目前,基本上大部分品牌的控價工作都是交給第三方控價公司在做的。但也有很多品牌為了節約成本而選擇另外雇人做,或者干脆把工作分攤給已有員去做。但是這樣真的能節約成本嗎?我們一起來分析一下。
一、成本
如果請人來專門做維權控價的工作,一年給控價員開的工資至少也要5萬左右,而且還不一定做的好,處理的工作量也有限。如果讓原有員工來做,因為不專業,員工將花費更多的時間和精力在這部分工作上,一天兩天可能還好,長期下去,員工難免會有抱怨,而且也還不一定做的好。
以杭州豆葉網絡為例的第三方維權控價公司,大多按品牌需求,處理難易程度,處理工作量來定報價,一年的維權控價工作的報價基本上低于開給一名普通員工的工資。
二、精力
品牌剛開始做維權控價時,工作量肯定是非常大的,如果單純的靠自己手動去處理的話,會浪費大量的時間和精力。而且維權控價是一個過程,前期至少需要1-2個月的時間才能漸漸達到線上價格穩定的狀態。后期出現新的違規鏈接,還需不停地維護處理,這當中也會耗費大量的時間和精力。
如果要做好這個事情,那品牌電商平臺的運營和推廣銷售就會減少很多的時間。相信我,你的時間應該放在更有價值的事情上面,專業的人做專業的事情,資源整合更有利于品牌的發展。
三、效果
品牌方如果自己去做維權控價,一般是通過商標權、官網版權以及旗艦店版權侵權的方式來投訴。但是遇上沒有產品鏈接主圖、沒有突顯商標logo、盜用官網和旗艦店圖片的這些產品鏈接,品牌方就是沒有辦法處理了。
第三方維權控價公司一般都會有專業的輔助軟件和資深的維權團隊。通過軟件搜索和大數據分析,維權控價公司能夠在非常短的時間內產找出管控的電商平臺上所有品牌相關鏈接。
資深的維權團隊成員會仔細審核每一條鏈接,進行排查,對侵權鏈接進行侵權分析,選擇最高校的方式進行投訴,以確保每次投訴都盡量一次性通過。
綜上,與第三方維權控價公司合作,成本少,效果好,又不需要花太多時間在上面,客服及時反饋,后面每個月都會有月度報表、季度報表、年度報表,何樂而不為呢?
杭州豆葉網絡就是一家專業的電商控價公司。我們專業度高,擁有4年維權經驗,而且服務過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產品、食品、服裝等各個行業。所以選擇我們就是選擇放心。
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]]>影響一、 代購、微商、主播等需納稅
電商法規定包括“代購”在內的電子商務經營者需要辦理市場主體登記,并且依法納稅。電子商務經營者包含了代購、“帶貨”主播、朋友圈微商、抖音賣貨、在淘寶、微店、小程序等平臺開設小店的個人賣家等。
《電商法》實施前,代購的利潤點在于免交關稅、消費稅等,和也是由于以往的執法依據不夠明確、執法程度不夠到位有關,但《電商法》明確規定后,代購要求辦理主體登記及納稅問題,成本自然就上去了,價格也會相應的上調,其優勢也會減少,但與跨境電商平臺相比,還要看《電商法》對代購的制約力度到底有多大。
影響二、不能刪差評刷好評
馬蜂窩的虛假點評事件就是一個最佳案例,評價也是可以大量作假的。刪除差評刷點好評是現在常用的辦法,不過電商法規定,電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或提供的服務的評價,否則可能被處以最高50萬元的罰款。《電商法》第十七條和第三十九條對電商“虛假評論”的現象作出了有針對性的規定,很大程度上維護了消費者的知情權和監督權。
影響三、捆綁搭售必須明示
2017年,韓雪炮轟攜程讓捆綁銷售,隱性消費被廣泛關注,相信上當的不在少數。電商法規定電子商務經營者搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。
