭。
杭州豆葉擁有一個專業的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假,能有效的處理平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現象,維護品牌方利益。我們專業度高,支持多個電商平臺維權:淘寶、拼多多、京東、藥房網等平臺,5年維權經驗,服務過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產品、食品、服裝等各個行業。
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]]>在進行訴訟前,先要了解哪些行為已經觸及到法律的界線。
1、低價銷售:不是所有低價銷售都是違法的,但為了擠垮競爭對手采取的不正當低價銷售是屬于違法的。舉個例子,一些電商平臺上的海外代購,從海外帶回來的產品,以較低的價格再出售給顧客,這里嚴重影響到了品牌商在國內的利益,也屬于不正當的競爭。
2、未取得授權就擅自銷售:這個也需要視情況而定,每個平臺有每個平臺的規則。比如淘寶、拼多多等平臺上的很多店鋪是個人賣家,他們售賣的商品是不需要授權的,只要能證明商品來自合法渠道即可,在售賣過程中,沒有突出展示品牌方的商標,沒有盜用品牌方的圖片,就很難判定侵權。但是天貓、京東等平臺就需要賣家提供有效資質(相關資質包括經營資質和品牌資質,經營資質包括企業營業執照、組織機構代碼證、特殊商業經營許可證等;品牌資質包括與品牌相關的商標文件、授權文件、采購合同以及進貨發票等)才能夠進行。若是沒有資質,就屬于侵權了,情節嚴重,可以進行投訴。
3、侵犯知識產權:包括侵犯了商標權、專利權和著作權等。商標侵權:他人未經商標權人的許可,在商標權核定的同一或類似的商品上使用與該核準注冊的商標相同或近似的商標的行為,以及其他法律規定的損害商標權人合法權益的行為;專利侵權:未經專利權人許可,以生產經營為目的實施依法受保護的有效專利的行為,以及其他法律規定的損害專利權人合法權益的行為;著作權侵權:指未經著作權人同意,且無法律上的依據,使用他人作品或行使著作權人專有權的行為,以及其他法律規定損害著作權人合法權益的行為。
遇到這些現象該如何處置呢?當然能協商則協商,責令其下架整改,停止損害品牌利益。遇到頑固店鋪,則需要通過法律途徑去解決這些侵權商家。不妨這樣做:
1、找杭州豆葉網絡科技有限公司!因為做這個,我們是專業的! 豆葉網絡是中國互聯網領先的電商渠道管控優質服務商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執行管控方案,包括品牌企業傳統渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR(知識產權)備案保護、假貨打擊以及產品銷售數據檢索分析等多項服務。
豆葉維權團隊成立于2015年3月,經過近四年飛速發展,服務運營能力躋身行業前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發展的深刻認知、不斷的技術投入探索以及更具責任心的運營管理理念,我們致力于維護和提升品牌在網絡渠道的重要形象,樹立更為官方權威的品牌信譽。
2、提供權利證明文件,包括但不僅限于以下文件的復印件原件或彩色掃描件:
①中國大陸的商標注冊證
②商標證對應的營業執照
③營業執照對應的法人身份證
④商標持有人的法人身份證
⑤簽約合同
⑥蓋章的授權委托書
3、提供需要起訴的名單(訴前準備):
①打擊名單:平臺、掌柜賬號、店鋪名稱
②商標的榮譽證書:馳名商標認定文件或商標使用情況
③與代理商的《代理合同》
4、進入起訴流程:
①到公證處公證,固定店鋪銷售證據
②披露信息,要求電商平臺披露賣家信息
③撰寫訴狀
④法院立案
⑤等待開庭
5、處理周期:一般情況下,三個月可以立案,議案之后會安排庭外調解,此時可以要求賣家下架商品,且以后都不在電商平臺銷售。
只要配合的快,豆葉網絡有信心幫您以最快的速度維護您的正當權益,維權到底!
