現如今有越來越多人開始接觸和使用電子煙。而國內煙民的數量巨大,有相當大的部分煙民已經開始使用電子煙。電子煙現在普及率也越來越高,更多的人認識到電子煙可以幫助戒煙以及更加健康。
所以近幾年國內電子煙的市場也是非常的火熱,有很多的商家都紛紛進軍,開始銷售自己的產品。但是隨之而來就有一個問題,市場價格混亂,經銷商串貨銷售,還有部分仿置偽劣的產品流入市場,那品牌方應該如果去管理呢?目前主流的電商平臺有天貓、淘寶、閑魚、京東拼多多等等。
淘寶閑魚亂價和侵權假貨對正規品牌帶來的影響不可小視,品牌自身的價格體系混亂了,電商時代的到來,消費者大部分有這樣的習慣,購物前先看下淘寶或者京東等電商平臺多少錢。
思考下淘寶上的低價會不會影響消費者的購買欲望,從而影響線下實體代理的出貨。影響線下實體店代理的收益。消費者層面習慣,相同的價格和品質買熟人的,同樣的產品選擇買低價的。代理層面,終端代理不愿意代理低價亂價的產品。
假貨帶來的影響:品牌形象嚴重受損,消費者無法辨別產品真假的情況,想而不敢購買。如何處理低價亂價總的來說,是通過側面投訴的方式進行。一般有三種處理方法:
1、知識產權投訴:
商標權:在網頁的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標LOGO的現象,處理周期3-7天,鏈接下架,扣2分。
版權:在網頁的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現象,處理周期3-7天,鏈接下架,扣2分(官方指的是公司官網,旗艦店,線上畫冊,美術作品登記證)。
專利:外觀專利,發明專利,實用型專利專利投訴需要提交資質,提供專利證書和專利評估報告,發明專利只需提供專利證書即可。
2、假貨投訴:未生產:店鋪等級低,長期不在線,處理周期3-7天,扣0-48分不等。
真假貨對比:通過信息層面的對比,以假貨理由投訴(品牌名的相同型號發票)處理周期3-7天,扣2分。
假冒廠名廠址:冒用生產信息,處理周期3-7天,扣2分。
購買鑒定:通過購買的方式買到產品,制作假貨鑒定報告以假貨理由投訴,處理周期7-15工作日,相同型號產品鏈接全部下架,起扣12分,店鋪屏蔽半個月
3、在線舉報:刮碼、遮擋商標、類目錯放、擴大宣傳、銷售禁品
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