《電商法》第十九條規定,電子商務經營者搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。而違反此條規定的,由市場監督管理部門責令限期改正,沒收違法所得,可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節嚴重的,并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
影響四、大數據殺熟被禁止
隨著大數據技術的發展,電子商務經營者可以基于自己過往收集的數據,精準地對每一個用戶進行畫像,根據消費者的興趣愛好、消費習慣、消費能力對其進行相關的信息推送,從而導致,同樣的商品,平臺老顧客的價格比新客還要貴的等消費現象產生。大數據帶來便利的同時也帶來了傷害,電商法中也提及了大數據殺熟的問題。要求電商平臺推出允許用戶關閉“個性化推薦”的選項,對大數據殺熟起到制約作用。
《電商法》第十八條第一款關于精準營銷以及消費者平等對待權的問題,電子商務經營者在提供搜索結果的時候,必須提供另外一個選項,該選項所展示的結果是不針對個人特征的自然搜索結果,任何人進行搜索都能得到相同的結果,其實是要求商家把選擇權和知情權還給消費者。
影響五、押金退還不及時將被罰款
近期ofo小黃車押金問題越演越烈,電商法要求明示押金退還的方式,對押金退還不設不合理條件,符合押金退還條件的,需及時退還。對于共享單車押金問題,首先要明確共享單車押金退還流程和工作日時間限制,設立專用賬戶用于押金退還;其次,共享單車平臺、公共單車平臺與個人征信系統接入,鼓勵對于信用系數高的市民免收押金;最關鍵的是,要規范押金使用,保障資金安全。在監管下允許共享單車平臺拿押金用于商業投資,但需要限制比例。
《電商法》第二十一條規定,電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務經營者應當及時退還。違反上述規定者,由有關主管部門責令限期改正,可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節嚴重的,處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
影響六、平臺自營應顯著標記
“自營”不是平臺經營者自營,而是平臺所屬集團下屬公司經營?電商法規定電子商務平臺經營者在其平臺上開展自營業務的,應當以顯著方式區分標記自營業務和平臺內經營者開展的業務,不得誤導消費者。
影響七、平臺需保障人身、財產安全
坐順風車失聯,通過招聘平臺找工作遭遇傳銷等事件的發生讓平臺不能再置身事外。電商法規定,若提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求,平臺需要依法擔責。
影響八、商家不得隨意砍單
砍單,是指消費者在網上下單并支付貨款后,遲遲收不到貨,甚至被電商單方面取消訂單的行為,這種情況常常在十一、雙十一等大促中出現。“砍單”在電子商務行為中具有一定的普遍性,但由于與商家溝通成本高、解決問題難,多數消費者會因為沒有直接經濟損失而主動放棄繼續追究的權利。
《電商法》第四十九條規定,電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功,合同成立。當事人另有約定的,從其約定。電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內容的,其內容無效。
影響九、強化經營者舉證責任
消費維權舉證困難,在電子商務交易中,有關合同、交易記錄等證據大多為電子商務經營者擁有。電商法對此要求經營者有提供相關證據的義務,如果丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或拒絕提供相關資料則承擔法律后果。
影響十、不能強制商家“二選一”
類似“二選一”這樣的行為,在整個電商行業中屢見不鮮,但一直未有明確行政處罰或司法判決案例,一方面,是其問題核心難點是取證難,另一方面,相對于平臺而言,商家在其中處于弱勢地位,渠道受限,商業利益受損,又不敢得罪任何一方強勢平臺,而被排斥的其他平臺又礙于各種因素不便請求行政或司法機關介入調查。限制自由競爭之后,最終當然還得靠消費者來為這種平臺壟斷行為買單。