]]>下面由豆葉網為大家簡單介紹一下維權方法:
一、自己和店鋪賣家談判
1,第一次以官方身份去跟賣家談,價格上去了;
2、通過使用授權簽協議,來約束市場價格;
3.網絡客戶的統一管理,禁止串貨銷售;
4,發公告,沒有店鋪,所售產品的授權,該公司將無法識別,沒有售后服務。
二、企業統一管理
1、提供信息網絡的供貨價進行體系,采取返點的形式來約束市場價格;
2、收取保證金,亂價保證金不退。
三、從客戶入手
1、天貓商城的建立,天貓商城的產品排名比較高;
2、建立分銷渠道網絡,規范價格,如賣家違規取消經銷權;
四、 通過投訴維權
1、如果企業品牌方自己進行投訴,又會顯得很不科學專業,投訴率低是一方面
2、太多投訴失敗也會影響品牌阿里知識產權保護平臺賬號的可信度,不利于以后的投訴..
投訴成功率、撤訴率、申訴成功賣家,以上三種會直接通過影響賬號信譽度,導致投訴管理方式進行審核不通過!
那么豆葉網絡是如何控價的?
作為專業的控價公司,投訴是最有效的控價方式,目前大部分公司都是用這種方式進行控價,我們投訴后:
1,可以通知賣家調整價格
2不調整價格,收到扣分處罰,影響寶貝權重
3,通過投訴以確定其它貨源的信息,知道哪個經銷商低價銷售。
專業發展第三方淘寶控價公司常用投訴管理方法:
控價需求的:
1。限價表
2.運用自己專業電商數據進行采集系統軟件排查出鏈接(低價、滿減、優惠券),反饋企業品牌方
3.對低價賣家進行通知,不修改價格的進行投訴
2,未授權的店鋪治理的要求:
a.品牌方提供一個白名單企業客戶
b.排查環節,非白名單店鋪進行通知,同意繳納保證金,協助品牌方招募分銷商!
3、線上電商平臺禁銷
a.全網排查
b.打擊未授權
c.打擊規避關鍵詞銷售
綜上所述,品牌方自己的價格控制需要很長時間,而不能達到自己預期的效果,對未來的招商有巨大的影響,但對第三方專業的價格控制公司來說,所謂的科技行業有專門的,現在是信息時代,品牌方可以隨時監督和指導,這樣花最少的時間和金錢才能得到自己預期的效果,是事半功倍的,如果有需求可以找到豆葉網絡做控價維權!
]]>很多品牌方會問:我如何控制未經公司授權在淘寶網上以低價銷售我們產品的個人賣家?
淘寶官方說明:如果投訴人未經淘寶賣家授權銷售其產品(反映淘寶賣家低于其定價銷售其產品),依法不構成違法侵權,我公司無權處理。
對于品牌方來說,如果淘寶網店未經貴公司授權銷售您的產品,您是否看到以下三種情況包括:不受理侵犯知識產權投訴:
1、投訴未經淘寶賣家授權銷售其產品(反映淘寶賣家銷售的產品低于其價格),依法不違法,我公司無權處理。
2、如果申訴人的商標仍被接受,且未取得商標專用權,申訴人無權禁止他人使用與你的商標相同或類似的商標。
3、我們認為,如果淘寶賣家發布的產品信息是權利人的產品,那么您產品的原始標識以及賣家發布產品圖片文字說明中的賣家對產品的呼喚,不屬于相關法律法規規定的商標侵權行為。
目前,我們豆葉網絡有三個主要的解決方案與您分享:
1、版權投訴:所有盜取公司官網、旗艦店、線下宣傳手冊的圖片均被版權投訴,處理結果為:該店扣2分,刪除產品鏈接,交易清零。
2、商標投訴:如果在商品的主圖或詳細信息頁面上突出顯示公司商標標識,將直接以侵犯知識產權的名義進行投訴。處理結果:該店扣2分,刪除產品鏈接,清空交易。
3、購貨鑒定:主要針對假貨,購買相應產品,然后出具假貨鑒定報告,并進行投訴。處理結果:扣12分以上,關閉15天,刪除鏈接,清空交易。注:以上三種投訴方式是我們常用的;對于不同的聯系方式,我們會有針對性地使用投訴方式,如刮碼投訴、虛假宣傳、假授權、不正當競爭等,以后可能會用到。
