知識產(chǎn)權權利人，包括其授權的代理，可以通過阿里巴巴知識產(chǎn)權保護平臺對其認為侵犯其知識產(chǎn)權的產(chǎn)品及產(chǎn)品描述以提交刪除請求的方式進行投訴。
阿里巴巴IPP平臺受理的投訴范圍:
1. 商標侵權，例如濫用完全相同或混淆性相似的商標，及使用假冒商標。
2. 著作權侵權，例如未經(jīng)授權使用第三方享有著作權的照片，及售賣未經(jīng)授權的復制品，包括圖書、音樂、視頻、軟件、游戲、電視節(jié)目、繪畫及圖片的復制品。
3. 專利侵權，例如發(fā)明及外觀設計專利侵權
4. 故意規(guī)避行為，例如有意遮蓋或模糊化售賣產(chǎn)品上的商標。
與國際慣例一致，我們通常的做法是根據(jù)知識產(chǎn)權保護的地域性受理刪除請求。例如，我們的國內(nèi)平臺(如淘寶)受理基于中國注冊知識產(chǎn)權的相關刪除請求。我們的國際平臺受理基于國際注冊知識產(chǎn)權的相關刪除請求。
阿里巴巴IPP平臺不受理的投訴: 阿里巴巴IPP平臺是為了處理知識產(chǎn)權侵權投訴而設立的，因此不會受理與知識產(chǎn)權侵權無關的投訴；具體而言，阿里巴巴IPP平臺不受理下列投訴類型:
1. 分銷協(xié)議及分銷渠道管理：阿里巴巴尊重權利人與其合作伙伴(包括分銷商)達成的分銷協(xié)定。但由這些合約協(xié)定產(chǎn)生的糾紛不涉及知識產(chǎn)權侵權問題，此類糾紛應由合約協(xié)定雙方解決。
2. 禁止售賣或違法產(chǎn)品：關于禁止銷售、銷售受限和/或違法產(chǎn)品 (如武器和爆炸物) 的投訴。
3. 銷售價格控制：產(chǎn)品銷售價格低于某一價格水平, 比如低廣告宣傳價格 或廠家指導零售價格 。
如果您認為某產(chǎn)品屬于法律禁止售賣的類別，請在產(chǎn)品詳情頁上點擊“舉報”進行投訴。
有不懂的可以咨詢我方：豆葉網(wǎng)絡是中國互聯(lián)網(wǎng)先進的電商渠道管控優(yōu)服務商，助力于品牌方在中國電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案，包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR（知識產(chǎn)權）備案保護、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項服務。我們致力于維護和提升品牌在網(wǎng)絡渠道的重要形象，樹立更為官方權威的品牌信譽。
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