《電商法》二十二條款是對從事電商商務活動的電子商務經營者濫用市場支配地位,排除、限制競爭行為的禁止條款,屬于宣示性條款。關于經營者壟斷的問題,提出了四個參考因素:技術優勢,用戶數量,對相關行業的控制能力,依賴程度。通過四個標準結合判斷市場支配地位。所謂的二選一條款的問題。主要從三十五條款中保護中小經營者進行規定。
不過,《電商法》仍是一部基本法,其中一些細節還待進一步解釋說明。《電商法》的一些內容是框架性、原則性規定,有些地方仍需要進一步細化,并且由于電子商務領域的迅速發展,各方面的問題層出不窮,也需要不斷出臺相關規定進行完善。
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]]>歷時5年出臺的這部電商法,明確了電子商務經營者特別是平臺經營者在產品質量安全、知識產權、消費者權益和個人信息保護等方面的義務與責任。
有專家表示,電商法出臺后消費者維權前景可能更加不明朗,維權成本可能更高,也更依賴司法、執法部門的判斷力和監管力度。
電商法規定:電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全要求,或者有其他侵害消費者合法權益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。對關系消費者生命健康的商品或者服務,電子商務平臺經營者對平臺內經營者的資質資格未盡到審核義務,或者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,依法承擔相應的責任。
業內專家普遍表示,“相應的責任”與現行的法律存在沖突。
中國政法大學副校長時建中認為,《電商法》將電商平臺未盡審核義務、未盡安全保障義務致消費者人身傷害應擔責任,確定為承擔相應的責任,面臨著與《食品安全法》第131條存在法律沖突。他說,《食品安全法》中規定:網絡食品交易第三方平臺提供者未對入網食品經營者實名登記、審查許可證,或者未履行報告、停止提供網絡交易平臺服務等義務的……使消費者的合法權益受到損害的,應當與食品經營者承擔連帶責任。“網絡經營食品如此,網上銷售關系消費者生命健康的其他商品或者服務亦應如此。”
中消協相關負責人也表示,電商平臺未盡到安全保障義務導致消費者權益受損,承擔連帶責任的規定是合理且必要的,對于遏制網購平臺售假、特別是危及健康安全的食品、藥品等,具有非常重要的制約作用,可以倒逼平臺守法盡責,符合當前的社會需求和消費者權益保護需要。
“食品安全法、廣告法對關系生命健康的侵權行為,規定的都是經營者承擔連帶責任。只有電子商務法的立法理念發生了重大改變。”北京市法學會電子商務法治研究會專家陳劍認為,立法應當旗幟鮮明地保護眾多不特定消費者的人身安全權。“相應的責任”內涵不清,給了平臺經營者推諉塞責的借口,“相應的責任”若是通過訴訟才能確定,勢必會增加消費者的索賠難度和維權成本,使其權益難以得到有效保障。
《電子商務法》已經出臺。雖然責任沒有明確,但各個平臺在運營中應當加強監管。一是加強對平臺經營者的真實身份、地址、行政許可等核驗和登記,同時“建立登記檔案,并定期核驗更新”,避免“查無此人”,否則將可能承擔法律責任。二是平臺類電商應當對商品和服務實施重點監控,盡到及時采取下架刪除等必要措施,及時通過網站公告預警,避免不良后果發生。
此外,200萬元,這是電商法開出的最大罰單。這個數字在法律中出現3次。法律規定,電子商務平臺經營者對平臺內經營者侵害消費者合法權益行為未采取必要措施,或者對平臺內經營者未盡到資質資格審核義務,或者對消費者未盡到安全保障義務的,由市場監督管理部門責令限期改正,可以處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,并處50萬元以上200萬元以下的罰款。