投訴賣家只是管控的第一步,第二步是溝通。如果經銷商愿意改變價格,品牌方可以取消投訴。畢竟,控制低價的目的不是打擊賣家,而是控制低價銷售。有錢一起賺。第三步是渠道收編。對于一些精品店來說,如果對方愿意做分銷,愿意以品牌方的價格銷售,那么對于公司來說,收集和分銷可以算是一舉兩得。基本上,上述處理方法能夠有效處理淘寶網上以公司品牌名義銷售的店鋪,打擊部分店鋪銷售假貨和低價惡意競爭,達到控制效果,建立和諧穩定的電子商務環境,而且線上線下不會有沖突,可以雙向發展。經銷商更有信心代理您的產品。
如果您的品牌需要做淘寶控價,歡迎前來咨詢,杭州豆葉網絡有多年電商控價經驗,可以針對您的品牌做不同的控價策略,同時對多個電商平臺渠道進行管控,讓您的品牌有更好的價格體系,從而有更長遠的發展。
]]>既然是管控渠道,互聯網電商也成為一個很重要的出貨渠道,在這個渠道中,我們作為品牌方,該如何管控好這個渠道呢?
首先,品牌方在淘寶這個渠道會遇到的問題,因為淘寶c店開店簡單,會出現很多并不知道是誰在賣自己產品的情況,就算出現了串貨,跨區域,跨渠道銷售,低價亂價銷售的問題,也無從查證,找不到對應的經銷商,這也是傳統渠道管控的困難,就算有渠道授權制度,但并不知道具體是誰在淘寶賣貨。且網上那么多店在賣,自己也不能時時刻刻盯著,怎么知道誰在亂價,誰在低價銷售呢?
豆葉網絡是如何解決這種問題的呢?
作為專業的第三方控價公司,我們有自主研發的控價軟件,可以第一時間根據品牌的價格單排查出低價鏈接,未授權店鋪名單,效率比人工肉眼去看快的多。在管控方面,我們對拒絕改價的商家,進行投訴,投訴后可以下架鏈接,對其店鋪造成影響。
進行管控后,如有商家愿意配合控價,我們也可以進行撤訴收編,讓其成為正規經銷商,方便后期管理。
此外,豆葉網絡針對假貨,還能進行線上打假,追溯貨源,追查渠道。
因此,通過淘寶控價,可以達到保護品牌價格體系;保護品牌方在其它渠道的合理利潤;對品牌招商線下招代理有很大幫助;價格體系管好,對很多禮品公司大量采購有很大幫助。
低價可能發展某個市場進行短期的虛假繁榮,時間一長如果對低價處理方法不當,經銷商因為無利可圖跑去競爭對手的渠道,會引發的連鎖反應,很可能將品牌企業置于水深火熱之中,甚至可以導致品牌區域金融市場的崩潰。
所以,品牌方做淘寶控價刻不容緩,如有需求歡迎咨詢。
]]>其實這種行為是侵犯了你的著作權,我們可以依法進行維權。
中國公民、法人或者其他組織的作品,不論是否發表,依照我國著作權法享有著作權,即完成作品即享有著作權。(特殊情況:外國人、無國籍人的作品根據其作者所屬國或者經常居住地國同中國簽訂的協議或者共同參加的國際條約享有的著作權,受我國著作權法保護;外國人、無國籍人的作品首先在中國境內出版的,依照我國著作權法享有著作權;未與中國簽訂協議或者共同參加國際條約的國家的作者以及無國籍人的作品首次在中國參加的國際條約的成員國出版的,或者在成員國和非成員國同時出版的,也受我國法律保護。
有哪些情況我們可以根據法律來為自己維權呢
(一)未經著作權人許可,發表其作品的;
(二)未經合作作者許可,將與他人合作創作的作品當作自己單獨創作的作品發表的; (三)沒有參加創作,為謀取個人名利,在他人作品上署名的;
(四)歪曲、篡改他人作品的;
(五)剽竊他人作品的;
(六)未經著作權人許可,以展覽、攝制電影和以類似攝制電影的方法使用作品,或者以改編、翻譯、注釋等方式使用作品的;