對此,電子商務研究中心特約研究員、上海億達律師事務所律師董毅智認為,罰款數額的提高并未直接影響企業的犯錯成本,法律中“情節嚴重”也沒有一個準確的說明,只能由監管部門來判斷。同時,“可以”在法律條文中是需要考慮的,“可以”意味著“可以不”,又一次意味著不確定性。
雖然這筆罰款是由市場監督管理部門決定,與消費者沒有直接關系,但從內容透露出的信息來看,消費者的維權之路并沒有“更容易”。
電子商務研究中心特約研究員、上海市信本律師事務所主任高興發認為,不僅要加大對電商平臺違法行為的處罰力度,還應加大對商家違法行為的懲戒力度。鑒于網上售假問責及消費者維權的困難,也為凈化市場信用、規范電商行業發展之考量,應規定并提高網上售假的懲罰性賠償金,如提高至網購交易額的5倍。
雖然新電商法的出臺,是的很多侵權行為有法可依,但正如上文所述新電商法依然不完善,網絡維權還需要大家共同努力。
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]]>??? 品牌方會遇到什么樣的挑戰呢?小豆為你講解一二。
1、低價亂價會影響品牌的形象,降低品牌的價值。低價亂價的現象會影響品牌在消費者心中的形象,長此以往,人們只會更樂意接受低價產品,從而大大削弱品牌價值,縮短品牌生命周期。
2、低價亂價會影響招商代理。代理商也是以利益為重,他們更愿意代理價格穩定,未來走勢一片健康的品牌產品,因為低價亂價等不正當競爭嚴重影響了代理商的出貨,大大壓縮了代理商的利益,從而降低代理商對品牌的信任,逐漸逐漸代理商就會拋棄這個品牌了。
3、非授權銷售最終導致品牌走向消亡。非授權商家大肆傾銷商品,導致分流現象嚴重,品牌價格體系遭到毀滅性破壞,導致招商困難。同時也打破了線下經銷商的利益均衡,迫使線上線下兩種渠道混亂,二者都逐漸對品牌失去信任,那品牌賴以生存的兩條生命線都會被掐死。
綜上所述,低價亂價也好,未授權銷售也好,久而久之都會導致品牌走下坡路。所以重中之重就是要趁早解決這些現象。最好的辦法就是進行價格管控,平衡好價格體系,這樣線上線下經銷商的利益都能保護好,而且也能保護好取貨的正規渠道,讓品牌平穩發展。
那么該如何管控價格?
針對已授權的經銷商品牌方可以:
(1)實行市場保證金策略。制造商在授予商戶零售批發權之前,應與其簽訂限價協議,規定價格浮動幅度。一旦經銷商在零售或批發時超過這一范圍,制造商將扣除先前交納的保證金。
(2)返點制度。返點制度是市場價格調控市場最有效的手段之一。經銷商違反退稅協議中的”最低價格”條款的,制造商應當對經銷商扣減部分返點進行處罰,如扣減月退稅、季度回扣、年度返點部分等。
(3)缺貨斷供。在現實生活中,低價亂價的貨物總是賣的最好的。而在產品銷售旺季,這些產品的缺貨斷供無疑是對經銷商的沉重打擊。下一次,當經銷商在想低價時,他會怕斷貨的處罰。因為低價亂價給他帶來的好處并不能彌補這種缺貨的損失。
(4)直接銷售人員的撤離。工廠銷售人員從經銷商的商店撤出對經銷商也是一個巨大的打擊,因為如果是這樣,經銷商將不得不重新雇用直接銷售人員,再培訓,還要負擔銷售人員的工資。這是一筆很大的開支。同時,其他經銷商也將清楚地看到,品牌治理電商亂價的決心。
(5)終止合作。對于那些多次低價違規的經銷商來說,制造商應該有決心和勇氣停止與他們的合作。因為此時你并沒有停止與他合作。等到整個渠道價格都被經銷商打亂了,也許有一天,市場會停止與你合作。
針對未授權的店鋪,品牌方可以:
1、最直接粗暴的方式:用旺旺與非授權店鋪取得聯系,溝通協商商品下架,但這是一件十分耗費時間而且對方不一定響應或者順利協商成功。
2、通過官方途徑:準備好相關資料,向平臺反饋非授權銷售,但可能出現資質不全、返工多、處理周期長甚至平臺無權受理等問題。
3、搜集證據去工商局投訴:線下處理的周期較長,而且非授權商家可能聽到風聲早已下架違規產品,得不償失。
品牌方自己去實施和維權,費時費力,還難以達到理想效果,不如把專業的事交給專業的人去做,委托第三方維權公司協助維權,但第三方公司的資質、處理效果、重視程度等都是不確定因素,所以一定要擦亮眼睛選對第三方公司。杭州豆葉網絡有限公司就是您的第一選擇。為什么選擇豆葉?
杭州豆葉擁有一個專業的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假,能有效的處理平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現象,維護品牌方利益。我們專業度高,支持多個電商平臺維權:淘寶、拼多多、京東、藥房網等平臺,4年維權經驗,服務過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產品、食品、服裝等各個行業。
我們站一份崗,盡一份責。對于控價,我們有一套完整的流程,根據品牌方給的白名單、限價表,進行軟件篩選,人工排查,把排查結果給品牌方確認,品牌方確認后,進行維權投訴,幫助品牌方下架有違品牌方利益的商家寶貝鏈接,如低于指導價的鏈接,未授權店鋪鏈接,假貨店鋪鏈接。從而維護品牌方、廠家、總代理的利益,提升品牌價值。???
我們也是一家有人情味的公司,投訴只是管控的第一步,第二步是溝通,只要經銷商點頭同意,則可以撤銷投訴,畢竟控價的目的不是為了打擊分銷,而是為了控價,維護市場秩序。第三步就是完成收編,所謂和氣生財,對于愿意分銷的優質店鋪并按照品牌方的意愿去銷售,那收編成經銷商也是兩全其美的事。
]]>1.開設品牌旗艦店要突出廠家味道,淡化中間商從消費者的消費心態來說,消費者在購物時總是喜歡直接到廠家拿貨,認為這樣才最正宗,價錢也最公道,一但有中間商介入,便覺得中間又有加價,價格不夠優惠,或者貨不夠可靠。為了迎合消費者這個心理,在品牌旗艦店的布置上盡量突出廠家的味道,而淡化中間商的痕跡。
2. 便利性,讓購物過程毫不費力
品牌旗艦店要營造生產相關的氛圍既然是廠家的品牌旗艦店,為了增加真實性,還得營造與生產有關的氛圍,特別是強化產品特色的生產工藝。例如,筆者在墻上張貼了該酒水品牌著力宣傳的釀造工藝、窖藏特色以及相關文化資料,電視里滾動播放企業的宣傳片,突出產品的生產過程,以通俗直觀的形式,做成圖表和模型,讓消費者能直觀的看到和感受到。
3.服務是關鍵在這方面,對員工服務意識的培訓就顯得至關重要了。出于文化因素的影響,許多人骨頭里認為服務別人就是低人一等,國人的服務意識一直比較差,從主觀到客觀,很難要求員工時刻保持優良的服務。
很多時候,員工的服務意識是表面化和不持久的,為了確保服務質量,品牌旗艦店的人員不能簡單的調用現有的營業人員,而是要從外部重新挑選,用好的員工來帶動品牌旗艦店氛圍,同時也在薪酬的制定上給老員工施加壓力。作為員工所要具備的服務意識,其根本是要形成服務客戶的習慣,在面對客戶時,可以做到習慣性的表達出合適的態度和語言。
4. 信任感,給消費者品質保障
這個策略群是關理性和實用性的一類。「降低風險」通過質量保障、認證、會員制等方式,承諾不會有問題,就算有問題品牌也會做出補救措施。運用這一策略的品牌能夠受到消費者的高度信任,并且形成品質優良、可信度高的品牌形象。
5.統一的價格體系
消費者對價格比較敏感,都會去看看其他店鋪的價格,如果旗艦店價格高,其他小店價格比旗艦店差太多了,那么消費者就會考慮其他小店的了,如果全網都統一售價,或者小店只比旗艦店便宜一點點,消費者也更會考慮旗艦店,產品有保障,貴一點也是無妨的,當消費者都愿意選擇旗艦店消費,旗艦店的銷量自然就高了。
有品牌旗艦店需要價格管控,假貨打擊,知識產權維護等問題可找豆葉網絡,公司是中國互聯網先進的電商渠道管控優佳服務商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執行管控方案,包括品牌企業傳統渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR(知識產權)備案保護、假貨打擊以及產品銷售數據檢索分析等多項服務。