(七)使用他人作品,應當支付報酬而未支付的;
(八)未經電影作品和以類似攝制電影的方法創作的作品、計算機軟件、錄音錄像制品的著作權人或者與著作權有關的權利人許可,出租其作品或者錄音錄像制品的,本法另有規定的除外;
(九)未經出版者許可,使用其出版的圖書、期刊的版式設計的;
(十)未經表演者許可,從現場直播或者公開傳送其現場表演,或者錄制其表演的;
(十一)其他侵犯著作權以及與著作權有關的權益的行為。
有下列侵權行為的,應當根據情況,承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責任;同時損害公共利益的,可以由著作權行政管理部門責令停止侵權行為,沒收違法所得,沒收、銷毀侵權復制品,并可處以罰款;情節嚴重的,著作權行政管理部門還可以沒收主要用于制作侵權復制品的材料、工具、設備等;構成犯罪的,依法追究刑事責任:
(一)未經著作權人許可,復制、發行、表演、放映、廣播、匯編、通過信息網絡向公眾傳播其作品的,著作權法另有規定的除外;
(二)出版他人享有專有出版權的圖書的;
(三)未經表演者許可,復制、發行錄有其表演的錄音錄像制品,或者通過信息網絡向公眾傳播其表演的,本法另有規定的除外;
(四)未經錄音錄像制作者許可,復制、發行、通過信息網絡向公眾傳播其制作的錄音錄像制品的,本法另有規定的除外;
(五)未經許可,播放或者復制廣播、電視的,本法另有規定的除外;
(六)未經著作權人或者與著作權有關的權利人許可,故意避開或者破壞權利人為其作品、錄音錄像制品等采取的保護著作權或者與著作權有關的權利的技術措施的,法律、行政法規另有規定的除外;
(七)未經著作權人或者與著作權有關的權利人許可,故意刪除或者改變作品、錄音錄像制品等的權利管理電子信息的,法律、行政法規另有規定的除外;
(八)制作、出售假冒他人署名的作品的。
不過目前這些維權手段的普遍問題是需要耗費大量的人力、財力和時間成本并且專業度不夠而且維權反饋的周期也比較長。品牌方專門安排人手去操作,會出現人力成本高,專業度不夠,反饋不及時等問題,這種情況下就可以找豆葉網絡進行維權。
豆葉網絡是中國互聯網領先的電商渠道管控優質服務商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執行管控方案,包括品牌企業傳統渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR(知識產權)備案保護、假貨打擊以及產品銷售數據檢索分析等多項服務。
豆葉維權團隊成立于2015年3月,經過近四年飛速發展,服務運營能力躋身行業前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發展的深刻認知、不斷的技術投入探索以及更具責任心的運營管理理念,我們致力于維護和提升品牌在網絡渠道的重要形象,樹立更為官方權威的品牌信譽。
這些問題,不僅僅是在拼多多上會遇到,在其他電商平臺也會遇到,比如說淘寶天貓、阿里巴巴、京東、唯品會等等。
那么,杭州豆葉是如何通過維權控價打假,處理這些問題的呢?
其實,真想管控好網上的低價亂價問題,自己又無從下手解決的,可以聯系杭州豆葉,我們會給您的品牌單獨定制電商維權控價方案,憑借杭州豆葉網絡在美妝、醫藥、食品、運動器械、玩具、生活用品等多個領域,多年以來的維權控價打假經驗,可以協助品牌這邊管控好渠道價格體系,讓品牌得到更好的發展!