]]>一、知識產權
1.版權:版權侵權即在鏈接主圖或者描述圖中盜用圖片文案(拼多多所認可的版權為官網圖文、旗艦店圖文、線下宣傳海報圖片),
凡是違規店鋪有盜用此類圖片,均可投訴版權侵權。
處理周期:鏈接提交投訴后,拼多多審核周期為5-7個工作日,其中一審1-3個工作日,終審2-7個工作日。從以往合作品牌來看,整個審核周期一般在5個工作日左右。
處理結果:違規鏈接刪除,店鋪扣2分,交易記錄清空。
備注:投訴處理后,賣家有72小時申訴時間,如若賣家申訴愿意配合管理,可根據貴司要求選擇撤訴。
2.商標權:凡是違規店鋪有在寶貝主圖或詳情頁有突出使用品牌商標LOGO,視為商標侵權。
處理周期、結果:同一版權侵權
3.專利權:專利權主要分為外觀專利、實用新型專利、發明專利
二、假貨投訴
主要針對假貨及知識產權未侵權店鋪如自拍圖店鋪
1.真假貨對比:
2.假冒廠名廠址:
3.未生產:此種方式適用于停產或未流通網絡渠道的型號產品,可投訴此商品從未生產銷售過或停產假冒 商品,無需購買產品,申訴幾率視情況而定。
4.刮碼投訴:凡是違規店鋪有在寶貝主圖、詳情頁、標題或旺旺自認“刮碼”的,均可以采用刮碼投訴。
5.反盜圖:此種方式適用于未侵犯知識產權,有正規進貨渠道發票的銷售商,此種方式可以將C店里面好的圖片放到官網上去,再來走知識產權投訴的方式。
6.假冒授權:此種方式適用于違規店鋪里有使用官方授權、廠家授權字樣或造假授權書的行為。
7.假冒產名產址:此種方式針對沒有官網,沒有旗艦店,沒有商標證。
8.真假對比:專業規避購買鑒定處理自拍圖現象。時效快,無需成本。
三、疑似假貨投訴針對自拍圖(即沒有知識產權侵權的)真假對比、購買產品出具鑒定報告 以假貨名義投訴
1.投訴成功:每次扣12分,店鋪屏蔽14天,3次永久關店;
2.投訴不成功:賣家能提供真實有效憑證{如授權書、進貨發票等),由此能追查到貨源;如能出具對方憑證是偽造的證據,可進行線上線下同步處理,可找到實際售假制假的個人或企業,對其起訴索賠。所以沒有授權的,可以通過商標權版權等投訴,我們同時也可以協助品牌方對這些沒授權的店鋪進行收編,建立完整的線上經銷商網絡和管理體系,經銷商串貨亂價的問題也很好解決。
想要了解更多的話,就來杭州豆葉網絡科技有限公司吧!豆葉網絡是中國互聯網先進的電商渠道管控服務商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執行管控方案,包括品牌企業傳統渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、知識產權備案保護、假貨打擊以及產品銷售數據檢索分析等多項服務。
]]>然而拼多多上的假貨、低質量的高仿貨的大量售賣,直接對品牌方造成惡劣影響,而且品牌價格混亂,在天貓旗艦店、京東等電商平臺的產品比拼多多賣的貴,線下要100多的產品,拼多多上拼團只需要幾十塊錢,甚至1折都能買到,大大拉低品牌在消費者眼中的價值。
不過畢竟拼多多平臺也是近兩年才應為價格有事而逐漸壯大的,不少拼多多商家也是剛剛進入平臺,對于平臺的基本操作,店鋪維護,如何宣傳等方面都不熟悉,從而產生問題。
在拼多多平臺維權繁瑣,以前要發郵件,現在注冊平臺雖有,但經常更新變動,不方便,且維權需要等待7個工作日,品牌方沒時間跟進或忘記跟進。