更多詳情請撥打聯系電話或登錄杭州豆葉網絡科技有限公司www.jida365.com咨詢。
]]>這要看具體情況,具體是在哪個平臺售賣的,比如說淘寶c店,很多c店是個人賣家,個人賣家售賣產品,是不需要授權的,只要能證明自己商品來自合法渠道,有證據發票之類的證明,就可以直接上架售賣,售賣過程中,沒有突出展示品牌方的商標,沒有盜用品牌方的圖片,是很難被判定為侵權,也是最難處理的,比如下面這個案例:
“我是淘寶賣家,之前天貓旗艦店搞半價活動,我搶購了一些,然后發回來后掛在淘寶上賣,賣的價格肯定比天貓旗艦店低很多,但因為我是從天貓旗艦店半價搶購的,所以還是有利潤的,東西肯定是正品,然而現在那個天貓旗艦店在淘寶舉報過我一次,舉報我售假,我提供了證據,所以淘寶判定舉報不成立,因為我沒盜用這個天貓旗艦店的圖片,都是用的實拍圖,所以他們也沒辦法舉報我盜圖或商標盜用權,我只是在淘寶上賣的商品標題關鍵字里寫了這個品牌,圖片都是用的實拍圖也就是說我賣的這東西也只有標題提到了方太這個品牌商,商品詳情里就放了幾張實拍圖,文字描述也沒提到方太的字樣,其他任何地方都沒提到,今天他們又找人旺旺聯系我要求我下架,不然就要起訴我,我看了淘寶投訴規則,像我這種情況好像都沒在淘寶起訴范圍之類,他們之前淘寶起訴我都沒成功,就這種情況我屬于法律侵權?”
如果品牌方遇到這種現象,是沒辦法的,1、他是c店個人小賣家。2、他沒有盜用圖片。3、沒有盜用商標。4完全是實拍圖。5有貨源證據(天貓店采購)。
這種情況,一般是和他溝通,實在不行,還可以進行購買鑒定。
淘寶規則:若投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題(反映淘寶網賣家銷售其產品低于其的定價問題),根據法律規定不屬于違法侵權行為,我司無權處理。
但是,如果是天貓平臺,又不一樣了,天貓上賣的東西,必須有正規授權,如果沒授權,或授權到期,天貓店是賣不了品牌的。
天貓規則:商家應按照以下規定向天貓提供相關資質(資質包含經營資質和品牌資質):
(一)商家資質失效前,提供有效資質。
(二)在收到商家資質復檢不合格通知之日起15天內,提供合格資質。
若未按上述規定提供經營資質的,天貓將對其店鋪進行店鋪監管,直至提供合格資質為止。如未按上述規定提供品牌資質的,天貓將先行取消相應品牌授權并下架相關商品 ,直至提供合格資質為止。情節嚴重的,天貓有權進行清退。經營資質是指跟公司主體或行業相關的資質材料,如企業營業執照、組織機構代碼證、特殊商業經營許可證等;品牌資質是指與品牌相關的商標文件、授權文件,采購合同及進貨發票等資質資料。
按天貓規則,要在天貓上上架商品,必須獲得與品牌相關的商標文件、授權文件。如果品牌方發現自己沒授權的店,在賣相關的產品,可以直接進行投訴,讓其產品下架,投訴鏈接:https://110.alibaba.com/policeHall/hallIndex.htm
投訴申請提交后,有相關人員審核,審核了就下架了
京東和天貓類似,也需要授權才能售賣。
拼多多也是一樣道理,拼多多也很多c店小賣家,不能以未授權的要求進行投訴。
但根據豆葉的經驗,可以通過其他形式進行投訴,如:
投訴成功后,商品都會下架扣分,達到一個未授權管控的目的,這時候,可以收編一些銷量好的商家,讓他們成為授權商,擴展了渠道,又解決了未授權銷售的行為,對賣家、品牌方和消費者來說,都是三贏。
如果各位品牌方,在淘寶價格管控、未授權收編、下架方面遇到問題,或者遇到難解決的,可以聯系杭州豆葉網絡解決哦。
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