平臺的售后處理方法也與其它電商類似,消費者投訴可以通過商家客服進行,如對商家客服處理結果不滿意,可以申請平臺客服介入。作為資深的維權人員,對于拼多多的這種處理模式,我們不斷的在嘗試處理,可是平臺這種“既當運動員又當裁判”的作為,想想結果就可想而知。
分商家售假,出售貼牌低質產品,嚴重拉低品牌信譽,這種現象在拼多多上也是很常見的,甚至前段時間還有不少視頻博主為了搏人氣紛紛制作關于拼多多低質貼牌產品的視頻。
針對這些問題豆葉網絡能夠提供全方位品牌控價維權解決方案。我們擁有一個專業的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假,能有效的處理拼多多平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現象。
我們能解決的侵權問題包括:
1、侵犯商標權,包括銷售假冒注冊商標的商品、店鋪名侵權等。
2、侵犯著作權,包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當使用他人享有著作權的圖片、文字、卡通形象、美術作品等。
3、侵犯專利權,包括銷售侵犯他人外觀專利權、實用新型專利權或發明專利權的商品等。
4、其他依法應受理的知識產權投訴。
]]>網購平臺上亦有假貨、仿冒品、殘次品魚目混珠,隨之而來是一些消費者維權困難;電商刷單、炒信、刪除差評的亂象,也引發了網購平臺監管責任的思考。網絡不是法外之地,網購不能失去監管。
目前品牌商在網購平臺上面臨的問題包括:亂價、低價、串貨、假貨、知識產權侵權等等問題。而且都已經形成了普遍的問題,這種現象不可避免會對品牌商的形象造成嚴重打擊。品牌商辛辛苦苦經驗多年的品牌形象毀于一旦,盡管可能有后續問題澄清,但是在消費者心中的印象已經產生。更何況更多細微處的侵權行為無法被及時發現及時處理。所以處理這些侵權問題成了品牌商的一大難題。
目前處理侵權問題有線下線上兩種辦法。線下方案包括:
1、訂貨會用通知管控經銷商。
2、和經銷商簽署保證書、電商銷售協議。
3、廠家自己設計串貨二維碼。
線上方案包括:一個個在電商平臺通知以及在維權平臺投訴。
但是這些方法都需要花費大量的人力、財力以及時間成本,而且商家自己維權專業度不高,維權周期長,往往難以達到理想的效果,可以說是出力不討好。
隨著咸魚的發展,目前咸魚很難管控:
1、咸魚上的賣家很雜,有店家賣新品,也有個人賣二手,很難追查源頭。
2、咸魚上的數據不好獲取,電腦端搜索功能失效,咸魚只有手機端,很難排查低價,未授權鏈接,每次都要分享到電腦端,很麻煩,效率很低。
3、先遇上的侵權點,排查起來也不方便,不直觀。
而豆葉網絡,擁有一個專業的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假,能有效的處理平多多平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現象,維護品牌方利益。
1、我們專業度高,擁有4年維權經驗,服務過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產品、食品、服裝等各個行業。
2、價格合理,行業內性價比高。
3、我們采用5對1團隊服務,檢索專員、投訴專業、購買專員、鑒定專員、資深組長專職專責,分工明確。
4、反饋速度快,資深組長直接對接,有任何問題,結果也會及時反饋到品牌方。
5、數據分析,能夠整合全網鏈接數據,從優從快處理,可以批量導出咸魚鏈接。
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